Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Patērētāja profila pamati: Jūsu ideālā klienta definēšana


Patērētāju profils ir veids, kā patērētājus kategoriski aprakstīt, lai tos varētu sagrupēt mārketinga un reklāmas nolūkos. Mērķauditorijas reklāma uz konkrētu tirgus segmentu, uzņēmumi un tirgotāji var atrast vairāk panākumu konkrēta produkta pārdošanā un palielināt peļņu. Kā īss veids, kā runāt par patērētājiem, tirgus segmentus bieži pārstāv patērētāju profili.

Ideālā patērētāju profila izveide: kategorijas pamati

Pirms pat uzsākt produkta laišanu tirgū potenciālajiem klientiem, ir svarīgi veltīt laiku, lai izceltu ideālo patērētāju profilu jūsu produktiem. Nosakot ideālo klientu, varat sākt pamanīt modeļus, kas var būt noderīgi mērķa reklāmā.

Lai sāktu, patērētājus var identificēt ar dažādām kategorijām, piemēram:

  • priekšroka
  • dzīvesveids
  • dzīves posms
  • atribūts
  • iezīme

Var būt noderīgi domāt par patērētājiem attiecībā uz to, kā tos pārstāv kategoriski līmeņi. Pirmajā līmenī ir visizplatītākās kategorijas patērētāju aprakstīšanai, piemēram, demogrāfija, sociālekonomiskais statuss un produktu izmantošana. Otrais līmenis paplašina pirmā līmeņa jēdzienus un ietver psihogrāfiju, paaudzi, ģeogrāfiju, ģeodemogrāfiju un vēlamos ieguvumus. Šo jēdzienu galvenās definīcijas ir sniegtas zemāk:

Demogrāfisks: Atribūti, kas saistīti ar vecumu, pilsētu vai dzīvesvietas reģionu, dzimumu, rasi un etnisko piederību un mājsaimniecības sastāvu

Sociālekonomiskā: Atribūti, kas saistīti ar mājsaimniecību ienākumiem, izglītības līmeni, profesiju, kaimiņattiecībām un biedriem

Zīmola piederība / produkta lietojums: Atribūti, kas saistīti ar produktu iesaisti, pamatojoties uz viņu rīcību

Psihogrāfija: Ar dzīvesveidu, dzīves posmu, personību, attieksmi, viedokli un pat balsošanas uzvedību saistītie atribūti

Paaudze: Atribūti, kas saistīti ar konkrētu identificējamu paaudžu kohortu grupu

Ģeogrāfija: Atribūti, kas saistīti ar ģeogrāfisko apgabalu, kurā patērētāji dzīvo un strādā

Ģeodemogrāfija: Atribūti, kas apvieno ģeogrāfiju un demogrāfiju, kas var iedalīt identificējamās grupās

Ieguvumi: Atribūti, kas saistīti ar ieguvumiem, ko patērētāji meklē, pērkot produktus un pakalpojumus

Tirgus pētnieki var izstrādāt patentētus patērētāju profilus vai arī tie var izmantot patērētāju grupas, kas ir klasificētas atbilstoši to kopīgajām īpašībām. Tirgus izpētes pakalpojumu sniedzēji bieži vien padara savus patērētāju profilus pieejamus atsevišķiem tirgus izpētes projektiem, kas tiek veikti to tirgus izpētes klientiem lielos uzņēmumos.

Daži tirgus izpētes kategoriju piemēri

Iegūstot informāciju no potenciālajiem klientiem, jūs varat sākt iegūt skaidru priekšstatu par patīkamajiem, nepatīkamajiem un pirkšanas paradumiem. Daži klasifikācijas kategoriju piemēri, ko tirgus izpētes uzņēmumi bieži izmanto, ietver:

ABC1: Tirgus izpētes nozares kopēja stratēģija balstās uz indivīda, personas, kas izraudzīta par mājsaimniecības vadītāju, profesionālo darba lomu vai par ģimenes galveno ienākumu veicēju. Šo grupēšanas stratēģiju parasti sauc par ABC1, kas ir stenogrāfija taksonomijas pirmajām trim sociālekonomiskajām grupām. Grupēšana ir šāda:

  • A = vecākais vai augstāks vadības, administratīvais vai profesionālais
  • B = vidēja līmeņa vadība, administratīva vai profesionāla
  • C1 = Uzraudzība vai ierēdnis, kā arī jaunākais vadības, administratīvais vai profesionālais
  • C2 = kvalificēti strādnieki
  • D = pusapstrādāti un nekvalificēti strādnieki
  • E = ikviens, kas ir pilnībā atkarīgs no valsts atbalsta (hroniski slimi, bezdarbnieki, vecāki cilvēki, invalīdi un citi iemesli)

Lifestage un citas īpašas grupas: To piemēri lielākoties ir iedalīti kategorijās saskaņā ar patentētu patērētāju pētījumu vai uz tautas skaitīšanu balstītu pētījumu. Dažādu valstu saistītās procentuālās daļas katrai dzīves stadijas grupai. Standarta taksonomija dzīves posma grupām ir parādīta zemāk:

  • Pirms ģimenes vai bez ģimenes = cilvēki, kas nav sasnieguši 45 gadu vecumu un kuri nav vecāki
  • Ģimene = jebkura vecuma cilvēki ar vismaz vienu bērnu līdz 16 gadu vecumam vēl mājās
  • Trešais vecums = 45 līdz 64 gadus veci cilvēki, kuriem nav bērnu, kas ir jaunāki par 16 gadiem
  • Pensionāri = cilvēki, kas vecāki par 65 gadiem un kuriem nav bērnu, kas jaunāki par 16 gadiem, joprojām dzīvo mājās

ACORN: Tirgus izpētes nozare izmanto arī patērētāju grupu taksonomiju, kas pazīstama kā ACORN. ACORN kategoriju pamatā ir ģeodemogrāfiskā segmentācija. Pamatojoties uz tautas skaitīšanas datiem, taksonomija patērētājiem klasificē dzīvojamos rajonus. Pasta indeksus (pasta indeksus) var saistīt ar konkrētām ACORN kategorijām. Tā kā iedzīvotājiem, kas dzīvo apkaimēs, parasti ir daudz atribūtu, ACORN metode patērētāju klasificēšanai var būt spēcīgāka nekā vispārīgāka klasifikācija, kuras pamatā ir tikai demogrāfiskie, ekonomiskie vai sociāli ekonomiskie faktori.

ACORN kategorijas un to saistītās sastāvdaļas ir aprakstītas tālāk:

Bagātīgie sasniegēji-kategorija 1

  • A = pārtikušie vadītāji
  • B = bagātīgi pelēkie
  • C = plaukstošas ​​ģimenes

Pilsētas labklājības kategorija 2

  • D = pārtikušie profesionāļi
  • E = izglītoti urbanīti
  • F = Īstenojot Singles

Ērti ārpus kategorijas 3

  • G = Startēšana
  • H = drošas ģimenes
  • I = apdzīvota priekšpilsēta
  • J = piesardzīgi pensionāri

Mērens līdzekļi - 4. kategorija

  • K = Āzijas kopienas
  • L = pēcapstrādes ģimenes
  • M = zilā apkakle

5. kategorija

  • N = cīņas ģimenēm
  • O = apgrūtināti vieninieki
  • P = Augsta pieauguma grūtības
  • Q = iekšējais pilsētas pretinieks

Personas izveide: pamati

Patērētāja profila vai personas izveide ir daudz vieglāk uzdevums, kad esat apkopojis iepriekšminēto informāciju no esošajiem un potenciālajiem klientiem. Profili, kas raksturo konkrētus segmentus, ļaus jums iedomāties personu, kas interesē jūsu produktu, un sniegs jums labāku izpratni par to, kas motivētu viņus atrast jūsu uzņēmumu. Sākt vienkāršu:

  • Aprakstiet potenciālo (-us) klientu (-us), izmantojot iepriekš uzskaitītās kategorijas un izveidojiet nosaukumu persona
  • Izveidojiet īpašu profilu katrai klientu grupai, kas norādīta iepriekš uzskaitītajās kategorijās
  • Apsveriet pircēja uzvedību, preferences un iezīmes, veidojot katru personu

Tiklīdz jums būs skaidrs priekšstats par to, kāda veida klienti ir orientēti uz jūsu uzņēmumu, varat izveidot mārketinga stratēģiju. Jūsu ideālais klientu profils palīdzēs jums precīzi noteikt, kas, kur un kā sasniegt potenciālos patērētājus, kurus interesē jūsu uzņēmums.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Atkritumu apstrādes un apglabāšanas metodes

✔ - Mārketinga konsultanta loma un pienākumi

✔ - Kā vietējais mārketings veicina uzņēmējdarbību Kopienā


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!