Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Cold Calling Tips - kā aukstā zvans

Aukstā izsaukšana joprojām ir efektīva pārdošanas taktika, ja tas ir izdarīts labi


Pat šodienas virtuālajā pasaulē, aukstā zvana aizbildnība ir pāragra. Ideālā gadījumā tālrunis visu dienu zvana pie āķa ar klientiem, kas piedāvā Jums biznesu, bet realitāte ir tāda, ka, ja vēlaties uzņēmējdarbību, jums jādodas pēc tā, un kā daļu no izejošās mārketinga stratēģijas aukstās zvanīšanas var būt ļoti efektīvs taktika, ja tas tiek darīts pareizi.

Faktiski, saskaņā ar DiscoverOrg nesen veikto aptauju, 60% no vairāk nekā 1000 aptaujāto vecāko vadītāju no IT nozares ziņoja, ka pēc aukstā zvana vai nevēlamā e-pasta ziņojuma saņemšanas tikās vai apmeklēja notikumu.

Ja aukstās zvanīšanas doma padara jūsu vēdera pilienu jūsu pirkstiem, šie aukstās zvanīšanas padomi nenovērsīs jūsu bailes, bet tie palīdzēs jums padarīt to par veiksmīgāku pieredzi.

Cold Calling padomi, lai iegūtu vairāk aukstā zvana panākumus

1) Koncentrējieties uz mērķi.

Iesācējiem ir tendence domāt, ka aukstā zvanīšana ir par pārdošanas veikšanu. Tas nav. Tas ir par iespēju iegūt pārdošanu. Īpaši aukstā zvana mērķis ir noteikt tikšanos, lai veiktu piķi.

2) Pētīt savus tirgus un izredzes pirms aukstās zvanīšanas.

Jums ir nepieciešams mērķēt savu auksto zvanu uz pareizo auditoriju. Izmantojiet tirgus izpēti, lai koncentrētos uz savu mērķa tirgu. (Skatiet, kā atrast un pārdot savam mērķa tirgum.) Tad uzziniet, cik iespējams, par uzņēmumu vai indivīdu, kuru iepriekš zvanīsiet. Tas dod jums milzīgu priekšrocību, ka jūs varat sarunāties par savu biznesu un vajadzībām.

Pēc Gartner grupas domām, tipiskā biznesā ar 100-500 darbiniekiem vidēji septiņi cilvēki ir atbildīgi par lielāko iepirkumu lēmumu pieņemšanu, tāpēc savienojums ar pareizajiem cilvēkiem ir izšķirošs, lai panāktu veiksmīgu izsaukumu.

3) Uzlabojiet savas iespējas pieslēgties, piesaistot sociālo mediju kontaktus.

Saskaņā ar Vorsight statistiku, ja persona, kurai zvanāt, ir kopīgā LinkedIn grupā, jums ir 70 procenti lielāka iespēja, ka ar viņiem sarunāsies ar aukstu zvanu. Un tas, kas attiecas uz LinkedIn, attiecas uz citām sociālo mediju platformām; savienojuma izveide, izmantojot sociālo mediju grupu, palielinās izredzes uztveramību, kad sazināsieties ar viņiem (vēl viens iemesls, lai strādātu, lai izveidotu / paplašinātu savu sociālo mediju klātbūtni).

4) Sagatavojiet izsaukuma paziņojumu.

Tas ļauj jums organizēt savas domas pirms zvanīšanas un palīdz izvairīties no bieži sastopamām kļūdām atvēršanā, kas dotu personai, kurai zvanāt, iespēju pārtraukt sarunu. Piemēram, kad jūs esat auksts, jums nekad nevajadzētu jautāt: "Vai tas ir labs laiks runāt?" vai "Kā jūs šodien?" Neaizlasiet savu atklāšanas paziņojumu tālrunī, bet izmantojiet to kā pamatu, lai saruna būtu labā sākumā.

5) Kas ir aukstā zvana atklāšanas paziņojumā?

Šī aukstās zvanīšanas organizatoriskā shēma (no AllBusiness.com) darbojas labi: "Ietver apsveikumu un ievadu, atskaites punktu (kaut ko par izredzēm), jūsu produkta vai pakalpojuma priekšrocības un pāreju uz jautājumu vai dialogu. "

Lūk, aukstā zvana atvēršanas piemērs:

"Labdien, Marshall kundze. Tas ir Kendra Brown ar zaļajiem darbiem. Vietējā rakstā es lasīju, ka jūs nesen lauza pamatu jaunam biroju kompleksam. Mēs specializējamies komerciālos ainavu pakalpojumos, kas ļauj samazināt iekšējās uzturēšanas izmaksas un Es vēlos uzdot dažus jautājumus, lai noteiktu, vai kāda no mūsu programmām atbilst jūsu vajadzībām.

6) Sagatavojiet skriptu pārējai aukstajai sarunai.

Izklāstiet priekšrocības, ko sniedz jūsu produkts vai pakalpojums, un iemesli, kādēļ jūsu izredzes būtu jāpērk. Uzrakstiet iespējamos iebildumus un atbildi uz tiem. Bez auksta zvana skripta, tas ir pārāk viegli atstāt kaut ko vai saprast. Vēlreiz, tas nav tas, ka jūs zvanīsiet, ka jūs lasīsiet savu skriptu vārdam, bet, ka esat iepriekš sagatavojis aukstā zvana sistēmu.

Esiet gatavs atbildēt uz detalizētiem jautājumiem par jūsu produktiem un pakalpojumiem! Saskaņā ar Forbes Insight datiem 58% no potenciālajiem pircējiem ziņo, ka pārdošanas pārstāvji nevar efektīvi atbildēt uz viņu jautājumiem.

7) Pieprasiet tikšanos noteiktā laikā aukstā zvana laikā.

Saka: "Vai trešdiena plkst. 11.00 būtu labs laiks, lai tiktos?" tā vietā, lai sakītu: "Vai es varu ar jums tikties, lai apspriestu šo nākamo nedēļu?" Jūs vēlaties saņemt savu izredzes uzņemties sanāksmi šī pirmā uzaicinājuma laikā, nevis atstāt to neskaidri un pieprasīt otru uzaicinājumu izveidot sapulci, kas nekad nevar notikt, ja jūs nevarat atkārtot izredzes.

8) Atcerieties, ka vārti ir jūsu sabiedrotie, nevis jūsu ienaidnieki.

Esiet patīkami ikvienam, kurš paņem tālruni, vai apsargā iekšējo svētnīcu aukstās zvanīšanas laikā. Izstrādāt stratēģijas, kā iegūt vārteju jūsu pusē. Dažreiz jautā: "Nez, vai tu man varētu palīdzēt?" palīdzēs jums iegūt nepieciešamo informāciju, piemēram, pareizās personas vārdu, ar kuru runāt, vai kad ir labākais laiks, lai sazinātos ar izredzes. Vārtsargu vārdu apzināšana un draudzība, kad palīdz arī aukstā zvanīšana.

9) Izlīdziniet savu zvanu, nosūtot izredzes mazam, unikālam reklāmas objektam.

Tas palīdz salauzt ledu un padara jūsu biznesu izcilāku no pūļa. Pat Cavanaugh, Inc.com pārdošanas guru), saka: "Tas ir pārsteidzošs. $ 2,15 traks mazliet sūtījums, kuru mēs esam nosūtījuši, mums palīdzēja iegūt Fortune 500 kontus. Kad mēs saucam, viņi saka:" Ak, jā... tu esi viens kas mani sūtīja, ka… "Tas var šķist sirsnīgs vai nevajadzīgs, bet tas darbojas.

10) Ja iespējams, veiciet savu auksto zvanu agri no rīta vai pēcpusdienā.

Šie ir labākie laiki, lai tieši nokļūtu lēmumu pieņēmējā. Statistiski, ceturtdiena ir labākā aukstā zvana diena, trešdiena ir otrā labākā, un otrdiena ir sliktākā (InsideSales.com).

11) Esiet noturīgi.

"Astoņdesmit procenti no jaunajiem pārdošanas darījumiem tiek veikti pēc piektā kontakta, tomēr lielākā daļa pārdošanas cilvēku atsakās pēc otrās sarunas". Vai nav viens no tiem, kas tik viegli atdod. Ja vēlaties veikt pārdošanu, jums jāmēģina mēģināt vēlreiz.

Un viens pēdējais aukstā zvana padoms

Pirmām kārtām, prakse, prakse, prakse. Kamēr aukstās zvanīšanas jums nekad nebūs daudz jautrības, varat to labāk izmantot, un jo vairāk jūs praktizēsiet, jo efektīvāka būs pārdošanas tehnika. Tātad, saņemiet savu skriptu un zvanu sarakstu kopā un sasniedziet tālruni. Cilvēki, kas vēlas ar jums nodarboties, ir tur - bet jums vispirms ir jāinformē par tiem.

FAQ - 💬

👉 These tips cover four main areas of cold calling for salespeople: preparation and prospecting, the best time to make your cold calls, turning your calls into meetings, and techniques to follow when you’re on the call. 1. Research, Research, Research 2. Let Rejection Motivate You 3. Know the Best Times to Make Cold Calls 4. Use Trigger Events 5.

👉 Before we get into cold calling tips, let’s begin by defining cold calling. When you cold call a sales lead, you’re picking up the phone and speaking to them for the first time. This is also your first interaction of any kind. The lead knows nothing about your products and services at this point.

👉 Your job isn’t JUST to get your prospect’s attention during a cold call – it’s to hold it during the entire sales conversation. And here’s your advantage: You’ve done this same cold call hundreds of times. You can predict the conversation “paths,” and how to navigate each one. You have the power to plan every move you’ll make in advance.

👉 In fact, in some of the most successful cold calls we looked at, “Next Steps” consumed about half of the sales conversation. Reps who consistently struggle with converting deals to the next stage simply run out of time at the end of the call. Or, they haven’t done enough at the beginning of the call to keep the prospect engaged and on the line.


Video No Autora: How to stay calm when you know you'll be stressed | Daniel Levitin

Saistītie Raksti:

✔ - Papildu ienākumu biznesa idejas

✔ - Kādi ir dažādi partnerības veidi?

✔ - 10 Lietas, kas jāzina par restorāna franšīzēm


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!