Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Dunkin Donuts franšīzes vēsture


Iespējams, lielākais prieks par dalību franšīzē ir iespēja satikties un kļūt par draugiem ar dažām no leģendām. Iespējams, ļoti maz izņēmumu, Bill Rosenberg varēja ietekmēt franšīzi, un viņa ietekme joprojām ir jūtama jau vairāk nekā desmit gadus kopš pagājiena.

Pazemīgs sākums

Bill Rosenberg bija depresijas produkts, dzimis 1916. gadā Dorčestera, Masačūsetsā. Ar astoto pakāpju izglītību viņš atstāja skolu, lai palīdzētu atbalstīt savu ģimeni, strādāja tēva pārtikas produktos, un leģenda vēsta, ka kā zēns viņš transportēja ledus bloku uz New Hampshire sacīkšu trasi un pārdeva ledus čipus par 10 centiem, nopelnot pats $ 171,00 vienā dienā. 17 gadu vecumā viņš izkrauj darba vietu, kas brauca ar saldējuma furgonu, un viņa uzņēmējdarbības prasmju dēļ viņš tika paaugstināts uz vadību līdz 20 gadu vecumam.

Dunkin 'Donuts ir dzimis

Dunkin 'Donuts izcelsme atgriežas Otrā pasaules kara laikā, kad Bils strādāja Quincy Shipyards un saprata, ka kuģu būvētavas darbiniekiem bija maz iespēju, kas viņiem bija pieejamas pusdienām. Pēc kara 1948. gadā viņš iegādājās dažus lietotus telefona kompāniju kravas automobiļus, pārveidoja tos par mobilo ēdnīcu ēdnīcām un sāka apkalpot industriālās vietas ar sviestmaizēm, kafiju, donutiem un uzkodām.

Ar aptuveni pusi no pārdošanas apjoma no kafijas un donīdiem 1948. gadā Bils nolēma atvērt restorānu Quincy, ko sauc par "Open Kettle", kas pārdeva kafiju desmit centiem un donutiem niķelim - nežēlīgu cenu par laiku. Kaut arī veikals ātri bija veiksmīgs un pārsniedza $ 5,000 nedēļā, Bill nebija apmierināts ar nosaukumu un, pamanot, ka klienti dunās savus donuts savā kafijā, Open Kettle 1950. gadā tika pārdēvēts par "Dunkin" Donuts.

Pirms neilga laika bija Dunkin 'Donuts restorāni Somerville, Natick, Saugus un Shrewsbury, kur klienti varēja skatīties, jo maiznieki veica donuts.

Bill kreditēja Howard Johnson un viņa franšīzes saldējuma veikalu ķēdi, dodot viņam ideju franšīzei Dunkin 'Donuts. 1955. gadā pirmais franšīzes uzņēmums Dunkin 'Donuts tika atvērts Dedhamā, Masačūsetsā, pārdodot 52 šķirņu donuts, kas bija pietiekami daudz, lai katru nedēļu katru dienu izbaudītu atšķirīgu īpašību.

Līdz 1963. gadam uzņēmums atvēra savu 100. restorānu un līdz 1970. gadiem pieauga līdz vairāk nekā 1000 vietām. Šodien visā pasaulē darbojas vairāk nekā 11 300 atrašanās vietu ar 3600 starptautiskiem restorāniem 36 valstīs. Dunkin 'Donuts dažreiz tiek apzīmēts ar Baskin-Robbins, otru zīmolu, kuru franšizēja mātes uzņēmums Dunkin' Brand, Inc.

Ģimenes pēctecība

1963. gadā Bila dēls Roberts, pēc tam 25 un Hārvardas Biznesa skolas absolvents, pārņēma viņa vadītās ķēdes vadību līdz 1999. gadam. Saskaņā ar Roberta vadību uzņēmums mainīja, racionalizēja ēdienkarti, pārcēlās uz papīra un putuplasta kausiem un ieviesa smalkmaizītes, bageles, donut caurumi (Munchkins), kruasāni, brokastu sviestmaizes, Coolattas un citi dzērieni.

Roberts iepazīstināja ar nacionālo reklāmas programmu, mainīja veikalu formātu, pārvietojoties no galdiņiem ar taburetēm, un sāka piedāvāt Dunkin 'Donuts netradicionālajās vietās. Viņš arī sāka pārdot franšīzes vairāku vienību operatoriem, ieviesa satelītu atrašanās vietas un vēlāk arī komisāru sistēmu, kas katrs palīdzēja degvielas patēriņam, novēršot vajadzību pēc ēkām, kas ir pietiekami lielas, lai izvietotu donuta ražošanu un apdari.

Franšīzes mentors

Es satiku Billu savā pirmajā starptautiskajā franšīzes asociācijas konvencijā. Es biju jauns, nezināms un pilnīgi pats. Neapšaubāmi es biju kāds, kurš Billas auguma cilvēks varēja viegli ignorēt. Visvairāk es atceros mūsu pirmo sanāksmi, ka viņš ieradās pie manis un iepazīstināja sevi. Es biju jauns, lai IFA un Bill, kā tas bija viņa daba, gribēja, lai es justos kā es piederēju.

Tad viņš pavadīja nākamo stundu vai izsauca citus, ko viņš redzēja un iepazīstināja mani ar viņiem. Gadu laikā, kas sekoja viņam, viņš mācīja mani un ikvienu viņu apkārt, kā būt par efektīvu franšīzes devēju. Tā bija viņa daba. Es neesmu pirmā vai pēdējā persona, kurai bija tieši tāda pati pieredze, un, lai gan var šķist grūti iedomāties, ja neesat to pieredzējis, tas ir, kā šodien tiek sveicināti lielākā daļa jauno IFA locekļu.

Nebija nekas smalks par Bilu. Viņš varētu būt gruff; pieprasīja izcilību, lai gan nekad nepieprasīja piekrišanu viņa idejām; bija debates; bija gandarīta par jaunu ideju izaicinājumu, un vēl jo vairāk, pateicoties jums, kad jūs bijāt nepareizi (jūs parasti esat). Viņa valoda bija vairāk nekā nedaudz krāsains, un viņa laiks vienmēr bija tavs, kad to lūdza.

Daudzi cilvēki domā par sevi kā mentoriem, bet es nedomāju, ka kāds franšīzē kāds varētu prasīt labāku mentoru nekā Bils - un viņš mentorē ikvienu. Viss, kas jums bija jādara, bija uzdot viņam jautājumu, un viņa laiks - pat vēlu vakarā - bija tavs. Tā bija viņa daba.

Starptautiskā franšīzes asociācija

Rosenberga lielākais komerciālais sasniegums bija Dunkin 'Donuts. Tas ir mantojums, kas būtu pietiekams, lai ikviens varētu izveidot vienā dzīves laikā. Bet tas bija viņa darbs Starptautiskās franšīzes asociācijas dibināšanā un veidošanā, kur, manuprāt, joprojām ir jūtama vislielākā ietekme. Līdztekus tam, lai šodien izveidotu kultūru, kas joprojām pastāv IFA ietvaros, Bils bija apņēmies pārliecināties, ka franšīzes modelis uzlabosies, izmantojot franšīzes devēju un franšīzes ņēmēju pieredzi.

Šī mērķa sasniegšanai deviņdesmitajos gados vadīja Starptautiskā franšīzes asociācijas Izglītības fonda izveidi. Papildus tās locekļiem izstrādātajiem kursiem šodien fondam ir studiju kurss, kas, pabeidzot, piešķir sertificētu Franšīzes izpildvaras sertifikātu, un tas ir galvenais franšīzes izpētes un izglītības avots globālā mērogā.

Lieliskas organizācijas ir veidotas uz to dibinātāju kultūras. Lai pieredzētu Starptautisko franšīzes asociāciju, tā ir tikšanās ar Bill Rosenberg. 1959.gadā kopā ar aptuveni duci franšīzes devēju tikšanās ar kafijas galdiņu virtuvē Čikāgā, Bill apstrīdēja pārējos katram ieguldījumam 100 ASV dolāros, un IFA tika dibināta 1960. gadā. izkrāpšanu; tiesvedība pieauga, un līdz ar to arī likumdošanas pasākumi, lai novērstu problēmas.

Strādājot ar likumdevējiem, IFA varēja atbalstīt likumu izstrādi, kas guva labumu gan franšīzes devējiem, gan franšīzes ņēmējiem, un, izmantojot šos centienus, noskaidroja franšīzes problēmas un veidoja franšīzi, kas ir šodien.

Bils arī iespiedās biedrības DNS, kura rūpējas par citiem, un jaunie biedrības biedri vienmēr komentē, cik atšķirīgi IFA ir no citām asociācijām, kuras viņi ir. Šodien franšīzes tiek izmantotas vairāk nekā 120 dažādās nozarēs, un IFA turpina centienus uzlabot franšīzes devēju gan franšīzes devējiem, gan franšīzes ņēmējiem.

Rosenberga vēlākie gadi

Savā vēlākajā dzīvē Bill Rosenberg iesaistījās sacīkšu sacensībās un atklāja Wilrose Farm in New Hampshire, ko viņš ziedoja 1980. gadā Ņūhempšīras universitātē. 1994. gadā universitāte pārdeva Wilrose Farm un piešķīra William Rosenberg Franchising and Entrepreneurship katedrai, kas bija pirmā šāda fakultāte universitātes pasaulē. Es šobrīd kalpoju vairākiem citiem franšīzes jautājumos New Hampshire universitātes Rosenbergas starptautiskā franšīzes centra konsultatīvajā padomē.

Bils nomira no urīnpūšļa vēža 2002. gada 20. septembrī, 86 gadu vecumā.

Liels paldies viņa sieva Annie Rosenberg; Arthur Anastos, Dunkin 'Brands viceprezidents un vadītājs; un Džons Reinolds, Starptautiskā franšīzes asociācijas izglītības fonda prezidents; trīs cilvēki ir ļoti svarīgi Bill, par viņu palīdzību un ieguldījumu šajā rakstā.


Video No Autora: Gladiatori TV7

Saistītie Raksti:

✔ - Kā parādīt mājokļus nekustamā īpašuma pircējiem

✔ - Making Money Renovating Distressed Properties noma

✔ - Kā palielināt eBay pārdošanas apjomu


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!