Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Labas balss pasta apsveikuma pamatelementi

Balss pasta sveicienu biznesa etiķete


Balss pasta apsveikumi ir vienkāršas lietas, un uzņēmumā tie var šķist nenozīmīgi. Tomēr balss pasta apsveikuma saņemšana ar klientiem un partneriem ir daudz jādomā - domājiet par to, cik bieži jūs nevarat piezvanīt, jo atrodaties citā līnijā, prom no galda vai ārpus biroja. Padomājiet, cik bieži jūs esat dzirdējuši balss pasta sveicienu, zvanot kolēģiem, kolēģiem un citiem biznesa kontaktiem.

Balss pasta apsveikumi nosaka to, kā zvanītāji uztvers jūs un jūsu uzņēmumu, un ir smalki un vienkārši veidi, kā veicināt pozitīvas biznesa attiecības. Labākie ir īsie un īsākie ziņojumi. Un neziediet savu ziņojumu. Esiet efektīvs, bet atvieglots un pavadiet laiku.

  • 01

    Īss, patīkams apsveikums

    sieviete, dzeršana uz vietas, telefonēt, pa, atrasties frontē, dēļ, skaitļojamā mašīna, pa, office.  t

    Sāciet savu balss pasta sveicienu ar īsu "Hello" vai "Welcome to the XYZ Company". Neizmantojiet frāzes, piemēram, "jūsu zvans mums ir ļoti svarīgs" un tamlīdzīgi. Tie ir kļuvuši pārmērīgi un var tikt uztverti kā nepamatoti. Tie padara jūsu ziņu ilgu un zvanītāja laiku.

  • 02

    Tavs vārds

    Skaidri norādiet savu pilno vārdu un izrunājiet katru zilbi, lai zvanītājs zinātu, ka viņi ir sasnieguši personu, kuru viņi gaidīja, un, ja vēlas, viņi vēlas uzrakstīt savu vārdu. Ja jums ir garš nosaukums, palēniniet, lai jūsu zvanītājs to dzirdētu.

  • 03

    Jūsu uzņēmuma nosaukums un / vai departamenta nosaukums

    Jūsu uzņēmuma nosaukuma un departamenta norādīšana ļaus zvanītājam uzzināt, ka viņi ir sasnieguši pareizo vietu, it īpaši, ja viņi ir izgājuši virkni automātisku pavadoņu vai tālruņa sistēmas direktoriju darbiniekiem vai departamentiem. Tas ir īpaši svarīgi ārējiem balss sūtījumiem. To var izlaist iekšējiem zvaniem.

  • 04

    Paziņojums, ka nevarat veikt zvanu

    Īss paziņojums (daži cilvēki, piemēram, apgalvojums par atvainošanos), ka jūs nevarat veikt savu zvanu, ir standarta un pārceļ zvanītāju ātri uz informāciju par to, kad jūs varat atgriezties pie viņiem, un visu svarīgo ziņu signālu.

  • 05

    Ielūgums atstāt ziņojumu

    Aiciniet zvanītāju atstāt jums detalizētu ziņojumu.

  • 06

    Kad jūs atgriezīsieties uz viņu aicinājumu

    Ja jūsu politika ir atgriezt zvanus dienas beigās, informējiet zvanītāju. Ja nav politikas, piedāvājiet zvanītājam novērtējumu par to, kad jūs atgriezīsiet savu zvanu. Ja jūs nedēļu esat prom no biroja, arī dariet to zināmu.

  • 07

    Sniedziet kontaktu tūlītējai palīdzībai

    Nevienam nepatīk būt iesprostamam "balss pasta cietumā", gaidot atbildi bez citām iespējām. Ja ir kāds, zvanītājs var sazināties, lai saņemtu tūlītēju palīdzību, sniedziet norādījumus, kā sazināties ar šo personu.

  • 08

    Saglabājiet apsveikuma garumu

    Saglabājiet to īsu: maksimāli 20 līdz 25 sekundes. Cilvēki ir aizņemti un nepatīk izšķērdēt laiku.

  • 09

    Izvairieties no pārāk daudz informācijas

    Sniedziet saviem zvanītājiem tikai informāciju, kas nepieciešama, lai jūs atstātu ziņu vai sazinātos ar jums.

  • 10

    Balss pasta apsveikuma piemēri

    • Vispārējie balss pasta apsveikuma piemēri
    • Iekšējie balss pasta apsveikuma piemēri
    • Ārējo balss pasta apsveikuma piemēri
    • Pagaidu vai "ārpus biroja" balss pasta apsveikuma piemēri
    • "On the Phone" vai "Busy" balss pasta apsveikuma piemēri


  • Video No Autora: NYSTV Christmas Special - Multi Language

    Saistītie Raksti:

    ✔ - Jūsu atbildība par auto zagļiem

    ✔ - Kā sasniegt nulles atkritumus jūsu uzņēmumā

    ✔ - Uzņēmējdarbības licences un atļaujas


    Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!