Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kā darbojas e-komercijas uzņēmumi


E-komercija ir dīvains dzīvnieks. No vienas puses, šķiet, ka tas ir jaunais bloks, kurš revolucionizēs veidu, kā bizness tiek darīts tiešsaistē. No otras puses, tā uzņēmējdarbības modelis bieži vien ir identisks fiziskajam mazumtirdzniecībai, kas ir bijusi jau gadsimtiem ilgi.

Patiesība ir tāda, ka abi viedokļi ir derīgi. E-komercija ir tāda pati kā fiziskā mazumtirdzniecība. Tomēr fakts, ka tas darbojas digitāli, ievieš dažus unikālus biznesa elementus. Lūk, kā darbojas e-komercija.

Produktam vai pakalpojumam ir jābūt pārdotam

Tas notiek tirdzniecības centrā. Ir jābūt vērtības apmaiņai. Ja viena no darījuma pusēm maksā naudu, otrai ir jāsniedz produkts vai pakalpojums. Mēs esam sasnieguši punktu, kur gandrīz visas preces, kas tiek pārdotas fiziskajos veikalos, arī pārdod e-komercijas tīmekļa vietnēs - sīkrīkus, grāmatas, automobiļus, pārtikas preces, rotaļlietas un apģērbu.

E-komercijas laikmets ir ļāvis arī viegli pārdot jaunas produktu kategorijas. Viens piemērs varētu būt tādas digitālās preces kā mūzika, ebooks, programmatūra un tamlīdzīgi. Turklāt e-komercija ļauj viegli veikt darījumus ar dažādām precēm, piemēram, biļetēm un žurnālu abonementiem.

Ir jābūt mehānismam rīkojumu pieņemšanai

Kad klients ir pārlūkojis jūsu e-komercijas tīmekļa vietni un nolēmis iegādāties, ir jābūt procesam, kas pieņem savu pasūtījumu. Programmatūru, kas vada šo procesu, sauc par iepirkumu grozu.

Iepirkumu grozs papildus tam, ka tiek atzīmēts, kas tiek iegādāts un atjaunināts pasūtījumu datu bāze, veic vairākus citus uzdevumus:

  • nodokļu un citu nodevu aprēķināšana
  • kuponu un citu atlaižu apstrāde
  • klienta norēķinu un piegādes adresi
  • klientam
  • nodrošināt lietotāju piekrišanu pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un citiem pārdošanas nosacījumiem
  • kodu izveide, piemēram, rēķinu numuri, pasūtījuma numurs, izsekošanas numurs un tamlīdzīgi
  • prezentējot klientus ar piegādes iespējām un pievienojot atbilstošo maksu
  • nosūtot klientus uz maksājumu vārteju
  • (lejupielādējamu digitālo preču gadījumā) apmaksātu klientu novirzīšana uz lejupielādes lapu.

Mums ir nepieciešams maksājumu mehānisms

Ir dažas e-komercijas tīmekļa vietnes, jo īpaši uzņēmējdarbības telpā, kas var nodrošināt kredītu pirkumiem. Vairumā gadījumu e-komercijas darījums ietver naudas darījumus. Šo procesu veic programmatūras gabals, ko sauc par maksājumu vārteju. Maksājumu vārteja klientiem piedāvā maksājumu iespējas, pieņem identifikācijas datus, piemēram, kredītkaršu numurus, un autentificē klientus, izmantojot paroli, CVV kodu vai vairākus autentifikācijas faktorus.

Produktam jābūt piegādātam

Mēs piekrītam cilvēkiem, kuri apgalvo, ka efektīva loģistika ir veiksmīgas e-komercijas uzņēmējdarbības atslēga. Viens no visnopietnākajiem tiešsaistes pirkuma elementiem ir nenoteikts un nepamatots kavējums preču saņemšanā.

Tā rezultātā e-komercijas uzņēmumiem ir jānodrošina, ka pareizais produkts tiek piegādāts klientam labā stāvoklī un laikā, kuru klients sagaida. Tā kā loģistika ir specializēta funkcija, vairāki e-komercijas uzņēmumi to nodod trešo pušu loģistikas pakalpojumu sniedzējiem.

Klientiem ir jāapkalpo

Klientiem ir jāveic apkalpošana pirms pārdošanas, kā arī pēc pārdošanas. Pirms pārdošanas klienti var būt vaicājumi par produkta funkcijām, kas nav minētas tīmekļa vietnē. Tiem var būt jautājumi par pielāgošanu un piederumiem. Pēc pārdošanas klienti var būt saistīti ar jau iegādāto produktu vai pakalpojumu lietošanu, remontu vai uzlabošanu.

Ir jāpārvalda reversā loģistika

Nav tādas lietas kā bezprodukts. Tā rezultātā daži produkti tiks bojāti vai pārtraukti darboties. Dažreiz tiks piegādāts nepareizs produkts. Šāda kļūda vai bojājums izraisa apgriezto loģistikas procesu. Parastajā režīmā preces pāriet no e-komercijas uzņēmuma uz klientu. Reversā loģistikā plūsma ir pretējā virzienā.

Secinājums

E-komercijas biznesam ir daudz kustīgu daļu. Lai gūtu panākumus, ir nepieciešams, lai jūs katrs no tiem prasmīgi pārvaldītu.


Video No Autora: Akumulatora lādētājs mašīnai/gaisa pumpis/ģenerators NuAir Avanty RAPS400

Saistītie Raksti:

✔ - Betona pārstrādes un atkārtotas izmantošanas veidi

✔ - Pasaules lielākie lielveikali Roundup

✔ - Kā pielāgot savu eBay kopsavilkumu


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!