Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kvalitātes nodrošināšanas definīcija


Uzņēmumi iesaistās kvalitātes nodrošināšanas procesā (QA) kā līdzeklī, lai nodrošinātu augstu produkcijas kvalitātes līmeni produktu vai pakalpojumu izstrādes laikā.

Kvalitātes nodrošināšana ir viens no galvenajiem kvalitātes vadības disciplīniem. Ražošanas kvalitātes vadība ietver daudzus detalizētus plānošanas, izpildes un uzraudzības pasākumus. Kvalitātes nodrošināšanas funkcija ir saistīta ar uzņēmuma kvalitātes prasību apstiprināšanu.

Tas var šķist līdzīgs kvalitātes kontrolei, kas ir vēl viens vadības procesa aspekts. Kvalitātes nodrošināšanas un kvalitātes kontroles termini bieži tiek aizstāti. Kvalitātes kontrolei tomēr ir sava īpaša funkcija, un tas attiecas uz jebkādu kvalitātes prasību faktisko izpildi.

Kvalitātes nodrošināšana ietver procesus un procedūras, kas sistemātiski uzrauga dažādus pakalpojuma vai iekārtas aspektus. Veicot revīzijas, tā atklāj un izlabo problēmas vai atšķirības, kas neatbilst noteiktajiem standartiem vai prasībām.

Lielākā daļa uzņēmumu ražošanā izmanto kādu no kvalitātes nodrošināšanas veidiem, sākot no patērētāju iepakoto preču ražotājiem līdz programmatūras izstrādes uzņēmumiem. Kvalitātes nodrošināšanu pat varētu pārstāvēt atsevišķi departamenti vai nodaļas, kas koncentrējas tikai uz šiem jautājumiem.

Kvalitātes nodrošināšanas mērķi

Uzņēmums var veidot pozitīvu reputāciju uzticamībai un konsekvencei, ja tas nodrošina savu produktu vai pakalpojumu konsekventu kvalitāti. Tas veicina patērētāju uzticēšanos un uzticību biznesam un palīdz uzņēmumam konkurēt ar citiem tajā pašā tirgū.

Nepieciešamības uzraudzība

Kvalitātes kontroles agrīnās koncepcijas var izsekot līdz viduslaikos un ģildes. Amatnieks varēja piekļūt sakaru tīklam ar citiem amatniekiem un piegādātājiem, pievienojoties ģildes organizācijai. Tad viņš varētu gūt labumu no ģildes reputācijas, pamatojoties uz kvalitātes standartiem, ko ražo tās biedri.

Rūpniecības revolūcija radīja lielāku specializāciju darbaspēka un mehanizācijas jomā. Kvalitātes nodrošināšana attīstījās, izstrādājot kvalitātes nodrošināšanas praksi attiecībā uz speciālistu veiktiem uzdevumiem. Ieviešot masveida ražošanu, vajadzība uzraudzīt to komponentu kvalitāti, kurus ražo liels skaits darbinieku, radīja kvalitātes inspektoru lomu.

Šajā periodā tika izstrādāta statistikas kvalitātes kontrole vai statistikas procesu kontrole, izmantojot statistikas metodes, lai palīdzētu nodrošināt kvalitāti. Mūsdienu kvalitātes nodrošināšanas koncepcija tika ieviesta Otrā pasaules kara laikā, kad munīcijas pārbaude un testēšana kļuva par būtisku kara centienos.

Kvalitātes pieejas

Kvalitātes nodrošināšanas metodes ir vērstas uz to, lai izveidotu labus procesus, lai ražotu produktus ar jau uzceltu kvalitāti, nevis izietu nepārbaudītu ražošanas procesu un mēģinot „pārbaudīt kvalitāti” produktam, kas jau ir pabeigts.

Kvalitātes nodrošināšanas pieeja atšķiras atkarībā no nozares veida. Piemēram, slimnīca var ieviest kvalitātes nodrošināšanas metodes, lai uzlabotu veselības aprūpes kvalitāti. Tas varētu ietvert kvalitātes noteikšanu, izprotot efektīvus pacientu aprūpes pasākumus, nosakot kvalitātes kritērijus un novērtējot kvalitāti, izstrādājot apsekojumus, veicot revīzijas un veicot uzraudzības apmeklējumus.

Vēl vienam uzņēmumam, piemēram, uztura bagātinātāju ražotājam, būtu pilnīgi atšķirīgas metodes, lai nodrošinātu kvalitāti, jo tā produkta parametri ir pilnīgi atšķirīgi no veselības aprūpes. Piemēram, uzņēmums vadīs savus procesus, pamatojoties uz vadlīnijām aktīvajām farmaceitiskajām vielām.

Starptautiskie kvalitātes nodrošināšanas standarti

Starptautiska organizāciju apvienība, kas pazīstama kā Starptautiskā standartizācijas organizācija (ISO), tika dibināta 1947. gadā. ISO sastāv no standartizācijas organizācijām, kas pārstāv vairāk nekā 100 valstis. Tā uztur efektīvu ražošanas un pakalpojumu nozares kvalitātes nodrošināšanas sistēmu.

ISO 9000 ir standartu kopums, kas pirmo reizi tika publicēts 1987. gadā un kura mērķis ir palīdzēt organizācijām ievērot normatīvās un normatīvās prasības attiecībā uz produktu kvalitāti, kā arī patērētāju vajadzībām.

ISO sertifikācija

Ražotāji un uzņēmumi var kļūt sertificēti, izpildot ISO 9001 prasības. Tas sniedz neatkarīgu apstiprinājumu tam, ka organizācija ievēro kvalitātes standartus. Vairāk nekā miljons organizāciju visā pasaulē ir sertificētas ISO 9001.

Organizācijas vadība izstrādā kvalitātes nodrošināšanas mērķus, lai tos varētu sertificēt. Tie ir kodificēti politikas un vadlīnijās, kas ir specifiskas tā uzņēmējdarbības un ražošanas procesiem, bieži vien ar konsultanta palīdzību. Pēc tam šīs vadlīnijas īsteno organizācija, un sistēmas tiek novērtētas atbilstoši ISO 9000 standartiem.

Novērtējuma rezultāti identificē visas jomas, kas neietilpst standartos, un ka organizācijai jārisina noteiktā laika posmā. Organizācija ir sertificēta pēc standartu ievērošanas.


Video No Autora: 4к Каникулы В Латвии Юрмала Часть 2

Saistītie Raksti:

✔ - Jūsu mārketinga attieksmes identificēšana

✔ - Crowdfunding un nodokļi: kā jūs failu?

✔ - Apdrošināšanas sabiedrības finanšu reitingi


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!