Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

8 Labākās mazumtirdzniecības pārvaldības grāmatas 2019. gadam

Uzziniet, kā saglabāt gan klientus, gan darbiniekus


Mēs esam apņēmušies pētīt, testēt un ieteikt labākos produktus. Mēs varam saņemt komisijas no pirkumiem, kas veikti pēc tam, kad apmeklējām saites mūsu saturā. Uzziniet vairāk par mūsu pārskatīšanas process.

Internets ir revolutionized mūsdienu iepirkšanās, bet mazumtirdzniecība joprojām ir karalis. Lai būtu labākais mazumtirdzniecības vadītājs, jūs, iespējams, varēsiet būt, jums būs nepieciešama gudrība un humora izjūta, lai strādātu ar nelaimīgiem klientiem un klientiem, kā arī lai risinātu ikdienas izaicinājumus darbā. Jums būs jāzina galvenie dizaina principi un psiholoģijas pamati, tostarp tas, kas motivē cilvēkus un kā uzturēt cilvēkus lojālus jums.

Izklausās patiešām sarežģīts darbs, vai ne? Daudz jaunu padomu apgūšana un ekspertu padomu saņemšana no nozares līderiem atvieglos šo procesu. Konkurence ar tiešsaistes mazumtirgotājiem ir iespējama, izpētot dažādus klientu kultūras aspektus un to uzvedību. Šīs grāmatas piedāvā dažādus leņķus mazumtirdzniecības pārvaldībai, lai jūs varētu attīstīt savu biznesu.

  • Labākā psiholoģijas grāmata: kāpēc mēs pērkam: iepirkšanās zinātne

    Galvenais

    Tu glabā:

    Pirkt no Amazon

    Kāpēc mēs pērkam lietas, ko mēs pērkam? Mūsu patērētāju kultūra vienmēr mainās. Ja vēlaties būt labākais mazumtirdzniecības vadītājs, tas ir ļoti svarīgi saprast. Gadu desmitiem ilgušajā datu analīzē Paco Underhill kritiski novērtētā grāmata parāda iekšpuses skatījumu uz iepirkšanās uzvedību klientiem tirdzniecības centros, universālveikalos un pat pārtikas preču veikalos visā pasaulē.

    No tā, kā displeji tiek organizēti, jūs varat kontrolēt to, kā patērētāji mijiedarbosies ar jūsu precēm - un jūs uzzināsiet, kā šajā grāmatā izmantot šo faktu. Jūs iemācīsieties arī parastās izslēgšanas un ieslēgšanas iespējas, kas var pārvērst nejaušos „tikai pārlūkus” par lojāliem klientiem, kuri turpina atkal un atkal atgriezties.

    Paco Underhill ir strādājis ar Microsoft, McDonald's, Adidas un citiem. Viņa zināšanas par klientu uzvedību ir nenovērtējamas. Viņš piedāvā vairākus piemērus, kā palielināt veikala pārdošanas apjomu, padarot to par vērts lasīt, ja jums pieder mazumtirdzniecības uzņēmums.

  • Labākais, lai saprastu motivāciju: Daniel H. Pink “Drive”

    Galvenais

    Tu glabā:

    Pirkt no Amazon

    Lai kļūtu par veiksmīgu mazumtirdzniecības vadītāju, jums ir jāmotivē klienti un klienti iegādāties preces un atgriezties atkal un atkal - bet tas ir daudz vieglāk pateikt, nekā izdarīts. Lai piesaistītu un saglabātu klientus, jums būs jāsaprot, kas viņus motivē. Tā vietā, lai vienkārši noteiktu preces cenu, ir tik daudz faktoru, kas vada, vai indivīds nolemj pirkt priekšmetu, un, balstoties uz četru gadu desmitu pētījumu par cilvēka motivāciju, Daniel H. Pink palīdz jums izmantot šos faktorus. Pašnoteikšanās sajūta ir būtiska mums visiem, kas ietekmē arī pirkumu izvēli.

  • Labākais klientu serviss: Nordstrom ceļš uz klientu pieredzi

    Galvenais

    Tu glabā:

    Pirkt no Amazon

    Lai gan mēs esam pārliecināti, ka jums ir patīkama personība, kad lielākā daļa cilvēku lūdz runāt ar menedžeri, viņi cer uz rezultātiem, nevis lielu sarunu. Bet, ja jūs varat sazināties ar klientiem, pirms tas saņem vietu, kur jūs mēģināt deformēt situāciju, jums būs labs veids, kā kļūt par labāko mazumtirdzniecības vadītāju, ar kuru viņi tiksies. Viens uzņēmums, kas šo pieeju ir noskaidrojis, ir Nordstrom, un šī grāmata palīdz mums saprast, kāpēc.

    Nordstrom sniedz vislielāko vērtību, sniedzot lielisku klientu apkalpošanu, un tas ir tas, ko mazumtirdzniecības vadītāji jebkurā nozarē var mācīties. Bet tas nav vienīgais, ko Nordstrom iegūst pareizi: viņi ir arī sapratuši, kā izturēties pret saviem darbiniekiem lieliski, kaut kas katram mazumtirdzniecības vadītājam būtu jāmācās. Aizpildītas ar intervijām ar topošajiem Nordstrom veterāniem, jūs izbaudīsiet un uzzināsiet daudz no šīs lieliskās gadījumu izpētes.

  • Labākā mācību grāmata: klusā pārdošana

    Galvenais

    Tu glabā:

    Pirkt no Amazon

    Šī grāmata ir dārga, bet līdzīgi kā laba zīda blūze, tā ir tā vērta. Ja jūs nepārstāvat klientu vai atbildat uz viņu jautājumiem, vizuālajam dizainam, ko izveidojat kā mazumtirdzniecības vadītāju, būs jārunā paši par sevi - un viņi to dara, vai jums tas patīk vai nē. Vizuālās merchandising mākslas apguve palīdzēs jums kļūt par novatoriskāku domātāju un piesaistīt jaunus un atgriežamus klientus, pat nemēģinot.

    Iekšpusē jūs redzēsiet lielas un noderīgas krāsu fotogrāfijas, kuras varat izmantot, lai informētu savu displeja veidošanu, kā arī prakses problēmas, lai palīdzētu jums apgūt metodes, piemēram, Bergdorf Goodman, Tory Burch, Dolce & Gabbana un Printemps displejus. starp citiem. Jūs arī apgūsiet „Look-Compare-Innovate” modeli, kas ļauj mācīties no citiem, vienlaikus uzlabojot savu darbu.

  • Labākā konkurence: iepirkšanās revolūcija

    Galvenais

    Tu glabā:

    Pirkt no Amazon

    Amazon un Alibaba laikmetā jūs ne tikai konkurēja ar veikaliem, kas atrodas pa ielu, bet arī visā pasaulē. Mēs esam ne tikai pieaugošās konkurences laikmetā, bet arī iepirkšanās revolūciju laikmetā. Lai saglabātu jūsu klientu kā mazumtirdzniecības vadītāja uzmanību, jums būs jāmācās no tiem, kas ir apguvuši mākslu. Par laimi, Wharton Business School profesors Barbara E. Kahn sniedz jums daudz piemēru.

    Protams, grāmatā tiek aplūkots Amazon pieaugums, bet arī Sephora, Walmart, Warby Parker un citu, kas ir izgriezuši telpu sevis no esoša un konkurētspējīga tirgus, izaugsme, un ir izdevies pārvarēt visas cerības. Ja vēlaties izveidot visaptverošu stratēģiju, lai piesaistītu klientus, šī grāmata ir jums.

  • Labākais Amazon Case Study: Amazon Way

    Galvenais

    Tu glabā:

    Pirkt no Amazon

    Lai gan Amazon nav ķieģeļu un javas veikalu (tagad), tur ir daudz mazumtirdzniecības vadītāju, kas var mācīties no uzņēmuma. Raksta Amazon iekšējās informācijas, viņa grāmata pārrāvumi pārsteidzošs pieaugums Amazon četrpadsmit vienkārši saprast soļus, ka jūs faktiski var izmantot no pirmās dienas. Šīs grāmatas uzmanības centrā ir vadība, nevis dominēšana tirgū, un tas noteikti ir tāds, ko vadītāji var pieteikties, lai palīdzētu saviem uzņēmumiem.

    Amazon pieprasa iznomāt labāko. Viņi darbojas nevainojami, un vadītāji zina, kā nopelnīt uzticību. Tie ir tikai daži no principiem, kurus viņi atbalsta. Šīs grāmatas autors atklāja Amazon veiksmīgi trešo pušu pārdevēju programmu un zināja, kā labāk veidot mazumtirdzniecības vidi. Šī grāmata ir lieliska, ja jūs interesē, kā darbojas Amazon, ja jūs konkurējat ar Amazon vai iesniedzat darbu ar Amazon.

  • Labākais stāsts: Mans Tēva bizness

    Galvenais

    Tu glabā:

    Pirkt no Amazon

    Amazon var būt mūsdienu industrijas gigants, bet ir daudz ko mācīties no mazpilsētu veiksmes stāstiem. Kamēr jūs nevarat pielīdzināt ASV dolāru ģenerāldirektorātam ar mazumtirdzniecības vadības izcilību, Longtime CEO Cal Turner Jr. Uzņēmums jau vairāk nekā 100 gadus ir audzis no maziem ģimenes īpašumiem un darbojas uzņēmumā Fortune 300 - un, kā to apgalvo autors, visi tāpēc, ka vadība ir mazpilsētu vērtības, kas aptver trīs paaudzes.

    Visu gadu laikā bija jāpieņem smagi lēmumi. Tās samazināja reklāmu, lai saglabātu savas cenas. Viņi noraidīja iespēju pārdot cigaretes un alu, jo tie nebija klienta interesēs. Viņiem bija sava klienta interese par katru soli pa solim. Turners stāsta par interesantu stāstu, un jūs daudz ko uzzināsiet par vadību un mazumtirdzniecības vadību - kā arī par Dollar General ģimenes mācībām - lasot to.

  • Labākais pārskats: tikai par visu, kas nepieciešams mazumtirdzniecības vadītājam

    Galvenais

    Tu glabā:

    Pirkt no Amazon

    Šī bieži atjauninātā grāmata ir klasisks iemesls, un tā atbilst tās nosaukumam. Jānis Stanlijs jau vairākus gadu desmitus bija starptautisks mazumtirdzniecības konsultants, un jūs, protams, uzzināsiet toni no šīs informācijas iepakotās grāmatas. Ja jums ir īss laiks un jums ir nepieciešams pārskatīt, tas ir arī super skimmable. Ātri meklējiet tēmu, kas jums vajadzīga, lai iegūtu vajadzīgo skaidrību. Tas ir uzrakstīts ar saprotamu stilu, ka aizņemti vadītāji visur novērtēs. Jūs uzzināsiet, kā saglabāt klientus, pārdot visu vecumu un demogrāfiju, apmācīt savu komandu, radīt lieliskus signālus un displeju, pārvaldīt savu veikalu un pat to, kā vislabāk izmantot krāsu.


  • Video No Autora:

    Saistītie Raksti:

    ✔ - 4 Veidi ēkas nojaukšanai

    ✔ - Nekustamā īpašuma iegādes iemesla definīcija

    ✔ - Nekustamā īpašuma līguma grozījuma definīcija


    Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!