Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

EBay atsauksmes novērtējuma procentuālā īsa rokasgrāmata

Ātra nolaidība par to, ko nozīmē atgriezeniskās saites numuri


eBay atgriezeniskās saites sistēma ir viens no galvenajiem eBay uzņēmējdarbības modeļa pīlāriem. Tā kā eBay ir forums, kas savieno pircējus un pārdevējus, kuri nekad nav tikušies iepriekš un kuri var dzīvot pretējos zemes galos, ir ļoti svarīgi, lai katra darījuma puse varētu novērtēt sava tirdzniecības partnera uzticamību.

Bet, lai gan atgriezeniskās saites sistēma teorētiski ir samērā skaidra, kā tas darbojas praksē? Kādi skaitļi ir „labas” atgriezeniskās saites numuri, un kādi skaitļi ir „slikti” atsauksmes? Kādas lietas jums vajadzētu meklēt (vai meklēt), izņemot skaitļus, izvērtējot potenciālā tirdzniecības partnera atsauksmes?

Šī rokasgrāmata ir paredzēta, lai atgriezeniskās saites novērtēšana būtu ātra un vienkārša.

Atsauksmju procentuālās vērtības novērtēšana

Atsauksmju procentuālā daļa tiek aprēķināta kā kopējais atgriezeniskās saites darījumu procentuālais rādītājs dalībniekam, kurš tika novērtēts pozitīvi. Tādējādi atgriezeniskās saites procentuālais daudzums ir labs eBay dalībnieka uzticamības rādītājs - varbūtība, ka viņi ir "līmenī" - ka tie ir godīgi tirgotāji, kas plāno aizturēt savu darījumu un kas spēj to darīt.

Šeit ir aptuvena rokasgrāmata atgriezeniskās saites procentu novērtēšanai.

  • 100 procenti atsauksmes: Ideāls. Šim pircējam / pārdevējam līdz šim nav negatīvu vērtējumu; neviens, ar kuru viņi ir strādājuši, nav bijis apmierināts.
  • 99,8 procenti līdz 99,9 procentiem atsauksmes: Teicami. Tikai 1-2 no 1000 tirdzniecības partneriem ir bijuši neapmierināti, strādājot ar šo personu.
  • 99,4 procenti līdz 99,7 procentiem atsauksmes: Ļoti labi. Tikai 3-6 no katriem 1000 tirdzniecības partneriem ir bijuši neapmierināti, strādājot ar šo personu.
  • 99,0 procenti līdz 99,3 procentiem atsauksmes: Labi. Apmēram 1 no katriem 100 tirdzniecības partneriem ir neapmierināti, strādājot ar šo personu.

  • 98,0 procenti līdz 98,9 procentiem Atsauksmju procentuālā daļa: Godīgi. Tik daudz kā 1 no 50 tirdzniecības partneriem ir neapmierināti, strādājot ar šo personu.
  • 95,0 procenti līdz 97,0 procentiem atsauksmes: Nedaudz slikti. Tik daudz kā 1 no 20 tirdzniecības partneriem ir neapmierināts, strādājot ar šo personu.
  • 90,0 procenti līdz 96,0 procentiem Atsauksmju procentuālā daļa: Nabadzīgs. Apmēram 1 no katriem 10 tirdzniecības partneriem ir neapmierināti, strādājot ar šo personu.
  • Zem 90,0 procentiem atsauksmes par procentu: Sargieties! Vairāk nekā 1 no 10 tirdzniecības partneriem ir neapmierināti, strādājot ar šo personu, un arī jūsu izredzes būt neapmierinātām, ja tirdzniecība ar viņiem ir diezgan laba.

Praksē reti ir jāmēģina nopirkt no pārdevējiem, kuru atgriezeniskās saites procenti ir zemāki par 99,0%, un jums jādara viss iespējamais, lai atrastu pārdevējus ar atgriezeniskās saites procentiem, kas ir augstāki par šo. Tāpat reti maksā, lai no pircējiem, kuri saņem atgriezeniskās saites procentus, ir mazāk nekā 90,0 procenti, un jums vajadzētu darīt visu iespējamo, lai noskatītos jūsu izsoles un atceltu šādas cenas.

Atsauksmju novērtēšana

Atsauksmju rezultāti tiek aprēķināti kā pozitīvo vērtējumu kopums no unikāliem tirdzniecības partneriem mīnus negatīvo reitingu kopsumma no unikāliem tirdzniecības partneriem. Tādējādi atgriezeniskās saites rādītāji ir galvenais eBay dalībnieka līmeņa rādītājs pieredze kā tiešsaistes tirgotāja lielāks skaits nozīmē vairāk pieredzes.

Pieredze ir svarīga vairāku iemeslu dēļ. Tas nozīmē, ka attiecīgais loceklis būs vairāk lietpratīgs, risinot problēmas, kad tās rodas. Pieredzējuši pārdevēji, tāpat, iespējams, ātrāk nosūtīs sūtījumus, precīzi iepakos priekšmetus, lai precīzi piegādātu vienumus, kas atbilst viņu aprakstiem, un lai būtu pieejami jautājumiem vai saziņai. Pieredzējuši pircēji, visticamāk, ātri maksās un sniegs skaidru piegādes informāciju un pareizu adresi. Viņiem arī ir mazāka iespēja atcelt cenas.

Šeit ir aptuvena rokasgrāmata, lai novērtētu atsauksmes.

  • 1000+ atsauksmes: Veterānu tirgotājs. Šis eBay dalībnieks eBay ir nopircis un / vai pārdevis ļoti lielu daudzumu preču. Viņi zina, ko viņi dara, un, visticamāk, zinās, kā risināt visas problēmas. Viņi arī ir ievērojuši noteikumus ilgtermiņā, vismaz pietiekami ilgi, lai izveidotu šo augsto punktu skaitu.
  • 500-999 atsauksmes: Ļoti pieredzējis. Šis eBay dalībnieks eBay ir nopircis un / vai pārdevis ļoti lielu daudzumu preču un, visticamāk, varēs sekot līdzi visiem rādītājiem.
  • 100-499 atsauksmes: Pieredzējis. Šis eBay dalībnieks ir tirgojis pietiekami ilgi, lai sastaptos ar lielāko daļu komplikāciju veidu, kas rodas, tirgojoties tiešsaistē, un ir pietiekami pieredzējuši, lai palīdzētu nepieredzējušiem pircējiem / pārdevējiem.

  • 50-99 atsauksmes: Nedaudz pieredzējis. Šis eBay biedrs ir hitting savu soli uz eBay. Viņi, iespējams, nav tirgojušies tikpat daudz kā daži, bet arī tie nav gudri. Vairumā gadījumu tie būs papildus lietām, lai gan sarežģīti jautājumi joprojām var aizkavēt.
  • 10-49 atsauksmes: Nedaudz nepieredzējuši. Šis eBay dalībnieks nav jauns, bet viņiem, iespējams, nebija jāsaskaras ar daudzām kopīgām problēmām, kas saistītas ar kuģošanu, maksājumu un saziņu, kas var rasties tiešsaistes tirdzniecībā. Labākais pārī ar pieredzējušu tirdzniecības partneri.

  • 0–9 atsauksmes: Nepieredzējuši un / vai jauni eBay. Šis eBay dalībnieks var būt labs nodoms, taču viņiem būs nepieciešama palīdzība katrā darījuma posmā. Tie, visticamāk, nemaksās (ja pircējs) un / vai kuģošanu (ja pārdevējs), un tie varētu kļūdīties. Viņi arī nav tirgojušies pietiekami ilgi, lai visos apstākļos pierādītu savu tirdzniecības partneru apņemšanos. Tirdzniecība ar pacietību un piesardzību.

Praksē tikai pieredzējušiem tirgotājiem vajadzētu slēgt darījumus ar ikvienu, kura atgriezeniskās saites punktu skaits ir mazāks par 10, un ikvienam, kuram ir atgriezeniskā saite mazāk par 50, vajadzētu pārtraukt ikvienu, kurš nav vismaz pieredzējis.

Ir vairāki citi atgriezeniskās saites faktori, lai pievērstu uzmanību pircēju vai pārdevēju atsauksmes profiliem. Tās nav izteiktas kā skaitļi tādā pašā skaidrā veidā, bet var būt ļoti raksturīgas pieredzes veidam, kas jums tomēr būs.

  • eBay pievienoties datumam. Blakus katras atsauksmes profila augšdaļai, tieši zem eBay dalībnieka ID, jūs redzēsiet frāzi “Loceklis kopš”, kam seko datums. Šis ir datums, kurā attiecīgais dalībnieks pirmo reizi pievienojās eBay. Dodiet priekšroku tirgotājiem, kuri ļoti ilgu laiku ir bijuši eBay dalībnieki - tas norāda, ka viņi ievēro noteikumus un laikus saglabā savus tirdzniecības partnerus un ir apņēmušies saglabāt savu eBay dalību labā stāvoklī.
  • Atsevišķi darījumu komentāri. Katram atgriezeniskās saites novērtējumam, gan pozitīvam, gan negatīvam, vai neitrālam, ir pievienots komentārs. Lielākā daļa pozitīvo komentāru ir diezgan neinformatīvi, bet negatīvie komentāri var daudz pastāstīt par problēmām, ar kurām jūs varētu sastapties ar šo tirgotāju. Piemēram, atkārtoti „Vai nav jāmaksā pēc uzvaras!” Negatīvie norāda, ka pircējs var vilcināties maksāt par izsolēm, kuras viņš vai viņa ir uzvarējis, bet atkārtoti „Nāca četras nedēļas, lai prece nonāktu!” Negatīvi norāda, ka jums var būt ilgi jāgaida pirms jums, ja pērkat preci no konkrēta pārdevēja.

  • Atbildes uz negatīviem. Ja dalībnieks ir saņēmis negatīvas atsauksmes, pārbaudiet negatīvos komentārus, lai redzētu, vai attiecīgais dalībnieks ir atbildējis uz tiem. Bieži šī atbilde var jums daudz pateikt. Pārdevējs, kurš reaģē ar „Es atvainojos, ka neesat apmierināts, lūdzu, sazinieties ar mani!”, Iespējams, būs daudz vieglāk strādāt, ja rodas problēmas, nekā pārdevējs, kas atbild uz negatīvu ar “Šis saraustīts man nedeva negatīvu” ! Kas ir idiots!

Lielais attēls

  1. Vispirms apskatiet atgriezeniskās saites procentu. Ja atgriezeniskās saites procents ir pārāk zems, izslēdziet tirdzniecības partneri nekavējoties - nav jēgas skatīties tālāk.
  2. Paskatieties uz atgriezeniskās saites punktu. Ja atgriezeniskās saites procentuālā attiecība ir augsta, bet rezultāts ir zems, jautājiet sev, vai tiešām vēlaties strādāt ar nepieredzējušu partneri. Ja atgriezeniskās saites procentuālais daudzums ir neliels, bet rezultāts ir zems, noteiciet, ka viņiem nav nekādas jēgas, radot problēmas sev.
  3. Apsveriet pievienošanās datumu un negatīvu iemeslus. Ja atgriezeniskā saite procentos un rezultāts atstāj jūs uz žoga, apsveriet mazāk konkrētos faktorus, piemēram, pievienošanās datumu un negatīvu iemeslus, lai redzētu, vai jūs esat apmierināti ar šo personu.

  1. Apsveriet atbildes uz negatīviem un citiem faktoriem. Ja jūs atradīsiet visu, kas ir neskaidrs, apsveriet kaut ko citu, ko redzat atgriezeniskās saites profilā, piemēram, atbildes uz negatīviem, atsauksmes, kas palikušas citiem, tirdzniecības biežumu un tā tālāk, lai palīdzētu jums izdarīt galīgo lēmumu.

Visbeidzot, sekojiet jūsu instinktiem lemjot par to, vai tirgoties ar kādu vai nē. Nerunājiet sevi par tirdzniecību ar kādu, kuru jūs tiešām nejūtaties vienkārši tāpēc, ka cena ir pareiza - tagad ir vairāk negatīvu.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Franšīzes koncepcijas ieviešana Amerikas Savienotajās Valstīs

✔ - Mazumtirdzniecības atveseļošana, lai saņemtu savu veikalu gatavu klientiem

✔ - Vibroflotācijas priekšrocības


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!