Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Atšķiriet Jūsu e-komercijas uzņēmējdarbību radoši

Izceļas e-komercijas sīkfailu izciršanas pasaulē


E-komercijas tīmekļa vietnes mēdz būt standartizētas. Tas būtu kā tad, ja kāds radītu pāris standarta veidnes, un visi izvēlējās to, kas viņiem patika. Protams, ir pielāgotas grafikas un krāsas, bet vispārējā pieredze lielākajā daļā e-komercijas tīmekļa vietņu ir identiska. Bet tas ir par e-komercijas tīmekļa vietņu priekšpusi. Kā dibinātājs, vai jūs domājat par to, kā atšķirt jūsu e-komercijas biznesu?

Runāsim nedaudz par muguras galu. Eņģeļu ieguldītājs apmeklē daudzus laukumus, ko veic e-komercijas dibinātāji. Ir aizraujoši atzīmēt, ka lielākā daļa no tām nevar sniegt pamatotu atbildi uz jautājumu "Kā jūs atšķiraties no citiem e-komercijas uzņēmumiem?" Neaizmirsīsimies par šiem jaunajiem uzņēmumiem. Ir grūti atšķirt e-komercijas biznesu. Tā ir zvērs.

Bet uzvarētāji vienmēr atrod ceļu, vai ne? Tāpēc ļaujiet mums domāt un mēģināt nākt klajā ar metodēm, kas ļaus izcelt savu e-komercijas biznesu.

Ir savi unikāli produkti

Pietiek teikt, ka, ja jums ir unikāls produkts, ko patērētāji vēlas, jums ir viens no spēcīgākajiem diferencētājiem, ko piedāvā e-komercija. Protams, vienmēr būs jautājumi, kas saistīti ar aizstājējiem un papildu produktiem, kas var mazināt jūsu tirgus daļu.

Tehnoloģiju izmantošana

No vienas puses, šķiet, ka e-komercijas tehnoloģija ir commoditized. No otras puses, ir iespējas atrasties līderpozīcijā. Piemēram, agrākās e-komercijas tīmekļa vietnes, kas ļāva lietotājiem "pagriezt" produktu attēlus, lai produktu varētu aplūkot no jebkura leņķa, izraisīja klientu prieku. Protams, rotācija, palielinājums, alternatīvi attēli un tamlīdzīgi kļuva parastie. Bet, ja esat novatorisks, jūs vienmēr varat izmantot jaunākās tehnoloģijas, lai izceltos. Šeit ir dažas zinātniskās fantastikas, piemēram, idejas, kas drīzumā varētu būt realitāte:

  • Ko darīt, ja jūs varētu smaržot smaržu paraugus tiešsaistē?
  • Tādā pašā veidā, kas notiks, ja jūs varētu sajust apģērba audumu, ko plānojat iegādāties?
  • Ko darīt, ja e-komercijas tīmekļa vietne varētu piedāvāt ideālus apavu izmērus, ja augšupielādējat pēdas attēlus?
  • Līdzīgi, vai nebūtu lieliski, ja briļļu tīmekļa vietne varētu ieteikt rāmjus, kas būtu piemēroti jūsu galvas formai?

Ja domājat, ka tādas idejas, kādas tās ir, ir pārdomātas, padomājiet vēlreiz. Daudzas tehnoloģijas, kuras mēs šodien uzskatām par pašsaprotamām, būtu pāris gadu desmitu laikā bijušas pārsteidzošas.

Sociālo mediju izmantošana

Tā kā sociālie mediji ir izrādījušies par plūdmaiņu vilni, ir svarīgi piešķirt tai īpašu vietu jūsu e-komercijas stratēģijā. Daži interesanti e-komercijas veiksmes piemēri, ko esmu redzējis sociālajos medijos, ir šādi:

  • E-komercijas vietne, kas ļauj izvietot un pabeigt pasūtījumus čivināt. Papildus pirkuma procesa novitātei pircēja sekotāju tīkls var redzēt pirkumu. Vai varētu būt labāka vārda mutes izpausmes forma?
  • E-komercijas uzņēmumi, kas spēj radīt histērisku prognozi un pieprasījumu pēc drīzumā atbrīvojamā produkta. Ar šāda veida iepriekšēju pārdošanu produkts kļūst par tūlītēju hitu, kad tas tiek uzsākts.
  • E-komercijas tīmekļa vietnes, kas patiešām ir spējušas izmantot „nulles izmaksu mārketinga” koncepciju, pilnībā iesaistoties mārketinga pasākumos.

Piedāvājot unikālus pakalpojumus

Tas ir vieglāk pateikt, nekā izdarīts. Bet draudzīgs klientu serviss var būt diferencētājs, it īpaši, ja tas nav pārāk dārgi. Kā e-komercijas profesionālim jums būs jāizlemj, kas būtu pievilcīgs jūsu klientu lokam. Tas varētu būt vienas dienas piegāde; varbūt pat vienas stundas piegāde, ja tā ir iespēja. Tas varētu būt iepakošanas, personalizācijas un piegādes iespējas. Jums ir tikai jūsu radošums, kad runa ir par unikālu veidu, kā labāk apkalpot klientus.

Cena

Nez, ja 4 P mārketinga, kas ir lielo uzņēmumu pētījumā, ir kaut kas saistīts ar to, bet es uzskatu, ka vienmēr, kad notiek diskusija par uzņēmējdarbības diferencēšanu, vienmēr ir kāds, kurš iesaka būt par zemāko cenu pārdevējam. Es piekrītu, ka zemā cena var būt milzīga konkurences priekšrocība. Bet es nezinu, vai tā var būt ilgtspējīga konkurences priekšrocība. Vēlreiz mums ir Wal-Mart kā "ikdienas zemo cenu" stratēģijas piemērs, un šķiet, ka tā darbojas.

Šīs citas mazās lietas

Dažreiz labākais veids, kā diferencēt jūsu biznesu, ir vienkārši darīt lietas pareizi. Šeit ir daži piemēri:

  • Atbildot uz klienta e-pastiem un atbildot uz laiku.
  • Tiešsaistes tērzēšanas funkcijas nodrošināšana, kas vienmēr darbojas.
  • Pareiza produkta piegāde, bez kavēšanās.

Neviens no tiem nav izcilas idejas, bet, kad jūs saņemsiet šos pamatus, izvairieties no klienta nomākšanas.

Katrs e-komercijas uzņēmuma īpašnieks vēlas atrast galīgo diferenciatoru El Dorado e-komercijas izplatīšana, ja vēlaties. Daži no tiem spēs patiešām diferencēt sevi. Vēl mazāk būs izdevies saglabāt šo diferenciāciju. Bet tagad nevajadzētu būt ļoti veiksmīgiem, vai ne?


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Vispopulārākie globālā veikala mazumtirgotāji

✔ - Ko darīt par trūkstošo eBay paketi

✔ - Disneja veikalu vērtības un misija


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!