Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Alternatīva pārdošanas skriptu izmantošanai aukstajos zvanos


Ko darīt, ja pastāv vēl viens veids, kā jūs varētu sazināties ar cilvēkiem pa tālruni, neizmantojot aukstu zvanu pārdošanas skriptu? Vai jūs būtu atvērts tai vai vēlaties, lai jūs turētos pie tā, kā jūs tagad pārdodat tālrunī?

Pārdošanas skripti var būt lieliski, viņi var jums palīdzēt, izmantojot zvanu, saglabājot pārliecību un varbūt pat jūs pārdot šeit un tur. Bet galvenais jautājums ir, vai jūs domājat, ka viņi patiešām rada pārdošanu, vai arī tas rada sāpīgu noraidījumu piepildītu pieredzi jums katru reizi, kad paņemat tālruni?

Pārdošanas skripts ir zvanītāji un klausītāji

Daži varētu teikt, ka pārdošanas skripts ir lielisks veids, kā iegūt pārdošanu un iesaistīt cilvēkus tālrunī, un līdz šim, varbūt tas ir dažiem. Tomēr daudz pārdevēju saista atteikšanos un sāpes, lai paņemtu tālruni un veiktu aukstu zvanu. Cilvēki atrod skriptus vienkārši nerada vēlamos rezultātus. Bet kura vaina ir tā? Vai skripti vai persona, kas saka ziņu, vai klausītājs vai pat produkts? Atbilde ir diezgan vienkārša, tas ir fakts, ka vispirms tiek izmantots skripts.

Pārdošanas skripts ir zvanītāja un klausītāja vissliktākais ienaidnieks!

Kāpēc vairs nedarbojas pārdošanas skripti

Skripti sāka pārdot. Vienu brīdi padomājiet par to, kā jūs jūtaties, saņemot telemārketinga zvanu, un jūs dzirdat: „Sveiki Mans vārds ir Jānis, un es aicinu jūs šodien, lai pastāstītu jums par mūsu jaunāko piedāvājumu, un jūs esat izvēlējies īpaši…” Var domāt ka tas noteikti saņems vēstījumu un piesaistīs klientu. Tomēr, kā mēs jūtamies, kad mēs to dzirdam? Jūs, iespējams, nekavējoties atgūsieties, jo jūs zināt, ka tas ir pārdošanas zvans, un mēs visi to ienīstam. Ne tāpēc, ka pārdošana ir slikta, vienkārši tāpēc, ka mēs nevēlamies bothered un mēs noteikti nevēlamies, lai tos izmantotu.

Spiediens tiek veidots, kad skripts tiek nolasīts, un mēs vai nu piekaramies, vai sakām burvju vārdus: „Es neesmu ieinteresēts.”

Ir pienācis laiks jaunu risinājumu pārdošanas skriptiem

Sāksim runājot par pārdošanas mākslu. Kad mēs pārdodam vai nu aci pret aci, vai pa telefonu, mēs visi zinām, ka mums ir vajadzīgs ziņojums. Bet kāpēc? Nu, lielākā daļa varētu teikt, ka mēs pērkam no cilvēkiem, kas mums patīk. Bet patiesība ir tā, ka tā ir daudz dziļāka. Mēs pērkam no cilvēkiem, kurus uzticamies! Tāpēc jebkuras pārdošanas situācijas atslēga būtu vispirms izveidot šo uzticību, tad redzēt, vai jūs varat palīdzēt jūsu izredzēm vai nē.

Interesanti, ka tālrunī mēs to nedomājam. Ja mēs esam uz aukstā zvana, tradicionālais veids būtu iepazīstināt sevi un tad mest tos pārdošanas laukumā. Varētu brīnīties, kāpēc tālrunim vajadzētu būt atšķirīgam no aci pret aci. Īsāk sakot, ja mēs varam nodrošināt uzticamu un cieņu pret aukstu zvanu, kas uzreiz veido uzticību kolēģim cilvēkam, tad varbūt mums varētu būt labākas izredzes uzspēlēt šausmīgo pieredzi noraidīšanai.

Kā sākt darbu

Ir divas vienkāršas pārmaiņas, ko ikviens var izdarīt, lai izmantotu aukstā aicinājuma pieeju atvērtām perspektīvām un iesaistītu tās dialogā, kas radīs uzticību. Pirmais numurs lūdz palīdzību. Jā, vienkārši lūgt viņu palīdzību, lai noskaidrotu, vai viņi būtu gatavi uzklausīt to, kas jums jāsaka.

Mēģiniet teikt: „Vai jūs varētu man kādu brīdi palīdzēt?” Kā jūs atbildētu uz palīdzības pieprasījumu? Esmu pārliecināts, ka jūs kā zvanītājs noteikti justos laipni, lai dotu ikvienam roku, ja viņi lūdz palīdzību.

Tas varētu vismaz pierādīt, ka jūs izsaucat cieņu un rūpes par otru personu. Otrkārt un vissvarīgākais, kad jūs zvanāt, pārliecinieties, ka jums ir vajadzīgs pareizais iemesls, un tas ir, lai palīdzētu kādam ar problēmu, ar kuru viņi varētu saskarties.

Ja jūs zvanāt, lai “slēgtu pārdošanu”, cilvēki jutīs, ka no jums un viņu apsardze pieaugs. Tāpēc zvaniet kā tad, ja esat problēmu risinātājs. Esiet uzticams padomnieks ikvienam, ar kuru jūs runājat, un palīdziet cilvēkiem atrisināt problēmas, jo tas jums dos prieku, ko jūs patiešām meklējat par pārdošanu.

Nesaņem vecos veidus, kā darīt lietas. Padariet uzticību un ievērojiet galvenos aicinājuma elementus un mēģiniet atrisināt dažas problēmas cilvēkiem. Pēc tam skatieties jūsu stresa līmeņa kritumu un pārdošanas apjomu pieaugumu.

Rediģējis Laura ezers


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Kas ir darījuma garums?

✔ - Kā ziņot un samaksāt akcīzes nodokļus par uzņēmumu

✔ - Kā nopelnītie ienākumi ietekmē manus nodokļus?


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!