Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kā uzņēmums var izmantot interaktīvo mārketingu


Pasaulē, kurā patērētāji ir gaidījuši pieaugošu atsaucību no uzņēmumiem, ar kuriem viņi nodarbojas, interaktīvā mārketings ir viena no vairākām metodēm (sociālie mediji ir vēl viens), kurā uzņēmumu īpašnieki var labāk apmierināt savas tirgus vajadzības.

Interaktīvais mārketings ietver mārketinga taktiku, kas ir tieša atbilde uz kaut ko, ko patērētājs dara. Dažreiz to sauc par sprūda balstītu vai uz notikumiem balstītu mārketingu, interaktīvā mārketings pilnībā balstās uz patērētāju uzsāktu darbību.

Piemēram: "Vai vēlaties to izmantot?" ir interaktīvas mārketinga veids. Tas parasti tiek jautāts, vai pasūtīt hamburgeru, bet ne, ja pasūtāt kratīt. The tēlot pasūtīt hamburgeru iedarbina virzību uz cita produkta pievienošanu.

Interaktīvā mārketinga piemērs

Viens no lielākajiem interaktīvā mārketinga novatoriem ir Amazon.com. Tā vāc un analizē apmeklētāju uzvedību, pēc tam to izmanto, lai parādītu klientam nozīmīgu informāciju. Amazon piedāvā “ieteiktās lasīšanas” izvēles, pamatojoties uz iepriekšējiem grāmatu meklējumiem vai pirkumiem. Šāda veida tiešsaistes vide padara iespējamu personisku iepirkšanās pieredzi, kā rezultātā ilgāk paliek vietas vietnē (dažreiz tiek saukta par „vietnes saķeri”) un vairāk pirkumu (ko sauc arī par reklāmguvumiem).

Amazon ne tikai stāsta jums, ko citi pārlūko, kas ir līdzīgi jūsu meklējumiem, bet arī, ja jūs pērkat objektu, Amazon jums pateiks, ko arī citi, kas ir iegādājušies, iegādājās. Amazon atceras jūsu vēlmes un nosūtīs jums e-pasta ziņojumus vai izcelt tiešsaistes līdzīgus un līdzīgus priekšmetus, pamatojoties uz jūsu pārlūkošanas un pirkšanas vēsturi.

Ieguvumi

Interaktīvās mārketinga priekšrocības var būt nozīmīgas. Pirmkārt, tas liek patērētājam justies kā dzirdēt, saprast un saņemt personisku pakalpojumu. Citi interaktīvās mārketinga priekšrocības ir:

  1. Palieliniet pārdošanas apjomu: Interaktīvais mārketings palielina izredzes, ko jūs nodrošināsiet ar patērētāja vajadzībām, tādējādi novedot pie pārdošanas, kā arī palielinot pārdošanas apjomu, iesakot saistītus priekšmetus, kuru rezultātā pircējs saskaras ar citiem priekšmetiem, kas atbilst viņu pirkumam.
  2. Palielināt patērētāju apmierinātību. Patērētāji vēlas iegādāties lietas, kas visciešāk atbilst tām, kas tām ir vajadzīgas. Tā kā interaktīvā mārketinga pamatā ir patērētāja rīcība, jūs, visticamāk, tos saskaņojat ar pareizo produktu / pakalpojumu.
  3. Zemākas mārketinga izmaksas: Patērētājiem patīk interaktīva mārketings, jo viņiem nav jāatkārto paši. Tas ir kā personīgais pircējs. Laimīgie klienti ne tikai paliek ar jums, bet arī nosūtīs jums. Lētāk ir saglabāt klientu nekā iegūt jaunu.

  1. Tas var būt automātisks: Neviens sēž pie Amazon un skatās, ko jūs darāt savā vietnē. Datori izseko patērētāju rīcību un, pamatojoties uz algoritmiem, iesaka ieteikumus. Pat paziņojums: "Vai tu gribi ar kartupeļiem?" ir daļa no sistēmas.

Trūkumi

Interaktīvais mārketings prasa detalizētu plānošanu un īstenošanu. Kamēr sistēma to var izpildīt, jums ir jāiestata sistēma, lai izprastu iedarbināšanas un piegādes iespējas. Citi mīnusi:

  1. Dažiem klientiem tas nepatīk. Let's sejas tā, lai sniegtu ieteikumus, jums ir, lai izsekotu, ko patērētāji dara, un dažiem, izsekojot to katru soli ir nedaudz rāpojošs.
  2. Ne visi ir vienādi. Interaktīvais mārketings daudz dara uz varbūtībām. Bet tikai tāpēc, ka 99 cilvēki no 100 nopirka vienumu Y vienlaicīgi, kad viņi nopirka priekšmetu X, nenozīmē, ka ikviens, kurš pērk X, arī vēlas Y. Kāds varētu vēlēties Z. Kad tas notiek nepareizi, tas norāda uz to, ka jūs nezināt jūsu klientu.

Kā izveidot interaktīvu mārketingu

Ja vēlaties savā uzņēmumā izmantot interaktīvu mārketingu, jums būs nepieciešams laiks, lai izprastu savu tirgu, tā vēlmes un vajadzības, kā arī kādas darbības var radīt rezultātus.

  1. Identificējiet aktivizētājus, kas var novest pie interaktīva mārketinga pasākuma. Labākais veids, kā to izdarīt, ir veikt apsekojumus un analizēt datus.
  2. Nosakiet sprūda mārketinga notikumu. Kad patērētājs dara X, ko jūs vēlaties notikt? Iesakām Y? Jautājiet, vai viņi vēlas kartupeļus?
  3. Iestatiet savu sistēmu. Tiešsaistē tas prasa tehnoloģiskas zināšanas, lai izveidotu programmu, kas ievada datu ievadi un nodrošina rezultātu. Jūs varat veidot savu "pārdošanas sistēmu", lai iekļautu atbildes uz noteiktiem jautājumiem vai pirkumiem, ko klients / klients jautā.

  1. Novērtēt. Vai tas darbojas? Vai jūsu interaktīvā mārketinga sistēma rada vairāk pārdošanas? Vai saņemat sūdzības? Izmantojiet datus, lai izmainītu savu sistēmu.


Video No Autora: Atklātā interneta platformā “OPEN”

Saistītie Raksti:

✔ - Transportlīdzekļu izdevumu prasības par Kanādas ienākuma nodokli

✔ - Digitālie mārketinga KPI mazo uzņēmumu īpašniekiem

✔ - Veiksmīga mazumtirdzniecības biznesa noslēpumi


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!