Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Darījumi ar neveiksmēm Franšīzes sistēmā


Nekas nav grūtāk risināms nekā neveiksme.

Attiecībā uz franšīzēm viņu uzņēmējdarbības neveiksme nozīmē vairāk nekā tikai ieguldījumu zaudēšanu. Tas var nozīmēt arī iztikas līdzekļu zaudēšanu. Kļūme rada visus emocionālos zaudējumu posmus, ieskaitot apmulsumu, bezpalīdzību un dusmas. Neatkarīgi no tā, vai tas ir pamatoti, daži no dusmīgiem franšīzes ņēmējiem, protams, būs vērsti pret franšīzes devēju un pat var izraisīt tiesvedību.

Dažās lielākajās franšīzes sistēmās vienas vietas zudums var būt tik nenozīmīgs, ka tas gandrīz nemainīsies, bet vienlaikus mazākās sistēmās viena franšīzes zaudēšana varētu būt potenciāli postoša. Viena franšīzes neveiksme netiks jūtama tādā pašā personīgā veidā kā franšīzes devējam. Ir grūti pielīdzināt atlīdzības zaudējumu, prasību par negatīvas informācijas atklāšanu informācijas dokumenta 20. punktā un slikto validāciju attiecībā uz to, kas notiek franšīzē.

Bet uzņēmējdarbības neveiksme ir normāla, pat franšīzē. Un ikviens, kas sagaida, ka, kļūstot par franšīzes ņēmēju, novērš neveiksmes risku, ir nereāls.

Kļūdu likme

Nav drošas statistikas par franšīzes neizdošanos. Lielākā daļa pētījumu par franšīzes panākumiem, kurus jūs minējāt, ir veci un neprecīzi, un nevienam franšīzes dalībniekam nevajadzētu tos citēt. Daudzos pētījumos par franšīzes panākumu rādītāju tika iekļauti tikai tie franšīzes devēji, kas pēc tam bija pastāvējuši, un neizpildīto sistēmu franšīzes ņēmēji nekad netika skaitīti. Pat SBA saistību neizpildes likmes, kas ir citādas, nav labas franšīzes panākumu vai neveiksmes pazīmes.

Lai apvienotu problēmu, neviens nekad nav izstrādājis vispārēji pieņemtu franšīzes neveiksmes definīciju. Daži franšīzes ņēmēji var vienkārši būt pensijā vai nolēmuši atrast jaunu karjeru. No otras puses, dažos pētījumos franšīze, kas tika pārtraukta no franšīzes sistēmas pirms termiņa beigām, netika uzskatīta par neveiksmi, jo viņi pārdeva uzņēmumu un atrašanās vieta nebija aizvērusi savas durvis. Teorija, kas tiek virzīta šeit, ir tāda, ka, ja franšīzes durvis nekad neatgriezeniski netiks slēgtas, un bizness tika nodots jaunam īpašniekam, tad bizness nekad nav noticis.

Un, lai gan nodošana bieži vien ir tikai veiksmīgas operācijas pārdošana un īpašnieka aiziešana pensijā, tā varētu būt arī izdevīga pagraba pārdošana vietai, kas turpina zaudēt naudu.

Neatkarīgi no iemesla un neatkarīgi no tā, vai franšīzes devēja zaudējumi ir kādā no mītiskiem franšīzes nozares vidējiem rādītājiem, franšīzes devējam ir jāuztraucas par jebkuras atsevišķas franšīzes ņēmēja atrašanās vietas zaudēšanu. Tā ir arī iespēja sākt saprast neveiksmes iemeslus un veikt nepieciešamos pasākumus, lai uzlabotu franšīzes sistēmas darbību.

Kļūmes cēloņi

Ja lielākā daļa franšīzes ņēmēju piederošo vienību darbojas labi, jebkuras konkrētas franšīzes neveiksme, iespējams, ir saistīta ar uzņēmuma pārvaldību vienības līmenī. Nespēja pienācīgi pārvaldīt un vadīt uzņēmējdarbību ir galvenais uzņēmējdarbības neveiksmes cēlonis, un franšīzē, ja franšīzes devējam nav kontroles par franšīzes ņēmēja uzņēmuma ikdienas vadību, franšīzes devējs bieži vien var darīt novērst. Izpētot daudzu biznesa neveiksmju cēloņus, to iznīcināšanas sēklu var atrast arī lēmumos, kas pieņemti pirms uzņēmuma atvēršanas.

Slikta vietu izvēle, nepietiekams apgrozāms kapitāls un finanšu resursi, kā arī pārmērīgi lielas parādsaistību saistības ir tikai daži pirmie iemesli neveiksmēm.

Bet jūs nevarat ignorēt faktu, ka franšīzes devējs pieņēmis darbā un apstiprināja franšīzi sistēmā. Viņi apmācīja franšīzi, apstiprināja to atrašanās vietu, izstrādāja un atjaunināja franšīzes sistēmu, ja franšīze ar pastāvīgu atbalstu noteica produktus un pakalpojumus, ko franšīze pārdos, bieži norādīja piegādes ķēdi un izveidoja franšīzes ņēmēja izmantotās mārketinga programmas. Neviens no šiem faktiem nerada priekšstatu par to, ka franšīzes devējs bija atbildīgs par franšīzes ņēmēja neveiksmi, jo franšīzes devējs nedarbojas franšīzes uzņēmumā; tas ir franšīzes ņēmēja vienīgā atbildība.

Taču franšīzes devēja pienākums ir saprast, kāpēc vienība neizdevās. Ja franšīzes devējs nedara neko citu, tam jāizmanto franšīzes ņēmēja neveiksme kā iespēja uzlabot franšīzes sistēmu un meklēt veidus, kā samazināt iespēju, ka tā notiks nākotnē.

Nosakot, kur viss notika nepareizi

Kā franšīzes devējiem vajadzētu veikt franšīzes ņēmēja neveiksmes kriminālistikas pārbaudi?

  • Dodieties atpakaļ uz franšīzes ņēmēja darbā pieņemšanas failu un apskatiet pieteikumu. Vai potenciālais franšīzes ņēmējs atbilst jūsu pašreizējiem franšīzes ņēmēju kritērijiem? Vai jūs tos pārdodāt franšīzē vai arī tos izvēlējāties kā franšīzi?
  • Apskatiet franšīzes ņēmēja finanses. Vai viņiem tika atļauts uzņemties pārāk lielu parādu, ņemot vērā paredzamo naudas plūsmu? Vai jūsu informācija par paredzamo vienības naudas plūsmu bija precīza? Vai jūsu informācija šodien ir labāka?
  • Saprast, kā darbojas jūsu darbā pieņemšanas process. Ja jums ir vairāki franšīzes pārdevēji, izmantojat franšīzes brokeru pakalpojumus vai izmantojat apgabala pārstāvju struktūru, vai pastāv kāda saikne starp franšīzes ņēmēja neveiksmēm un to, kas ieviesa franšīzi sistēmā? Vai jūs izsekojat šāda veida informāciju? Ja pastāv korelācija, jums vajadzētu uzzināt, kāpēc. Jūsu mērķis ir nodrošināt ilgtspējīgu franšīzes sistēmu, un, ja vienam no jūsu personāla atlases darbiniekiem ir augsts kandidātu neveiksmes līmenis, jums ir jāsaprot, kāpēc.

  • Pārskatiet franšīzes ņēmēja sniegumu un sakaru bibliotēku ar viņiem. Paskatieties uz lauka ziņojumiem, rīcības plāniem, vēstulēm, e-pastiem un tālruņu žurnāliem un saprotiet problēmas, kas bija spēles laikā, kad franšīze darbojās. Kā jūsu sistēma risināja katru jautājumu? Vai jūs darījāt pietiekami daudz, un vai bija pieejamas citas alternatīvas pieejas? Vai jūsu lauka darbinieki ir apmācīti un pieredzējuši uzņēmumos, par kuriem viņi sniedz padomus? Vai viņi apmeklē vai strādā ar franšīzes ņēmējiem, izmantojot atbilstošu grafiku, vai arī viņi apmeklē visus franšīzes ņēmējus, pamatojoties uz dažiem kalendāriem balstītiem apmeklējumiem?

  • Runājiet ar savu vadības komandu un iegūstiet viņu viedokli par franšīzi. Kādas bija problēmas, ar kurām saskaras franšīze, un vai tās pienācīgi risināja šos jautājumus un franšīzi? Intervējiet galveno biroju un lauka darbiniekus, kas strādāja ar franšīzi. Viņiem, visticamāk, būs vislabākā izpratne par to, kas notika, un var būt daži risinājumi.
  • Vai iziet interviju ar franšīzi, bet vispirms runājiet ar savu advokātu, jo dažiem juristiem ir bažas par intervijām intervijās. Taču atcerieties, ka, lai gan jūsu advokāta loma ir vadīt jūs juridiskos jautājumos un sniegt padomus, lai palīdzētu jums samazināt juridiskos riskus, jūsu uzdevums ir pārvaldīt franšīzes sistēmu. Iziešanas intervijas ir svarīgas, un, lai gan tās var nebūt patīkamākās sarunas un reizēm pat var radīt juridisku risku, esošajiem franšīzes ņēmējiem var būt unikāla perspektīva. Labi strukturēta intervija ir vērts.

  • Apspriediet neveiksmes ar citiem franšīzes ņēmējiem, kas ir informēti par franšīzes ņēmēja biznesu, un pēc tam, kad runājāt ar savu advokātu, apsveriet iespēju izmantot savu franšīzes ņēmēja konsultantu kā daļu no kriminālistikas analīzes.

Tiklīdz jums ir iegūta informācija, kas nepieciešama, lai saprastu, kāpēc franšīze neizdevās, atcelt laiku nākamās vadības sanāksmes laikā vai ieplānojiet sapulci, lai apspriestu savu komandu par to, ko esat iemācījušies. Ir svarīgi, lai jūs varētu izdarīt dažus godīgus secinājumus par to, kāpēc franšīze neizdevās. Apspriediet veidus, kā uzlabot sistēmas procesus, kas varētu novērst vai samazināt franšīzes ņēmēja neveiksmes iespēju. Uzņemieties atbildību par šo problēmu, ja tā ir tava pētījuma veikšana un mācīšanās.

Apstrādājiet katru franšīzes ņēmēju slēgšanu kā svarīgu un veiciet nepieciešamos pasākumus, lai risinātu visas sistēmas nepilnības.

Dažreiz franšīzes pārdevumu pārpilnība un zems neveiksmes rādītājs norāda uz to, ko jūs sagaidāt - lielisku franšīzes sistēmu. Dažreiz ar jaunākām sistēmām tā var norādīt tikai lielu franšīzes darbinieku atlases komandu.

Katram franšīzes devējam būtu regulāri jāpārrauga viņu franšīzes ņēmēju darbības rezultāti. Franšīzes devējiem ir jāsaprot, vai viņu franšīzes ņēmēji gūst peļņu no saviem ieguldījumiem un ir pietiekami daudz naudas, lai apkalpotu savu parādu. Parastā kārtībā franšīzes devējiem jākoncentrējas uz to, vai viņu franšīzes ņēmēji gūst pietiekamus ieņēmumus, lai nopelnītu dzīvi un rūpētos par savām ģimenēm. Svarīga ir izpratne par to, vai jūsu sistēma atbilst saviem zīmola standartiem patērētājiem, bet ir arī jānosaka, vai tā atbilst franšīzes ņēmējiem.

Franšīzes mazspēja reti notiek nekavējoties. Regulāri uzraudzīt vienības veiktspēju, godīgi saprast, kāpēc vienības neizdodas, un tad ir svarīgi pielāgot jūsu sistēmu. Lai panāktu ilgtspējīgu franšīzes sistēmu, jums ir jāveic savlaicīgas darbības, lai novērstu vienību kļūmes.

Vēl viena lieta

Pēdējais, bet ļoti svarīgs punkts. Franšīze bieži tiek saukta par “stikla māju” - katrs franšīze aplūko, kā franšīzes devēji rīkojas ar atsevišķām situācijām vai risina problēmas, kad viņi nāk klajā. Nav nekas vairāk jutīgs pret citiem franšīzes ņēmējiem, nekā saprast, kā jūs strādājat ar kādu no saviem franšīzes ņēmējiem, kad viņi atrodas vājākajā vietā.

Esošie franšīzes ņēmēji ir jāuzskata par cieņu. Kad vien iespējams, franšīzes devējiem būtu jāpalīdz esošajam franšīzes ņēmējam izbeigt savu uzņēmējdarbību ar maksimālo pašu kapitāla apjomu, ko viņi ir izveidojuši savā uzņēmējdarbībā pirms termiņa izbeigšanās vai izbeigšanas. Koncentrēšanās uz esošās franšīzes ņēmēja izejas vērtības uzlabošanu maksās dividendes par to, kā jūs redzat citus franšīzes ņēmējus sistēmā, un ļaus esošajai franšīzei pat sliktā situācijā apskatīt jūsu sistēmu pozitīvākā gaismā.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Atbilstošās dāvanas ievērojami palielina līdzekļu vākšanas rezultātus

✔ - Visas Apvienotās pārtikas un tirdzniecības darbinieku apvienības (UFCW)

✔ - Uzziniet par Break Bulk un Container Loading


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!