Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

E-pasta mārketinga un saraksta izveide


Ar visu buzzi ap Twitter, Facebook un Instagram - nemaz nerunājot par mobilo mārketingu viedtālruņiem - ir vilinoši domāt, ka tiešsaistes uzņēmējiem nav jāizmanto e-pasta mārketings. Daži pundīti pat saka, ka e-pasta mārketings ir samazinājies.

Bet viņi jau teica, ka jau vairāk nekā desmit gadus.

Fakts ir tāds, ka e-pasta mārketingam, kas būtībā ir tiešais pasts, kas nonāk interneta laikmetā, joprojām jābūt lielākai daļai tiešsaistes uzņēmumu, jo tas ir ļoti efektīvs.

Faktiski 82% no B2B un B2C uzņēmumiem izmanto e-pasta mārketingu, saskaņā ar nozares novērotāju Ascend2. Un laba iemesla dēļ:

  • Saskaņā ar kampaņas monitoru, e-pasts ir sešas reizes lielāks, ja saņems klikšķi nekā čivināt.
  • McKinsey saka, ka e-pasts ir daudz efektīvāks par Facebook vai čivināt, kad nolaižas jauni klienti - apmēram 40 reizes efektīvāk.
  • Tiešā mārketinga asociācijas dati rāda, ka e-pasta mārketingam ir visaugstākais reklāmguvumu līmenis (66 procenti), kad runa ir par pirkumiem no mārketinga ziņojumiem - vairāk nekā sociālie mediji, tiešais pasts un citi kanāli.

Jūs jau esat redzējis e-pasta mārketingu. Padomājiet par to, kad iegādājaties kaut ko tiešsaistes mazumtirgotājam. Drīz pēc pasūtījuma saņemšanas sākat saņemt e-pasta ziņojumus par gaidāmiem pārdošanas un veicināšanas pasākumiem līdzīgiem priekšmetiem, vai ne?

Vai varbūt jūs lasāt emuāru par ieguldījumiem un redzējāt reklāmu, kas piedāvā bezmaksas pārskatu par noteiktu akciju spēli, kā arī bezmaksas ikdienas e-pasta biļetenu akciju tirgū. Jūs deva viņiem savu e-pasta adresi un drīz sāka saņemt ziņojumus no tiem iesūtnē.

Tie ir tikai divi no tūkstošiem veidu, kā uzņēmumi veic uzņēmējdarbību tiešsaistē, izmantojot e-pasta mārketingu.

Jā, ir svarīgas visas šīs jaunās sociālās platformas un mārketinga kanāli. Un tie var būt daļa no jūsu mārketinga pasākumiem - patiesībā viņiem vajadzētu strādāt kopā. Bet e-pasta mārketings dara kaut ko, ko viņi nevar darīt, un tas ir iemesls, kāpēc tai vajadzētu būt jūsu uzņēmuma galvenajai daļai.

Kāpēc e-pasta mārketinga darbi

Daudzi tīmekļa vietņu apmeklētāji nav gatavi „vilkt sprūdu” un veikt pirkumu, kad viņi pirmo reizi apmeklē jūsu vietni vai e-komercijas veikalu. E-pasta mārketings palīdz veidot attiecības, lai izredzes nāktu zināt, kā un jūs uzticaties.

Tā iepazīstas ar jūsu produktu (-iem) vai pakalpojumiem (-iem).

Šīs stratēģijas būtiska daļa ir tāda, ka jums ir jāsniedz vērtīga bezmaksas informācija. Jūs nevarat vienkārši nosūtīt viņiem pārdošanas piedāvājumus visu laiku. Jums ir arī jānovieto sevi kā ekspertu savā nišā un parādiet lasītājam, kā esat atšķirīgs un labāks par konkurentiem. Jūs varat ļaut savai personībai nākt šeit, kas arī jūs nošķir no citiem uzņēmumiem, kas atrodas tādās pašās vai līdzīgās nišās.

Tāpēc nejauša cilvēku e-pasta sarakstu pirkšana nav laba ideja. Tas varētu kļūt par karodziņu kā „surogātpasts” un vismaz jūs ignorēsit, jo tie cilvēki nekad nav pierakstījušies jūsu sarakstā. Kāpēc viņiem vajadzētu lasīt jūsu e-pastus, ja viņi jūs nezina?

Tā vietā vislabāk ir augt savu e-pasta sarakstu no zemes uz augšu, jo jūs zināt šo e-pasta avotu - esat izveidojis savu vadošo paaudzes kampaņu. Un, kad šie cilvēki pierakstās, viņi to dara tāpēc, ka viņi ir ieinteresēti piedāvāt.

No pierakstīšanās līdz pārdošanai: kā darbojas e-pasta mārketings

Ejam pa e-pasta mārketinga procesu.

Viena no pirmajām lietām, kas jums jādara, ir sākt e-pasta abonentu saraksta izveidi un izveidot sistēmu, lai jūs varētu konsekventi pievienot jaunus abonentus. Jā, tas var šķist biedējoši. Bet jūs to varat izdarīt, un daudzos gadījumos jums nav jātērē daudz, ja tāds ir, nauda.

Jums varētu būt reklāma vai ziņa pakalpojumā Facebook, maksa par klikšķi, reklāmkarogs, videoklips pakalpojumā YouTube…. Neatkarīgi no tā, jums būs pārliecinošs ziņojums, kas, cerams, pārliecinās par iespēju noklikšķināt uz jūsu saites, lai iegūtu vairāk informācijas. Bieži vien tas palīdz iekļaut ierobežota laika piedāvājumu, lai radītu steidzamību. Jums jāiekļauj saite uz jebkāda veida reklāmām, ko izmantojat.

Kad viņi noklikšķina uz saites, tie tiek nogādāti uz galveno lapu, kurai ir spēcīga kopija, kas atklāj jūsu produkta vai pakalpojuma lielākās priekšrocības. Parādiet, kā mainīsies viņu dzīve. Vēlaties, lai šī galamērķa lapa, saukta arī par pierakstīšanās lapu vai saspiest lapu, būtu īsa un precīza. (Protams, ir iespējams tikai nosūtīt tos uz jūsu galveno tīmekļa vietni. Bet tas varētu novirzīt visas saites un dažādas lapas.

Izmantojot galveno lapu, ir tikai viena ziņa un viena darbība: iesniedziet savu e-pastu.)

Lappusei jābūt redzamai lodziņā, kurā jāiekļauj viņu e-pasta adrese un vārds - ar kaut ko līdzīgu lielai pogai, kas norāda uz pierakstīšanos. Jūs nevēlaties, lai jūsu apmeklētāji to nepalaistu.

Iespējams, pat ir vairākas pierakstīšanās - teiksim, vēl viena jūsu galamērķa lapas apakšā - bet vismaz vienam jābūt “virs pārslēgšanās”, lai perspektīvai nav nepieciešams ritināt uz leju, lai to aplūkotu. Daudzi eksperti saka, ka labākā vieta reģistrēšanās lodziņam ir lapas augšējā labajā stūrī.

Lai stimulētu izredzes pierakstīties, ir svarīgi piedāvāt viņiem kādu bezmaksas bonusu, piemēram, ebook, piekļuvi webinaram vai jebkuram pievilcīgam freebie, ko jūs varat dot tiem, kas ir saistīti ar jūsu biznesu. Bet jums nevajadzētu krūtis jūsu muca, lai uzliktu šo bonusu kopā. Jūs, piemēram, varat apkopot iepriekšējos bloga ziņojumus vienā PDF failā.

Kad viņi ir pierakstījušies, jūs nosūtāt saviem jaunajiem abonentiem sākotnējo e-pastu ar piekļuves informāciju par bonusu vai pievienoto lejupielādi.

Tas tiek darīts automātiski jūsu e-pasta sistēmā. Šāda veida e-pastu sauc par automātisko atbildētāju.

Tagad viņi ir jūsu sarakstā un jūs varat sākt tirgot tos nopietni.

Izmantojot automatizētās e-pasta mārketinga sistēmas

Ir svarīgi atzīmēt, ka jūs neradīsiet vārdus vai sūtīsiet e-pastus ar roku, vienu e-pastu vienlaicīgi. Jūs drīz būs apgrūtināts skaļums! Lai pārvaldītu e-pasta sarakstus un pārraidītu savus e-pasta ziņojumus, varat izmantot tādas sistēmas kā pastāvīgs kontakts, saņemt atbildes, AWeber un kampaņas monitoru. Šādas sistēmas var izsekot arī vadošajiem, izvēles tarifiem, pārdošanas apjomiem, atvērtajām likmēm, klikšķu skaitu un citiem svarīgiem statistikas datiem.

Ir svarīgi atzīmēt, ka šīs sistēmas padara jūsu darbu daudz vieglāku, izmantojot automatizāciju. Vadītāji var pierakstīties, pievienot sarakstam, sākt saņemt e-pastus, pat veikt pārdošanu… Visi, kamēr jūs gulēt. Izmantojot šīs sistēmas, jūs varat nosūtīt to pašu e-pastu tūkstošiem cilvēku vienlaicīgi, automātiski. Iespējams, jūs varētu izveidot grafiku e-pastiem, kas vienlaicīgi tiek izlaisti nedēļas vai ilgāk. Varat pat manuāli nosūtīt e-pastus, ja vēlaties rādīt kampaņas vai nosūtīt ziņojumus.

Ir viens trūkums, lai varētu tik daudz cilvēku tik efektīvi sasniegt: Jebkura kļūda tiek reizināta ar tūkstošiem, un tas varētu nozīmēt zudušo abonentu skaitu vai zaudētus pārdošanas apjomus. Tāpēc pārliecinieties, vai e-pasts ir tieši tā, kā jūs to vēlaties, pirms noklikšķināt uz Sūtīt! Meklējiet kļūdas, pārliecinieties, vai informācija ir pareiza, un saites uz jebkuru pārdošanas piedāvājumu strādā.

Jūs parasti varat veikt testēšanas pasta sūtījumus tikai uz sevi, lai apstiprinātu, ka viss ir labs. Un pat ja jums nedēļas laikā ir viss automatizēts, ikreiz ir jāmaksā, lai pārliecinātos, ka viss darbojas nevainojami.

Ko jums vajadzētu nosūtīt pa e-pastu

Tiklīdz jūsu sarakstā ir norādīti savi vadītāji, jūs bieži vien nosūtāt tiem ievadvārdu sēriju, lai iepazītos ar jums. Un, tā kā vēlaties, lai dzelzs ir karsts un jūs interesē jūsu produkti, varat iekļaut arī dažus piedāvājumus par zemām izmaksām.

Šī e-pasta sērija bieži tiek saukta par „siksnu”. Atkal, visi tiek nosūtīti automātiski. Un katrs jaunais abonents to iziet.

Gauntlet varētu būt trīs e-pasta vēstules, piecas, 10… Neatkarīgi no tā, kas darbojas vai jūsu niša un bizness. Izpētiet, kas jums vislabāk ir, veicot testēšanu. Pēc tam, kad viņi ir izgājuši cauruļvadu, jūsu vadītāji tiek pievienoti jūsu parastajam e-pasta sarakstam. Jums ir jābūt saskaņotam grafikam, nosūtot tajā pašā laikā, parasti katru dienu (lai gan jūs varat izvēlēties retāku grafiku).

Pastāv dažādas pieejas mārketingam uz savu jauno auditoriju pa e-pastu, un tām ir sava vieta e-pasta mārketinga stratēģijā:

  • E-pasta biļetenus, kas satur noderīgu saturu.
  • Īsi, ātri lasāmi e-pasta ziņojumi. Atcerieties, ka cilvēki ir aizņemti un katru dienu saņem desmitiem e-pasta ziņojumu!
  • Saites uz video ar noderīgu saturu.
  • Paziņojumi par produktu ieviešanu.
  • Nozares jaunumi un komentāri.
  • Pārdošanas piedāvājumi.

Tas, ko jūs sūtāt, ir noderīga “redakcionālā” satura un pārdošanas piedāvājumu, produktu palaišanas, filiāļu piedāvājumu un līdzīgu kombinācija.

Redakcijas saturs ir viegli sastopams. Tas varētu būt jūsu nozares tendences vai 10 labākās prakses saraksti jūsu nišā. Ja jūs esat svara zudums niša, kas varētu nozīmēt diētu un vingrojumu padomus. Iespējams strādāt arī par kādu no jūsu iepriekšējiem klientiem.

Jūs saņemsiet ideju. Šī bezmaksas informācija ir sava veida „tease” jūsu samaksātajiem produktiem. Lai iegūtu pilnīgu stāstu, tā ir jākļūst par apmaksātu klientu. Tieši tāpēc arī jūs e-pasta pārdošanas piedāvājumus meklējāt - lai dotu viņiem iespēju iegādāties, kamēr viņi ir satraukti par jūsu produktiem un jūsu uzņēmumu.

Jūsu e-pasta novedot pie vērtīgiem klientiem

Tikai, pierakstoties, cilvēki, kas ir pierakstījušies jūsu e-pasta sarakstam, ko sauc par “nosaukumiem” (tiešo pastu turētājs) vai rezultātā, ir izrādījuši interesi par to, ko jūs piedāvājat. Tas padara tos vērtīgus. Jūs vēlaties, lai šis vārdu saraksts tiktu labi apstrādāts, un nepalaidiet garām iespēju pārvērst šo interesi par pārdošanu.

Vislabāk ir vispirms piedāvāt zemu izmaksu ievada produktu. To sauc par priekšējo galu. Tad jūs varat sākt piedāvāt šo zemo cenu produktu pircējiem nepārtraukti augstākas cenas produktus.

Sarakstā mazāk cilvēku iegādās „dārgus” produktus. Bet ideja ir tāda, ka, izmantojot savu vārdu vākšanu / vadošo paaudzi (bieži saīsinot, lai vadītu gen), jūs pastāvīgi ieviesīsit jaunus vārdus savā sarakstā. No tiem iegūs noteiktu procentuālo daļu. Mazāka procentuālā daļa pērk augstākas cenas produktus. Un mazākā procentuālā daļa pērk visdārgāko piedāvājumu. Domājiet par viņiem kā “vaļu” kazino. Jūs vēlaties audzēt savus back-end pircējus, piedāvājot labus produktus un lielisku klientu apkalpošanu. Viņi ir VIP.

Arī jūsu uzņēmuma izaugsmei ir svarīgi, ka jūs vienmēr pievienojat jaunus klientus. Tieši tas palielinās jūsu ieņēmumus un padarīs jūsu uzņēmumu rentablu. Jūs nekad nevarat pārtraukt jaunu vadību radīšanu, jo vecie vadi nokrīt no saraksta vai sāks ignorēt jūsu e-pastus... un daudzi nekad nepērk. Tāpēc ir svarīgi, lai jūsu saraksts nebūtu stagnēts: saglabājiet to svaigu ar jaunu nosaukumu infūziju, kas visi ir potenciālie pircēji.

E-pasta mārketinga paraugprakse: kā maksimizēt savu peļņu

Vecajās „Wild West” e-pasta tirdzniecības dienās jūs varētu nosūtīt gandrīz jebkuru ziņojumu un pelnīt naudu. Bet, tā kā e-pasta mārketings ir nobriedis un kļuvis sarežģītāks, tā ir arī auditorija. Jums tas jāpatur prātā, sagatavojot e-pasta kampaņas.

Šeit ir dažas labākās prakses, kā iegūt peļņu no e-pasta saraksta:

  • Izmantojiet saistošas ​​tēmas, kas piesaista uzmanību un piespiež lasītāju noklikšķināt.
  • Saņemiet balto sarakstu. Jūs nevēlaties, lai to uzskatītu par surogātpastu un pēc tam aizliegtu (katram e-pasta pakalpojumam, piemēram, Gmail vai Hotmail, ir veids, kā to izdarīt). Pirmajā e-pasta vēstulē nosūtiet abonentam norādījumus, lai jūs pievienotu viņu uzticamo e-pasta adresātu sarakstam.
  • Sajauciet pārdošanas piedāvājumus ar noderīgu saturu - jūs nevarat piestāt katru dienu.
  • Atrodiet labākos dienas laikus, lai nosūtītu ziņojumus savam sarakstam - noskaidrojiet, pārbaudot, kādas ir jūsu atvērtās likmes dažādos laikos, un tad palaist ar uzvarētāju.
  • Neaizmirstiet mobilo. 56% no visiem e-pasta ziņojumiem tiek atvērti mobilajās ierīcēs, saskaņā ar Litmus e-pasta analītiku. Tāpēc ir svarīgi, lai jūsu e-pasta vēstules būtu mobilas! Šī ir pamata opcija lielākajā daļā e-pasta piegādes programmu, ko jūs varētu izmantot.

Ar visu šo palīdzību piedāvājam labu klientu apkalpošanu. Pārliecinieties, vai produkti, neatkarīgi no tā, vai tie ir fiziski vai digitāli, tiek piegādāti savlaicīgi. Atbildiet uz klientu jautājumiem laikus. Ja klients rada problēmu, mēģiniet to atrisināt.

Ņemot savu e-pasta mārketingu uz nākamo līmeni

Iespējams, ka, izmantojot iepriekš minētos paņēmienus, jūsu e-mārketinga balstītajā biznesā gūsiet labus ieņēmumus. Bet ir veidi, kā uzlabot savus rezultātus.

Jums nevajadzētu vienreiz izveidot kampaņu un mēģināt ļaut tai darboties uz visiem laikiem. Jūs nekad nezināt, kad jūsu kopija, jūsu piedāvājums vai jūsu produkts vienkārši apstāsies ar tirgu. Tāpēc galvenais ir vienmēr censties uzlabot, ko jūs veicat, veicot testēšanu.

  • Pārbaudiet, piedāvājot dažādas kopijas galvenās paaudzes reklāmās un galvenajā lapā.
  • Piedāvājiet dažādas prēmijas, lai pierakstītos savā sarakstā.
  • Mainiet cenu, ko piedāvājat pārdošanas ziņojumos.
  • Mēģiniet dažādos veidos reklamēt dažādos kanālos.

Lai iegūtu efektīvus rezultātus, jums ir jāveic A / B testi, kas pārbauda divas (vai vairākas) atšķirīgas pieejas. Piemēram, jūs varat nosūtīt pusi no saraksta vienu tematu rindu un alternatīvu tematu rindu uz otru pusi. Varat arī A / B pārbaudīt abas pieejas ar nelielu saraksta apakškopu, pēc tam nosūtīt uzvarētāju virsrakstu pārējai saraksta daļai.

Tā kā jums būs tik daudz testēšanas, izsekošana ir tik svarīga. Jums vienmēr jāzina:

  • Cik cilvēku apmeklē jūsu lapu
  • Cik daudzi no tiem reģistrējas
  • Cik cilvēku atver jūsu e-pastus
  • Cik cilvēku pērk
  • Cik daudz katrs jūsu sarakstā iekļautais vārds ir nopirkts
  • Vidējā mūža vērtība (cik daudz cilvēku pērk jūsu sarakstā)

Jūsu nākamie soļi

Lai pārliecinātos, tas ir daudz ko ņemt vērā. E-pasta mārketingam ir daudz kustīgu daļu. Bet tās sirdī ir vienkāršs process.

Tātad sāciet vienkārši. Izveidojiet dažas pamata e-pasta kampaņas, lai iegūtu prakses kopiju rakstīšanu, izvietošanas lapu izveidi, automatizētu e-pasta sistēmu izmantošanu, testēšanas piedāvājumus un satura izveidi, lai radītu attiecības ar jūsu perspektīvām un klientiem.

Laika gaitā jūs saņemsiet pieredzi un praktiskas iemaņas, lai jūs varētu veikt e-pasta mārketinga biznesu uz nākamo līmeni.


Video No Autora: A.Mednis - dīdžejs, soc. tīklu eksperts par video aplikācijām lai labi menedžētu failus soc. tīklos

Saistītie Raksti:

✔ - 6 Labākās POS sistēmas 2019. gadam

✔ - 8 Labākie ceļgalu krēsli 2019. gadā

✔ - Visrentablākie mazie uzņēmumi


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!