Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Izveidot pārdošanas sekošanas sistēmu pārdošanas panākumiem

Padomi, kā sekot līdzi perspektīvām


Tas aizņem daudz darba, lai radītu līderus un pārvērstu tos par kvalificētām perspektīvām. Vēl grūtāk ir tos pārveidot par klientiem vai klientiem. Diemžēl daudzi mājas uzņēmumu īpašnieki atsakās no savas perspektīvas pārāk agri pārdošanas ciklā. Ja pirmais kontakts nesaņem svinu, daudzi atsakās. Bet HubSpot ir dažas interesantas statistikas par pārdošanas panākumiem statistiku, tai skaitā 44% pārdošanas cilvēku atsakās pēc viena pēcpārbaudes, bet 80 procenti no pārdošanas tiek veikti pēc pieciem sekojošiem pasākumiem. Ja jūs zinātu, ka jūs varētu veikt pārdošanu, ja piecas reizes sasniegtu savu izredzes, vai jūs to darītu?

Patiesība ir tāda, ka daži vadi ir "karsti", jo viņi ir gatavi pirkt par sākotnējo kontaktu. Daudzas no tām būs siltas; cilvēki, kas ir ieinteresēti un vēlas, iegūs nākotnē. Un, protams, daži ir auksti vadi, kas vispār nepērk. Izaicinājums ir izvilkt no aukstajām svecēm. Tādā veidā var palīdzēt turpmākā sistēma.

Šeit ir saraksts ar instrumentiem un taktiku, ko varat izmantot, lai izveidotu efektīvu sekošanas sistēmu pārdošanas panākumiem.

Sekošanas rīki

Sazināties ar attiecību pārvaldību: Labākais rīks jūsu arsenālā ir kontaktu pārvaldības sistēma. CRM ne tikai ļauj jums ierakstīt kontaktpersonu informāciju, tostarp svarīgus sīkumus, piemēram, dzimšanas dienas. Bet arī jūs varat izsekot sekojošo kontaktu rezultātiem, kā arī automātiskiem brīdinājumiem, lai atgādinātu, ka jums ir jāseko tālākai rīcībai.

Izklājlapas un kalendārs: Ja neesat gatavs ieguldīt CRM sistēmā, varat izveidot savu. Izmantojot izklājlapu, varat dokumentēt savu klientu informāciju un sekot līdzi piezīmēm. Ar kalendāru, kas ietver trauksmi, varat ieplānot sekojošos rezultātus, tostarp atgādinājumus.

E-pasts: E-pasts ir lielisks veids, kā uzturēt kontaktus ar jūsu izredzēm. Izmantojot automātiskā atbildētāja kombināciju, kā arī nosūtot personalizētus ziņojumus savai izredzei, jūs varat veidot uzticību un attiecības ar jūsu izredzēm.

Tālrunis: Daudzi cilvēki baidās no tālruņa, bet tas ir viens no visefektīvākajiem veidiem, kā padarīt personisku saikni ar savu izredzes.

Gliemežu pasts: Nepietiekami nenovērtējiet personīgās piezīmes spēku. Mazāk un mazāk cilvēku izmanto papīru, lai nosūtītu kartes un piezīmes, kas nozīmē, ka jūs pamanīsieties pūlī. Paldies, ka piezīmes, jo īpaši, var iet tālu, lai vilinātu iespēju iegādāties no jums.

Sekošanas sistēma

Jūsu sekošanas sistēma lielā mērā būs atkarīga no tā, kā vadība nonāk jūsu pārdošanas piltuvē. Viena e-pasta pārdošanas piltuves priekšrocība ir tā, ka to var iestatīt, lai automātiski nosūtītu e-pastus. Tas ļauj jums veikt vairākus kontaktus bez daudz darba. Tomēr, lai veiktu pārdošanu, var būt grūti paļauties tikai uz e-pastu, īpaši, ja jūs sniedzat pakalpojumu vai jums ir liels biļešu vienums.

Pievedumi var nonākt pie jums arī citos veidos, piemēram, tīkla pasākumā vai ar nodošanu. Tomēr viņi nāk pie jums, jūs vēlaties izveidot sistēmu, ar kuras palīdzību jūs izsekot un pārvietot tos caur pārdošanas ciklu.

  1. Nekavējoties nosūtiet jums pateicības e-pasta ziņojumu: ja vadība tiek nosūtīta pa e-pastu, jums ir uzaicināts vai pateicīgs e-pasts, kas tiek nosūtīts uzreiz ikvienam, kurš aizpilda jūsu veidlapu. Ja esat izpildījis savu vadību notikumā, sūtiet e-pastu vai vēl labāk zvaniet (# 2) 12 līdz 24 stundu laikā.
  2. Zvaniet 12 - 24 stundu laikā: cilvēki nevēlas nolīgt vai tērēt daudz naudas ar jums, nerunājot ar jums un atbildot uz jautājumiem. Pētījumi rāda, ka ātrāk jūs zvanāt, jo lielāka iespēja, ka jūs saņemsiet pārdošanu.
  3. Kvalificējiet savu vadību: netērējiet laiku cilvēkiem, kuri nekad nepērk no jums. Kad veicat zvanu, kvalificējiet vadību, pārliecinoties, ka viņam ir motivācija, līdzekļi un atļauja pirkt. Dažos gadījumos svins tiksies ar pāris kvalifikācijām, bet pašlaik nevarēs nopirkt. Tādā gadījumā viņam ir jāiet uz sekošanas sistēmu.

  1. Sekojošā zvana grafiks: Lielākā daļa cilvēku nepērk pirmo kontaktpersonu, tāpēc veiciet tikšanos, lai sekotu līdzi. Nodrošiniet, lai jūsu lēmums būtu pieņemams neatkarīgi no tā, vai tas ir vairāk informācijas, citāts vai laiks, un veiciet tikšanos, lai izsauktu atpakaļ.
  2. Nosūtiet pateicības vēstuli: Ideālā gadījumā tas būtu rokraksta, vēstuļu sūtīšanas piezīme, bet vismaz jūs varat nosūtīt e-pastu.
  3. Nosūtīt e-pasta atgādinājumu par sekojošo zvanu: daži cilvēki to nevēlas, jo viņi baidās, ka izredzes izsauks zvanu, ja viņš to atgādinās. No otras puses, tas ir laika izšķiešana, ja jūsu izredzes aizmirst par zvanu un nav tur.

  1. Veiciet turpmāko zvanu: šī zvana laikā vēlaties pārskatīt informāciju, ko nosūtījāt perspektīvai, un atbildiet uz visiem jaunajiem jautājumiem. Tas nesabojājas, lai pabeigtu pirkuma piķi vai aicinājumu rīkoties. Daudzi cilvēki nepērk, kamēr jūs nepieprasīsiet viņiem veikt pasūtījumu. Ja izredzes joprojām nav gatavas vai ir iebildumi, jūs vēlaties atkārtot iepriekšējās darbības saistībā ar jaunas informācijas nosūtīšanu.
  2. Ieskatieties ilgtermiņā: ja izredzes vēl nav gatavas pirkt, ievietojiet tās savā ilgtermiņa sistēmā. Tam vajadzētu būt e-pasta un tālruņa pārraudzības kombinācijai, kas ir pietiekami bieži, lai saglabātu jūsu uzņēmumu perspektīvā, bet ne tik bieži, ka jūs kaitināt. Ja izredzes jau nav jūsu e-pasta sarakstā, jautājiet, vai jūs varat pievienot viņu un pastāstīt viņam priekšrocības, kādas var būt sarakstā. Visbeidzot, izmantojiet informāciju, kuru saņēmāt, kvalificējot vai sekojot kontaktiem, lai ieplānotu personiskos kontaktus, piemēram, dzimšanas dienas kartes nosūtīšanu.

Padomi par darbu ar perspektīvām

  1. Koncentrējieties uz ieguvumiem. Cilvēki pērk, jo jūs gatavojaties atrisināt problēmu vai kaut kā tos izmantot. Viņiem vienalga, cik lieliski jūs esat, vienīgais, kā jūs varat viņiem palīdzēt. Tāpēc pievērsiet uzmanību tam, ko viņi saka, ka viņiem ir nepieciešams, un pielāgojiet savu pārdošanas piķi un sekojiet kontaktiem, kā jūs varat tos izmantot.
  2. Nepaļaujieties uz mīksta mārketinga taktiku, lai veiktu pārdošanu. Protams, lēta grāmata vai e-pasta kurss var pārdot, izmantojot e-pasta automātiskā atbildētāja sēriju, bet uz pakalpojumiem balstītam uzņēmumam vai lielākiem biļešu vienumiem, jums ir jādara tiešs kontakts pa tālruni vai personisku sarunu. Iekļaujiet personalizētus kontaktus ik pēc tik bieži.

  1. Dodiet personisku pieskārienu. E-pasts un citas sistēmas ir noderīgas, lai sniegtu turpmāku informāciju, bet cilvēki, kas pieņem darbā vai pērk, vēlas justies kā jūs tos pazīstat. Tas nozīmē, ka jums ir jādod personisks pieskāriens, kas var būt telefona zvans, karte vai cits vienums, ko nevar automatizēt, un tas prasa, lai jūs to sasniegtu.
  2. Sekojiet līdzi jūsu izredzēm CRM sistēmā. Tas palīdzēs jums izveidot perspektīvu orientētu piķi, bet arī dod jums norādes par lieliskām sekošanas idejām. Piemēram, ja jūsu izredzes saka, ka viņš darbojas 5K, jūs varat nosūtīt karti, kas viņu mudina. Ja viņš saka, ka viņam ir problēmas ar kaut ko un redzat lielisku rakstu par to, varat nosūtīt saiti uz to.

  1. Jautāt par nodošanu. Daudzos gadījumos jūsu izredzes var nebūt gatavas pirkt, bet viņš var uzzināt kādu, kurš ir. Tāpēc nebaidieties lūgt nodošanu.
  2. Ja tiek lūgts to novērst, noņemiet izredzes no turpmākiem pasākumiem. Ikviens, kurš saka pārtraukt zvanu vai e-pasta ziņojumu sūtīšanu, nepārdomās par jums, ja turpināsiet sazināties ar viņiem. Paldies par to izskatīšanu un pēc tam noņemiet tos no saraksta.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - 5 Iemesli sadarbībai var palīdzēt jums attīstīt savu biznesu

✔ - Affiliate Marketing produktu reklamēšana e-pasta sarakstā

✔ - Mērķa noteikšana: pirmais solis uz sasniegumu


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!