Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kā Heinz Foodservice izmanto digitālo mārketinga stratēģiju


Pārtikas rūpniecības augstākā līmeņa sanāksmē Saint Josephs universitātē Brendan Foley, prezidenta US Foodservice Heinz, prezentēja "Kā Heinz Foodservice izmanto digitālo mārketingu: patērētāju pieslēgšana un iesaistīšanās".

Sociālo mediju iesaiste

Sociālie mediji un digitālais mārketings ir daļa no zīmola stratēģijas. Pārlēkšana uz sociālo un digitālo taktiku vispirms liek grozu, pirms zirgs un Heinz to atzina, un nolēma pieņemt trīs līmeņu stratēģiju starpkanālu mazumtirdzniecības un pārtikas pakalpojumu plānam, kas sastāv no trim platformām:

  • Kā mēs savienojam (iesaistīties) ar mūsu klientiem
  • Palīdzot saviem klientiem sadarboties ar patērētājiem un vadīt viņu biznesu
  • Tieši savienojot un piesaistot Heinz patērētājus pārtikas pakalpojumu vidē "prom no mājām"

Heinz Foodservice klienti ir restorānu operatori, un zīmols ir labi zināms arī patērētājiem. Tāpēc Heinz pēta veidus, kā vadīt uzņēmēju (savu klientu) un vairāk patērēt produktus ar galapatērētāju.

Kā Heinz savienojas ar klientiem

Heinz pirmo reizi sāka ar HeinzSoups.com, bet ātri saprata, ka vietne ir statiska. Heinz vēlējās iegūt vairāk tīmekļa vietņu un sociālo mediju. Pētījumi liecina, ka viņu klienti (ēdināšanas pakalpojumu sniedzēji) dodas uz vietnes produktu pusi, lai uzzinātu vairāk par produktiem. Tāpēc Heinz mainīja rīkus un izveidoja vietni, kas ļāva pavāriem un QSR operatoriem dziļāk ieturēt informāciju par produkta informāciju. Pēc tam viņi izveidoja sadaļu par Glutēna brīvību un sadaļu, kas parāda trīs dažādus veidus, kā restorānā izmantot zupas.

Viņi zināja, ka zupas atšķiras pēc ģeogrāfiskā reģiona, tāpēc tās dalījās zupu sortimentā pa reģioniem un atviegloja operatoram spēcīgu reģionālo sortimentu. Atzīstot, ka "kā" bija vairāk nekā tikai recepte; tie paplašinājās par zupas sagatavošanas video. Visu to iegūstot savā datu bāzē, kļuva vieglāk koplietot.

Lapa Receptes un Pairings ir labs piemērs tam, kā viņi sniedz ēdināšanas pakalpojumu sniedzējiem idejas savām izvēlnēm.

Mobilais ir ne tikai patērētājiem, un daudzi pārtikas pakalpojumu sniedzēji reti sēž savā birojā. Tātad Heinz drukāja QR kodus katram zupas gadījumam, kas ļauj operatoram skenēt QR kodu ar viedtālruni un iegūt nepieciešamo informāciju bez biroja.

Palīdzot saviem klientiem iesaistīties patērētājiem

Viņi strādāja ar Čīliju, radot "magnētisko dzeju". Tas bija veids, kā patērētāji varēja izveidot dzejoli par lielajām lietām, kas viņiem patīk Chilis un Heinz. Facebook lapa 21 dienas laikā ieguva vairāk nekā 39 000 fanu, ar 139 000 dzejolis un 13 000 Chilis izvēles e-pastu. Šis ir labs satura mārketinga piemērs, kas noved pie jaunu klientu sagūstīšanas, kas, visticamāk, pārvērš faktisko pārdošanu.

Daudzi reģionālie operatori piedzīvoja mazāku pārdošanas apjomu bērnu ballītēm. Lai apturētu šo zaudējumu, viņi radīja muļķīgas joslas. Tie bija gumijas lentes, kas veidotas no kečupu pudeles. Eat N Park, QSR operators, izveidoja tiešsaistes digitālo kampaņu, kas vērsta uz māmiņām. Tā kā viņu bērni jau bija crazy par citiem Crazybands, kečupa pudeļu formu joslas palīdzēja vairāk iepirkt bērnu ēdienus restorānos.

Dip & Squeeze New Product Launch

Heinz zināja, ka viņu QSR operatori nepārdeva pietiekami daudz kečupa ar pasūtījumiem. Kāpēc? Mammas nebija ieinteresētas iegūt kečupu ar kartupeļiem QSR braukšanas virzienā, jo tipiskās elastīgās daļas iepakojumi noplūda un radīja putru automašīnas aizmugurē. Līdz ar to Dip & Squeeze dzimšana.

Šī ir porcijas kontroles pakete, kas glabā ketchupu plastmasas traukā ar folijas vāka blīvējumu. Jaunā produktu ieviešana radīja izpratni, izmantojot Heinz ketchup kravas braucienu pa lielākajām pilsētām, piemēram, Dallas, Ņujorku un pat apmeklējot Macy's Day Parade. Attīstot lielāku izpratni un visu svarīgo buzz, viņu sociālo mediju centieni mudināja cilvēkus sekot Heinz kravas automašīnai čivināt, radot sociālu muti un uztraukumu ap produktu. Pēc tam viņi izveidoja Virtual Great Moment Ketchup Experience video.

Video ir smieklīgs vinjete, kas nošauta minivensā un kurā ir bērns ar vecāku cilvēku, kurš pārrunā skaisto, tīro nipreses paketes priekšrocības. Lai virzītu pārdošanas apjomus tālāk un atvieglotu māmiņām, Heinz izveidoja lietotni, kas atrod QSR operatorus, kuriem bija saspīlējums.

Galda top mārketings Heinzā ar QR kodiem un sarunu etiķetēm

Heinz Foodservice konsekventi savieno un piesaista Heinz patērētājus no pārtikas ārpus mājām, un viņiem ir divi apgabali, lai apmierinātu:

  1. Klients, kas ir QSR operators
  2. Patērētājs, kurš pērk no QSR

Heinz Plant Bottle tehnoloģija izveidoja ilgtspējīgu plastmasas pudeli, kas ļauj 30% no plastmasas iegūt no cukurniedrēm. Lai veicinātu izpratni par augu pudeli, viņi uz pudeles izveidoja "runājošu etiķeti", kas ļauj jums skenēt QR kodu pudeles apakšā. Viņi paceļas uz savienotās tabulas agrīno tendenci un, tā kā mēs pasūtām un sagaidām mūsu maltīti, kāpēc neizlasīt laiku par šo videi draudzīgo pudeli. Tā bija lieliska "pārrobežu kanālu" stratēģija, jo tā vadīja ziņapmaiņu ārpus sava veikala veikala tirdzniecības centriem lielveikalā.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Nekustamā īpašuma nosaukuma anotācija

✔ - APEX iniciatīva mainīja korporatīvo pasākumu plānošanu

✔ - All-In-One printera skenera kopētāji nekustamajam īpašumam


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!