Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

5 Taustiņi, lai rakstītu paldies piezīmi


Pagājušajā nedēļā es saņēmu pateicības karti par pirkumu vietējā veikalā. Tas bija sajaukts ar visu pārējo pastu, ko es saņēmu tajā dienā, un es godīgi nedomāju to daudz. Tas bija "aizpildīts", un kopija bija tik vispārīga, ka es nesaņēmu siltu sajūtu, ka veikals man patika. Patiesībā es domāju, ka viņi vienkārši patika manai naudai. Lieliska ideja - slikta izpilde.

Šeit ir 5 atslēgas, lai rakstītu lielu paldies.

1. Padariet to rokrakstā

Ja tas ir jūsu rokrakstā, tas stāsta lasītājam, ka jums rūp LOT. Padomājiet par to, mēs varam viegli nosūtīt e-pastu vai tekstu šodienas vārdos, bet, kad mēs veltām laiku, lai rakstītu kaut ko, tas parāda aprūpes līmeni, kāds mums patiešām ir personai un ziņai. Patiesībā, man ir ļoti daudz rakstīt uz sava datora, kad, man darot manu roku rakstītas piezīmes, manu roku burtiski krampji! Un, starp citu, arī roku adresējiet aploksni. Tas jums nav labi, lai ņemtu laiku, lai rokraksta iekšpusē un klients nekad nezina, jo aploksnes.

2. Padariet to par tiem

Tipiska karte vai piezīme teiks kaut ko līdzīgu "paldies tik daudz par pirkumu" vai "paldies par iepirkumu". Tas pateicas viņiem par naudu, nevis par jūsu klientu. Pārliecinieties, ka jūsu ziņa paziņo, ka novērtējat tos kā personu, nevis tikai savu naudu. Izmantot viņu vārdu un dariet viņiem zināmu, ka novērtējat, ka viņi uzticas jums lēmumā.

3. Padariet to personisku

Pārliecinieties un pieminējiet konkrētu vienumu no sarunām ar viņiem veikalā. Piemēram, rakstiet. "Es nevaru gaidīt, lai dzirdētu par savu laiku fundraiser. Esmu pārliecināts, ka jaunā kleita izlauzīs visus." Šajā gadījumā mēs atsaucamies uz to, ka apģērba iegādes mērķis bija par līdzekļu vākšanas notikumu, kurā klients arī iet. Minējot to piezīmē, tas kļūst personisks, un, kad tas kļūst personisks, klients jūt, ka jūs patiesi rūpējaties par tiem. Turklāt viņi, visticamāk, atgriezīsies veikalā, lai pastāstītu jums par notikumu (kā jūs jautājāt), un tad jūs varat tos pārdot nākamajam braucienam.

4. Padariet to par novērtējumu un ne garantijas karti

Tipisks kartes eksemplārs ir pabeigt ar "ja jums ir kādas problēmas vai apstiprināsiet, lūdzu, zvaniet man." Kamēr persona, kas raksta, ka viņa sirds ir īstajā vietā, tā patiesībā ir garantijas karte, kas paredzēta, lai palīdzētu jums, ja pastāv problēma. Saglabājiet piezīmi pozitīvi un koncentrējieties uz klientu un jūsu atzinību. Nekad neatbildiet par problēmām vai bažām jūsu paldies

5. Pieprasīt nosūtīšanu

Tagad, kad cilvēks varēja jūs noķert, bet tā ir taisnība; vienmēr lūdziet klientu nosūtīt cilvēkus savu ceļu. Piemēram, pabeidziet savu piezīmi, rakstot, "ja jūs varat iedomāties kādu no saviem draugiem, kas varētu izmantot manu pakalpojumu, es uzskatu, ka tas būtu gods, ja jūs tos sūtīsiet manā veidā."

Kad pēdējo reizi saņēmāt ar roku rakstītu piezīmi. Nav dzimšanas dienas karte, bet patiesa piezīme, lai pateiktu „domāt par jums” vai izteiktu savu „atzinību par jums”. Atcerieties, kā tas jutās? Vai nebūtu lieliski, ja jūsu klienti jūs justos kā jūs ikreiz, kad viņi dara darījumus ar jums? Patiesībā es pierakstīju piezīmes pat tad, ja klients nav nopircis no manis. Tas bija pārsteidzošs, cik reižu kāds ienāca veikalā un saka, cik daudz viņiem ir domāts - un tad viņi nopirka!


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Nekustamā īpašuma aizdevuma vērtības noteikšana (LTV)

✔ - Mazumtirdzniecības padomi vairumtirdzniecības preču iegādei un veikala darbībai

✔ - Kāpēc bezpeļņas organizācijām jāpieprasa valdes locekļiem ziedot


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!