Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Zīmola lojalitātes gadījuma izpēte Coca-Cola var mainīties

Koka klienti, kas ir lojāli zīmolam 125 gadus


Zīmola lojalitāte kokam ir spēcīga. Kokss maina kārbas, bet patērētāji joprojām ir lojāli. Lai atzīmētu Coca-Cola 125. gadadienu, Coco-Cola kompānija gadu iezīmē vairākos veidos. Koks nekad nav bijis kautrīgs par izmaiņu izdarīšanu - atcerieties New Coke? - un dažreiz uzņēmums spēlē ar dizainparaugiem uz kārbām. Šajā ziemā Kokss apvienoja spēkus ar Pasaules savvaļas dabas fondu (WWF), lai kopš 19. gadsimta 20. gadsimta sākumā finansētu balto lāču - Coca-Cola talismans - vārdā. Speciāli veidotas koksa kārbas ir dekorētas ar polārlāčiem, lai pievērstu uzmanību Arctic Home iniciatīvs.

Coca-Cola spēlē ar tvertnēm, vai jūs?

Diētas koksa sezonas kārbas parādīsies sudrabā ar sniegpārsla dizainu. Daži lojāli koksa fani, šķiet, ir labi, tomēr citi Coke fani mīl sarkanu un ir neapmierināti ar balto kārbu maiņu pat brīvdienās. Tas ir patiešām pārāk slikti, jo pāreja uz baltajām kārbām ir ļoti labs iemesls - polārlāču biotopu aizsardzība. Šķiet, ka daži bezalkoholiskie dzērieni patērētāji aizmirst, ka brīvdienas nav tikai par svinēšanu, bet arī par rūpēm un sociāli atbildīgu labdarību.

Coca-Cola jau sen ir saistīta ar īpašu reklāmu un dizainu brīvdienām. Šogad diēta Koksā tiks veiktas ilgstošākas pārmaiņas - ārpus parastā svētku noformējuma. 1982. gadā Coca-Cola paplašināja zīmolu, uzsākot Diet Coke. Šogad diētu koksu var pārprojektēt dizaina firma Turner Duckworth Sanfrancisko. Kannai ir svaigs, mūsdienīgs izskats, bet saglabātas tādas pašas dizaina krāsas kā sarkanā, melnā un sudraba krāsā, lai patērētājiem atpazīšana būtu vienkārša un ātra.

Uzņēmums Coca-Cola, šķiet, ir apguvis sociālo tīklu un sociālo mediju vietnes, lai radītu jautrību lojāliem patērētājiem. No Facebook, zīmola fani var būt Coca-Cola AHHH Giver (tas ir ahhh! Kā "Ahhh, es mīlu lielisko koksu garšu!" Un "Ahhh, cik salds - mans draugs domāja par mani!"), Nosūtot kokss draugam. Šī Koka dāvana var nākt tieši no Koka izgudrotāja, Džona Pembertona, kurš paātrina dāvanu kopā ar skūpstu, vai arī tas var būt īpašs kokss, kas nodrošina punktus, kurus var izmantot, lai aizsargātu leduslācu biotopu caur Arctic Home iniciatīvs.

Kafijas galda grāmata koksa ventilatoriem

  • Piemiņas grāmata, ko publicējusi Assouline būs Coca-Cola reklāma, mākslas darbi un fotogrāfija, kas atspoguļo Coca-Cola zīmola nozīmīgumu populārajā kultūrā pēdējo 125 gadu laikā. Gan digitālā (App Store par Apple iPad), gan grāmatas papīra versijas būs pieejamas visā pasaulē. Šī ir patiesi grāmata par kopīgiem mirkļiem un atmiņām. Ir vērts atzīmēt, ka grāmatā ir 650 $ versija un 65 dolāru versija tiem, kas patiešām ir gribu ievietojiet grāmatu uz kafijas galdiem.

Kokss svin 125 gadus, dalot īpašos dārgumus

  • Šogad būs pieejami ierobežota apjoma iepakojumi atsevišķos tirgos visā pasaulē, lai atzīmētu 125 gadu posmu.
  • Coca-Cola mantojuma arhīvi būs pieejami, braucot pa 360 grādu virtuālo muzeju. Kultūras mantojuma arhīvus sabiedrība nekad nav aplūkojusi pirms tam, kad tā atklāja vadošā produkta - koksa 125. gadadienu.
  • Jaunajā Coca-Cola mantojuma lietotnē debitēs App Store. Pieteikumā ir interaktīvs laika grafiks un saite uz Coca-Cola sarunām, uzņēmuma emuāru, kas bieži tiek atjaunināts ar interesantiem komentāriem un jaunumiem.

Kokss svin 125 gadus, daloties ar sociāli atbildīgām saistībām

Uzņēmums Coca-Cola ir piedāvājis daudzus aizraujošus veidus, kā pateikties saviem lojālajiem klientiem par to, ka tā ir Coke šodien. Svētki notiek visā pasaulē.

  • Amerikas Savienotajās Valstīs vasarā Coke izlaida jaunu iepakojuma izmēru Coca-Cola - 1,25 litri (dabiski) un aicināja cilvēkus izbaudīt „125 gadu vasaras izklaidi”.
  • Dienvidāfrikā tika piešķirtas Kopienas iniciatīvas dotācijas, kas atbilst prioritātēm "Live for a Difference".
  • Vjetnamā tika uzsākta kampaņa "Live Positively".
  • Kenijā tika uzsāktas ilgtspējības iniciatīvas, tostarp Kenijas Sarkanā Krusta ūdens partnerība.
  • Koka vēstures elementi tika parādīti izstādē “Pasaule Coca-Cola” Krievijā. “Coca-Cola” pasaules izstādē Krievijā.

  • Brazīlijā tika izplatītas piemiņas pastkartes, lai dalītos laimē un komunicētu no Coca-Cola uzņēmuma partneriem.
  • Kokss sponsorēja Harare Starptautisko mākslas festivālu Zimbabvē, kur vairāk nekā 140 pasaules mākslinieku un vairāk nekā 1000 vietējo mākslinieku dalījās un pārdeva savu mākslu.

Uzņēmums Coca-Cola izmanto uz tirgu balstītu pieeju tirgus izpētei, nevis uz produktu balstītu pieeju. Coca-Cola ciešās attiecības ar saviem klientiem var radīt produktus, kas ir vērsti uz to tirgus segmentiem. Tirgus izpēte ļauj Coca-Cola noteikt, kāda veida produktu patērētāji meklē, labākās vietas produktu reklamēšanai un izplatīšanai, kā arī cena, kas patērētājiem piedāvā vislabāko cenas un vērtības attiecību.

Patērētāji dažādos tirgos var būt diezgan atšķirīgi, pat ja viņu patērētāju profili šķiet līdzīgi. Coca-Cola Vanilla ir labs šīs parādības piemērs. Coca-Cola Vanilla tika nodibināta ASV ar labu tirgu, bet Coca-Cola Company vēlējās paplašināt zīmolu ASV. Tirgus pētnieki pārbaudīja ražojumu koncepciju ASV, lai novērtētu patērētāju un koksa ventilatoru reakciju. Ar garšas degustāciju Coca-Cola spēja noskaidrot, kā produkts garšo koksa dzērieniem ASV.

Fokusa grupas, kas notika ar patērētājiem, bija pamats, lai identificētu pievilcīgāko produktu dizainu, lai iegūtu Lielbritānijas apelāciju.

Tirgus pētnieku darbs tādā uzņēmumā kā Coca-Cola ir sarežģīts. Padomājiet par to, kas nepieciešams, lai pārbaudītu un attīstītu produktu klāstu, kas ir pievilcīgs patērētājiem visā pasaulē. Coca-Cola uzņēmums un tā tirgus izpētes nodaļa un tirgus izpētes partneri to dara ļoti labi. Tirgus izpēte saglabā patērētāju uztveri par pašreizējo Coca-Cola produktu klāstu, un tas palīdz uzņēmumam paplašināt produktu klāstu, koncentrējoties uz klientiem orientētām iespējām.

Uzņēmums Coca-Cola uzskata, ka tirgus izpēte ir tik liela, ka tā palīdzēja izveidot un finansēt Gruzijas Universitātes Coca-Cola Mārketinga pētījumu centru. Mārketinga maģistra studiju programma tiek piedāvāta universitātē.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Sue, vai ne Sue: Libel

✔ - Darba ņēmēju kompensācijas apdrošināšana

✔ - Kad revidents vai inspektors ierodas jūsu uzņēmumā


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!