Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Costco misija ir tās kultūras sirds

Klienti sajūt Costco atšķirību savā vairumtirdzniecības noliktavā


Ciktāl tas attiecas uz vairumtirdzniecības noliktavu iepirkšanās pieredzi, ir kaut kas atšķirīgs no Costco kultūras, kas padara to atšķirīgu no pārējiem. Mazumtirgotāja centrā ir plaukstoša līdzjūtīga kultūra, kuras pamatā ir ētiska misija, kas izriet no skaidras vīzijas un vērtībām.

Costco misijas paziņojums

"Costco misija ir nepārtraukti nodrošināt mūsu biedriem kvalitatīvas preces un pakalpojumus par viszemākajām iespējamām cenām. Lai sasniegtu mūsu misiju, mēs vadīsim mūsu biznesu ar šādu Ētikas kodeksu:

  • Ievērojiet likumu
  • Rūpējieties par mūsu biedriem
  • Rūpējieties par saviem darbiniekiem
  • Cieniet mūsu piegādātājus

Ja mēs darīsim šīs četras lietas visā mūsu organizācijā, tad mēs realizēsim savu galīgo mērķi, proti, atalgot mūsu akcionārus. "

Kad jūs zināt, ko meklējat, ir viegli redzēt, ka Costco misija katru dienu tiek sasniegta Costco darbinieku komandā. Kas nav tik viegli redzēt, bet ir svarīgi atcerēties, ka Costco misiju izstrādāja tās dibinātāji.

Līdzdibinātājs Jeffrey Brotman

Ārpus Vašingtonas valsts Džefrijs Brotmans varētu būt mazāk pazīstamais Costco līdzdibinātājs, bet tas nenozīmē, ka viņš bija mazāk ietekmīgs līdzdibinātājs. Aplūkojot Brotmana dzīves pieredzi, ir viegli saprast, cik liela ietekme uz Costco Ētikas kodeksu ir tās korporatīvās misijas, vīzijas un vērtību pamatelements.

Jeffery Brotman dzimis 1942. gadā Bernie un Pearl Brotman Tacoma, Vašingtonā. Jeffery tēvs bija mazumtirgotājs. Bērnībā Džefs uzzināja par pamatvērtību, palīdzot tiem, kuriem tas ir vajadzīgs, kuri nevarēja paši sev palīdzēt. Viņš tika pacelts ebreju valodā, un viņa personīgās vērtības ietekmēja viņa rabīns un viņa vecāki.

Tāpat kā viņa tēvs, Džefs spēlēja futbolu vidusskolā, kur viņu ietekmēja disciplīna, komandas darbs un vadība. Džefs piedalījās Vašingtonas universitātē un 1964. gadā ieguva diplomu politoloģijā. Īsumā viņš nodarbojās ar likumu, beidzot studijas, bet strādāja arī skolā mazumtirdzniecībā Bernie apģērbu veikalā.

Lai gan viņš bija apmeklējis juridisko skolu, lai izvairītos no sekošanas sava tēva mazumtirdzniecības pēdās, Brotmans beidzot atvēra vīriešu apģērbu veikalu ķēdi ar savu brāli Maiklu. Viņš bija ieguldītājs citos mazumtirdzniecības uzņēmumos, kas atrodas Starbucks un Garden Botanica, bet līdz brīdim, kad viņš nodibināja Costco ar Džeimsu Sinegālu, viņš varēja izmantot savu vadību un vērtības, lai radītu lielus panākumus biznesa pasaulē.

Jim Sinegala paša panākumi

Džeimss Sinegāls dzimis 1936. gada 1. janvārī katoļu ģimenei. Jāpatur prātā, ka Jim gribēja kļūt par ārstu, bet viņa zemās pakāpes skolā neļāva viņam iekļūt medicīnas skolā.

Sinegāls 1953. gadā uzņemts San Diego Junior koledžā un pēc tam pārcēlās uz San Diego Valsts universitāti pēc tam, kad atklāja, ka viņam patīk mācīties par lietām, par kurām viņš rūpējās.

Sinegal strādāja caur koledžu kā bagger pie FedMart mazumtirdzniecības ķēdes. Tikai dažus gadus pēc tam, kad sākās veikals kā matracis unpacker pie FedMart, Sinegal kļuva par veikala vadītāju. Viņš tik ļoti mīlēja savu jauno amatu, ka viņš pameta savu izglītību, lai visu laiku pavadītu FedMart, kur viņš ieradās viceprezidents.

Neskatoties uz to, ka nekad nav ieguvis koledžas grādu, Sinegal strādāja, lai kļūtu par viceprezidentu, kas atbild par FedMart tirdzniecību un operācijām. Sol Price, Fed-Mart dibinātājs, 1979. gadā nolēma, ka viņš gribēja uzsākt jaunu uzņēmumu un paņēma Jim. Kopā divi sākās Cenu klubs un procesa laikā Sinegal uzzināja par mazumtirdzniecības uzņēmuma uzsākšanu.

Mazumtirdzniecības izglītības nozīme

Cenu klubs tiek kreditēts kā pirmais mazumtirdzniecības lielveikalu noliktavu koncepcijas veikals, kas, protams, bija dabiskā atspēriena punkts, no kura tiks uzsākta Costco ķēde. Sinegals daudz iemācījās no sava mentora Solas. Bet intervijā ar New York Times, cena atzina, ka viņš ir mācījies arī no Sinegālas.

"Jim ir paveicis ļoti labu darbu, līdzsvarojot akcionāru, darbinieku, klientu un vadītāju intereses," sacīja Cena. "Lielākā daļa uzņēmumu vienā vai otrā virzienā ir pārāk daudz."

Sinegala galu galā dalījās ar cenu un cenu klubu. Bez viņa pieredzes Sinegala vadošā amatā bija Builders Emporium, un sāka savu konsultāciju firmu, kas specializējusies pārtikas un nepārtikas preču tirdzniecībā.

Visa šī mācīšanās pieredze bija Costco dibināšanas programma 1983. gadā. Ir vērts atzīmēt, ka līdz tam laikam Sinegal un Brotman dibināja Costco, Sinegal jau bija 29 gadu praktiskā pieredze visos mazumtirdzniecības aspektos.

Tā kā viņš dzīvoja un mīlēja, Sinegals to varēja vadīt. Tas attiecas uz leģendāro Costco darbinieku kultūru, protams, ko Sinegal vadīja ar skaidrību un līdzjūtību, kas nāk tikai no pieredzes.

Divkāršojiet redzes, divkāršojiet inovāciju

Costco Wholesale Warehouse gadījumā divi dibinātāji bija labāki par vienu. Izmantojot pret intuitīvu mazumtirdzniecības stratēģiju, Costco ir kļuvusi par pasaules mērogā populāru mazumtirdzniecības parādību, kas ir minēta "The Costco Craze". un degvielas uzpildes stacijas uz mazumtirdzniecības noliktavas klientu pieredzi.


Video No Autora: Senators, Governors, Businessmen, Socialist Philosopher (1950s Interviews)

Saistītie Raksti:

✔ - Donoru informācijas atklāšana labdarībai

✔ - Biznesa etiķete korporatīvajiem pasākumiem

✔ - Padomi, kā pārdot mājas sarakstu pārdošanai


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!