Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Uzvedības pētījumu galvenā loma tirgus izpētē

Profesionāļi var paredzēt patērētāju rīcību ar uzvedības pētījumiem


Uzvedības pētījumi ir daudzu mainīgo, kas ietekmē savu paradumu veidošanos, izpēte. Parastajiem lēmumu pieņemšanas modeļiem ir milzīga ietekme, jo tie ietekmē tik daudzas ikdienas dzīves jomas. Šie paradumi tieši ietekmē to, kā patērētāji tērē naudu un kāpēc viņi pērk noteiktus produktus.

Nozīmīga tirgus izpēte šodien

Pēdējos gados universitāšu psiholoģijas un neiroloģijas nodaļās strādājošie zinātnieki un galvenie medicīnas centri visā ASV ir veikuši par sava darba primāro mērķi par paradumu veidošanās izpēti. Lielajās korporācijās visā valstī tirgus izpētes nodaļas ar dāsniem budžetiem ir ņēmušas vērā šo izmeklēšanas līniju. Mašīnmācība, kas balstās uz datoriem, kas spēj smalki apstrādāt datu analīzi, ir kļuvusi par standarta pieeju tirgus izpētei tehnoloģiju progresa dēļ.

Savukārt algoritmu izmantošana ir padarījusi matemātiķus par datu ieguves superstariem.

Apskatīt vecās skolas tirgus izpēti

Tradicionālajiem tirgus pētījumiem, kuros izmantoti apsekojumi, intervijas un fokusa grupas, dažkārt bija jāizmanto vecmodīgi pētījumi par durvīm līdz durvīm, ko ieviesa Džeimss H. Gamble Procter & Gamble pirmajos gados. P&G ir viens no pirmajiem amerikāņu patērētāju zīmola uzņēmumiem un dibināts 1837. gadā. James H. Gamble ir pazīstams kā mūsdienu klientu apmierinātības pētījumu un tirgus pētījumu tēvs. Daudzas no viņa stratēģijām joprojām tiek izmantotas šodien.

Piemērs no Procter & Gamble

Viens labi zināms uzvedības pētījumu vērtības piemērs ir aromātisks produkts Febreze. Tika veikts pētījums, lai noteiktu, kāpēc produkts nedarbojās labi. Tirgus pētnieki uzzināja, ka cilvēki mēdz neredzēt nepatīkamus aromātus savās mājās. Tā kā netika atrasts nepatīkams aromāts, nebija stimulu, kas mudinātu patērētājus iegādāties produktu. Bija jāievieš jauns cue (vai sprūda), kas prasītu izmantot Febreze. Patiesībā P&G tirgus pētnieki uzzināja, ka viņiem ir nepieciešams izveidot jaunu tīrīšanas ieradumu, kas Febreze lietošanu iegultu psiholoģiski nozīmīgā veidā.

Kā Pētniecība noved pie zīmola atkārtotas pozicionēšanas

P&G tirgus pētnieki iepazīstināja ar savu patērētāju ieskatu reklāmas nodaļā. Drīz tika izlaists jauns reklāmu kopums ar mērķi izveidot jaunu ieradumu (izmantojot Febreze) uz jau izveidotu tīrīšanas ieradumu. Izrādījās, ka jaunais rituāls, kas izsmidzina Febreze kā galīgo svētkiem, kad telpu tīrīšanas akts ir pabeigts, izrādījās lipīga (ilgstoša), mēģinot izveidot jaunu tīrīšanas ieradumu. Tika pieņemts lēmums mainīt Febreze formulu, iekļaujot tajā smaržas. Kad tas tika izdarīts, Febreze tika pārkārtota tirgū kā gaisa atsvaidzinātājs, kas norāda uz tīrīšanas rituāla beigām.

Habitu cilpu nozīme tirgotājiem

Šis Procter & Gamble piemērs ilustrē vairākus svarīgus tirgus izpētes principus. Divi vissvarīgākie ir:

  1. Patērētāju izpratne ir jāpārbauda, ​​jo tirgus izpētes laboratorija nav intuitīva un dažreiz tā ir nepareizi.
  2. Patērētāju, kas iesaistīti ar produktu vai zīmolu, novērošana ir liela vērtība. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc etnogrāfiskie video ir tik noderīgi tirgus pētniekiem. Parasti ieraduma cilpai ir vieglāk pievienot darbību vai darbību, nekā mēģināt izveidot pilnīgi jaunu ieradumu cilpu vai iespaidot cilvēkus izmantot vecāku ieradumu.

Izmantojot uzvedības pētījumus, tirgotāji var noteikt, kāpēc produkts neizdodas un identificē patērētāja atvienošanu. Kad viņi ir izveidojuši kopīgu klientu uzvedību, uzņēmums var mainīt savu stratēģiju, lai apmierinātu patērētāju vajadzības.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Izdarīt zīmējumu no sava uzņēmuma

✔ - Kas ir retrospektīvais vērtējums?

✔ - Mārketinga kampaņas izsekošanas metodes


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!