Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Reklāma balstīta uz patērētāju uzvedību

Datu bāzes mārketings sākas ar pašregulāciju


2012. gada jūnijā The New York Times publicēja rakstu ar nosaukumu Jūs pārdodat: kartēšanu un koplietošanu, patērētāju genomu rakstījis Natasha Singer, Times reportieris. Raksts rakstīja datu brokeri pēc nosaukuma Acxiom kas atrodas Conway, Arkansas. Acxiom aprakstīja Singers kā klusais gigants - kluss ir operatīvais vārds, jo ļoti maz patērētāju jebkad ir dzirdējuši par uzņēmumu, nemaz nerunājot par to, kā uzņēmums piedalās vairāku miljardu dolāru apjomā, ko sauc par datu bāzes mārketingu - nozare, ko ievada lielie dati.

Datu bāzes mārketings

Tirgus izpētei ir jauna saikne mārketinga ģimenē, un tas ir mazliet savvaļas bērns. Datu bāzes mārketings - saukts arī par uzvedības reklāmu vai uz reklāmām balstītu reklāmu - paredz patērētāja informācijas vākšanas procesu no patērētāja tradicionālā tirgus izpētes veidā. Drīzāk patērētāju informēšana tiek apkopota, izmantojot patērētāju uzvedību, un kopumā patērētājs slēpj visu procesu.

Patērētāji, kuri pārlūko internetu, ir pieraduši pie to, ka tiek ielauzti to datoru radītie sīkfaili, kurus slēpj. Šobrīd lielākoties jaunie, digitālie vietējie iedzīvotāji ir kļuvuši daudz pārliecināti, ka viņu personiskā informācija tiek izplatīta visā tīmeklī. Patiesībā viņi ātri jautā: "Kas ir problēma? Ja kāds vēlas zināt, kādi ātrās ēdināšanas restorāni es apmeklēju, kādus komandas apģērbus es nopirku un kādu mūziku es lejupielādēt, kāpēc man jārūpējas?" Šī atvieglotā attieksme nešķiet tikpat vienkārša kā digitālo vietējo iedzīvotāju vecāka gadagājuma iedzīvotājiem.

Daži vecāki mūsu sabiedrības locekļi var atcerēties gadījumus, kad personas informācija tika izmantota, lai kaitētu cilvēku reputācijai un karjerai. Šie patērētāji ir saprotami lēni sasildīties ar to, ko viņi uztver kā pārmērīgu sadali un kultūru.

2010. gadā Federālā tirdzniecības komisija publicēja ziņojumu ar nosaukumu Patērētāju privātuma aizsardzība ātrās pārmaiņu laikmetā, kura pamatā bija paraugprakses un ieteikumu izstrāde valdības un tehnoloģiju nozares līderiem attiecībā uz tiešsaistes privātumu un personas datu ieguvi. Neilgi pēc sākotnējā ziņojuma publicēšanas ieteikumi tika mainīti, lai atspoguļotu straujo ātrumu, kādā rodas digitālās privātuma jautājumi. Federālā tirdzniecības komisija saņēma vairāk nekā 450 komentārus par sākotnējiem ieteikumiem, kas saņemti no patērētājiem un ekspertiem.

Tika pārskatītas trīs jomas.

Darbības joma, ko atspoguļo uzņēmuma lielums, kad patērētājiem tiek piedāvātas izvēles iespējas par to, kā tiek izmantoti dati, un patērētāju piekļuves nodrošināšana datu brokeru izmantotajiem personas datiem. Konkrēti, mazie uzņēmumi parasti ir atbrīvoti no paraugprakses sistēmas piemērošanas, ja tie nesavāc un nepārraida nejūtīgus datus vairāk nekā 5000 patērētājiem katru gadu. Turklāt uzņēmumiem ir jāveic saprātīgi pasākumi, izmantojot datus, kas novedīs pie identifikācijas atcelšanas, neatkārtos datus un neļaus pakārtotajiem lietotājiem atkārtoti identificēt datus.

Labākā pieredze

Saskaņā ar labākās prakses ieteikumiem patērētāju izvēles iespējas attiecībā uz to datu izmantošanu ir atkarīgas no darījuma konteksta un veida, kā arī uz jebkādām pastāvošām attiecībām ar uzņēmumu vai likumīgi atļautām. Ir norādīti labākās prakses ieteikumi, kas vērsti uz datu brokeri: pārredzamība ir jāpalielina. Federālā tirdzniecības komisija atbalsta tiesību aktus, lai nodrošinātu, ka patērētājiem ir piekļuve datu brokera rīcībā esošajai informācijai. Turklāt Federālā tirdzniecības komisija aicināja tirgotājus, kuri sniedz patērētājiem datus, apsvērt iespēju izveidot centralizētu tīmekļa vietni, kas atvieglotu piekļuvi datu brokeru privātuma praksei, un piedāvātu patērētājiem iespējas kontrolēt to, kā tiek izmantoti viņu personas dati.

No otras puses, Tirdzniecības departaments un Federālā tirdzniecības komisija ir atzinušas, ka Digital Advertising Alliance (DAA) ir sākusi īstenot tīmekļa pārlūkprogrammu balstītu virsrakstu ieviešanas plānu, kas ļaus patērētājiem izteikt savu izvēli par to, kā tiek vākti dati, koplietoja un lieto. Šī DAA pašregulācijas programma ir solis uz priekšu, izpildot paraugprakses standartus, ko izstrādājusi Federālo tirdzniecības komisija datu brokeriem.

Viegli atpazīstama ikona ir svarīgs patērētāju datu pārvaldības plāna aspekts, ar kuru tirgotāji ir saistīti. Tā vienkārši skan: patērētāju izvēles lapa un ikonā ir redzama atzīme. Noklikšķinot uz ikonas, patērētāji nonāk lapā, kas izskaidro, kā sistēma darbojas, un sniedz pogu, lai noklikšķinātu uz (pašlaik) trīs pārlūkiem: Google Chrome, FireFox un Internet Explorer v. 1.1. Daudzas lielākās tirdzniecības un plašsaziņas līdzekļu asociācijas ASV ir pievienojušās centieniem uzsākt pašregulācijas programmu.

Šo izmaiņu katalizators ir dokuments ar nosaukumu Pašregulējošie principi tiešsaistes uzvedības reklāmai kas iznāca no alianses un iezīmē veidus, kā patērētāji var iegūt lielāku kontroli pār pielāgotu uzvedības reklāmu vai uz reklāmām balstītu interesi. Iesaistītie uzņēmumi ir vienojušies par kopīgu apņemšanos sniegt spēcīga un uzticama paziņošanas un izvēles programma patērētājiem par tiešsaistes uzvedības reklāmu un patērētāju uzticības palielināšanai tiešsaistes vidē.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Īpašnieka pašu kapitāls un nesadalītie ieņēmumi

✔ - 8 Iemesli, lai iegūtu mazo uzņēmumu kredītkarti

✔ - Sociālie mediji: kāda ir mārketinga loma


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!