Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

6 Būtiskas bezpeļņas krīzes vadības padomi

Jūsu nākamā krīze ir tikai ap stūri - Get Ready Now


Vai jūsu bezpeļņas organizācija ir gatava būt šodienas jaunumiem?

Jums pat nav jābūt vainīgiem kaut ko, lai kļūtu par ikdienas ziņām. Sliktas lietas notiek pat vērtīgiem bezpeļņas uzņēmumiem.

Savas bezpeļņas karjeras laikā organizācijas, kuras esmu strādājis, ir piedzīvojušas klienta nāvi; produkta viltošana, kas apdraudēja lielāko finansējumu; sporta skandāls; un masveida šaušana universitātes pilsētiņā.

Mēs uzzinājām, cik grūti sagatavoties vai sagatavoties ciest vairāk nekā nepieciešams.

Šeit ir seši ieteikumi par labāku krīzes pārvaldību, ko veic jūsu bezpeļņas organizācija.

  • 01

    Negaidiet.

    Biznesmenis, napping, uz, pults, pa, ārsta kabinets

    Daudzas organizācijas krīzes plānus sāk tikai tad, kad ir noticis katastrofa.

    Tā vietā, jāapstiprina iespējamie scenāriji vai katastrofu veidi, kas varētu notikt, un sākt to plānošanu.

    Izglītojiet sevi par bezpeļņas krīzēm un runājiet ar tiem, kas viņus pārsteidza. Aiciniet katastrofu veterānu runāt ar savu personālu un savu valdi. Piešķiriet saviem sabiedrisko attiecību darbiniekiem krīzes plāna izstrādes termiņu un termiņu.

    Advokāts reālai gatavībai ārkārtas situācijām. Daudzi cilvēki bezpeļņas organizācijās, īpaši mazās organizācijās, nedomā, ka nekas slikts nekad nenotiks. Viņi nevēlas par to domāt. Viņi netic, ka viņiem ir laiks sagatavoties.

    Un viņi pat var nožēlot darbiniekus, kas virzās uz šo tēmu. Jebkurā gadījumā runājiet. Ja šī krīze notiks, cilvēki novērtēs jūsu priekšstatu.

  • 02

    Saprast, ka krīzes ņem daudzas formas.

    Polija, Warzawa, piecu uzņēmēju grupa, kas nepiekrita

    Krīzes nonāk visas garšas. Daži ir augsta profila. Citi var būt zemākas atslēgas. Bet 24/7 ziņu laikā domāšana, ka jūs varat saglabāt situāciju no sabiedrības acīm, ir fantāzija. Ja nekas cits, vietējie mediji, visticamāk, būs visu. Vai esat izveidojis labas attiecības ar vietējiem medijiem?

    Tāpat kā ugunsgrēks, strauja krīzes pārvarēšana var ievērojami izmainīt rezultātu.

    Jūsu krīze varētu būt nelaimes gadījums, kas saistīts ar brīvprātīgo, klienta nāve, jūsu finanšu darbinieka piesavināšanās, bijušā darbinieka tiesas prāva vai uzbrukums, kas apdraud jūsu donoru un klientu privātumu.

    Visām tām ir vajadzīgas dažādas atbildes. Sagatavojiet tik daudz, cik jūs varat iedomāties, un dariet visu iespējamo, lai izveidotu plānus, lai samazinātu kaitējumu jūsu bezpeļņas reputācijai.

    Pat ja kaut kas notiks, ka jūs nedomājāt, jūsu sagatavošanās citu veidu ārkārtas situācijām palīdzēs. Plānošana var atklāt drošības, apdrošināšanas segumu, nepietiekamu cilvēkresursu politiku vai cilvēku ar īpašām prasmēm trūkumu.

    Iespējams, ka, reaģējot uz jebkuru ārkārtas situāciju, jūsu organizācija būs labāk sagatavota citiem.

  • 03

    Izstrādāt loģistikas plānu un komunikācijas plānu.

    Jauna sieviete, veidojot prezentāciju par klēpjdatoru

    Loģistikas plāns ir saistīts ar to, ka visi no ēkas tiek nogādāti zemestrīces, īsziņu sūtīšanas personāla un klientu gadījumā, kurus šāvējs ir pamanījis ēkā, vai rīkojoties ārkārtas situācijā.

    Izstrādāt riska pārvaldības programmu, lai risinātu dzīvības zaudēšanas, īpašuma un apdrošināšanas jautājumus. Nosakiet punktus cilvēkus, kuri var ātri uzsākt darbību, paziņot par atbilstošu palīdzību un pārvaldīt evakuācijas plānus.

    Komunikācijas plāns ietver pārstāvju identificēšanu, piešķirot kādam faktus, kad tie parādās, rakstot preses relīzes un atrodot vietu preses konferencei.

  • 04

    Iegūstiet savu sociālo mediju namu kārtībā

    Sociālo mediju ikonas

    Sociālie mediji var būt svētība krīzes laikā, ja tas ir labi.

    Gandrīz visi bezpeļņas uzņēmumi izmanto kādu sociālo mediju līmeni. Tagad izlemiet, kas ārkārtas situācijā pārvaldīs šo mediju. Iestatiet informācijas paneli (šeit ir deviņi, lai apsvērtu), kur jūs varat pārraudzīt visas sociālo mediju platformas un ātri reaģēt.

    Sociālo mediju dēļ ir maz iespēju kontrolēt informāciju tādā veidā, kas agrāk bija iespējams. Tāpēc nemēģiniet. Bet jūs varat sniegt noderīgu informāciju, cīnīties ar baumām un izteikt bažas.

    Ne tikai ļaujiet jūsu sociālo mediju lapām tur sēdēt. Izmantojiet tos. Viens pētījums atklāja, ka bezpeļņas organizācijas nereti nereaģē uz sociālo mediju jautājumiem vai sūdzībām.

    Tomēr sociālie mediji var būt labākais veids, kā parādīt jūsu organizācijas cilvēcisko seju un nostiprināt savu reputāciju, jo tas ir laipns, simpātisks, pieklājīgs, precīzs un objektīva informācija.

  • 05

    Sagatavojieties runāt.

    Āfrikas amerikāņu sieviete tiek intervēta ar medijiem.

    Katru minūti pēc krīzes. Netērējiet nevienu no tiem. Klusums ir nāvējošs. Nekavējoties izbrauciet ar atbilstošiem paziņojumiem un ziņojumiem, pat ja tā ir tikai teikt, ka jūs zināt par situāciju, jūs strādājat pie tā, un pašlaik ir zināmi daži fakti.

    Tad sekojiet līdzi atjauninājumiem, kā notikumi attīstās. Daudzās situācijās, iespējams, jau esat sagatavojis paziņojumus.

    Visās komunikācijās parādīt bažas, runājiet par to un vienmēr pateikt patiesību. Nebaidieties teikt: "Mēs nezinām." Tas ir labāk nekā uzminēt. Pievienojiet, ka jūs strādājat pēc iespējas ātrāk, lai iegūtu visus faktus.

    Daudz vairāk tiek zaudēts, atsakoties runāt ar plašsaziņas līdzekļiem, nekā to dara. Informācijas vakuums rada mediju naidīgumu un sabiedrības uzticības zudumu.

  • 06

    Nodrošināt mediju apmācību

    Cilvēku grupa mācību sesijā.

    Mediju apmācība būs jūsu labākais draugs krīzes laikā. Nenovietojiet mediju sabrukumu.

    Pirms katastrofu trieciena apkopojiet mediju apmācību programmu. Apmācīt ikvienu, kam, iespējams, jābūt pārstāvim. Tas varētu būt jūsu valdes priekšsēdētājs, jūsu izpilddirektors un citi galvenie darbinieki, piemēram, mediju attiecību persona. Ņemiet vērā arī savu augstāko finansējumu, jūsu brīvprātīgo koordinatoru un, ja nepieciešams, savu drošības personu vai iekārtu pārvaldītāju.

    Plašsaziņas līdzekļu apmācībai nav jāmaksā daudz, ja jums ir kāds no jūsu valdes, kas strādā sabiedriskajās attiecībās vai kāds ir mediju dalībnieks. Galvenais ir to izdarīt regulāri, lai jauni cilvēki tiktu apmācīti, bet citi nepalielinās.


  • Video No Autora:

    Saistītie Raksti:

    ✔ - REITs pret obligācijām ieguldījumiem

    ✔ - Uzziniet par nodevu atjaunošanas slēptajām izmaksām

    ✔ - Padomi, kā izvēlēties pareizo restorāna koncepciju


    Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!