Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kā būt profesionālam


Ir svarīgi, lai vienmēr būtu patīkami, pievilcīgi un zinoši, lai saglabātu pozitīvu uzņēmējdarbības tēlu, bet tas ir tikai daļa no profesionālisma. Šis viss, kas jums ir nepieciešams, parādīs, kā salikt (un uzturēt) visu profesionālo paketi no tā, kā gatavoties, lai ieskaidrotu, kā rīkoties un sazināties ar klientiem un klientiem.

  • 01

    Kleita daļu

    Profesionāļi viņu apģērbā

    Kristian Sekulic / Getty Images

    Nekas nav pārāk saspringts, pārāk īss vai pārāk atklāts ir labs vispārējs noteikums, kas jāievēro, apstrādājot kā profesionālu. Nopirkt un valkāt labākās kvalitātes apģērbus.

    Tomēr, kā jūs kā biznesa profesionālis kleita, lielā mērā būs atkarīgs no tā, kurā biznesā jūs esat. Ja jūsu bizness ietver vadošus velosipēdu ceļojumus, tad acīmredzot spandekss ir laba izvēle. Ja esat veselības aprūpes speciālists, jūs valkāsiet uniformu.

    Profesionāļu vispārējais apģērba vārds ir konservatīvs. Vēlaties būt nopietni? Kleita nopietni. Saglabājiet modernos priekšmetus „bez darba” laikiem.

    Esiet saprātīgi. Vai tiešām ir laba ideja valkāt šos 4 collu papēžus, ja jums ir četras īpašības, lai parādītu šo dienu?

    Valkājiet labas zeķes un turiet kājas. Vienmēr. Es nekad neesmu aizmirsis flīžu jumta pārdevēju, kurš ieradās mūsu mājā un pieklājīgi paņēma apavus - tikai lai atklātu, ka vienā no viņa zeķēm bija caurums tajā, atklājot savu lielo pirkstu. Tas mani pilnīgi aizsprieda pret viņu un viņa laukumu. Klusām kailām kājām dažiem arī var būt nepatīkamas vai pretīgas, lai jūsu pedikīrs tiktu saglabāts sandales sezonā.

    Pievērsiet uzmanību piederumiem. Nelietojiet pārspīlēt rotaslietas. Profesionāls un lipīgs nesaskan kopā. Ja jums ir nepieciešams nēsāt rokassomu, portfeli vai portfeli, tam vajadzētu būt strāvai un labā stāvoklī. Kurpes ir jābūt konservatīvām, atbilstošām jūsu profesijai, labā kārtībā un nepieciešamības gadījumā pulētas.

    Nepērciet pārāk nejauši. Ņemiet vērā, ka ir tāda lieta kā biznesa kleita un kleita atbilstoši.

  • 02

    Esi gatavs

    Businesswoman, looking, viņai, pulkstenis

    Hero Attēli / Getty Images

    Parādiet laiku tikšanās reizēm. Parādoties vēlu, pusei ir modē. Biznesa iecelšanai par vēlu ir rupjš. Izvairieties no kavēšanās, plānojot būt agri. Andi, ja esat vēlu (dažreiz tas ir neizbēgami), vispirms atvainojiet pirmo lietu.

    Parādās gatavs darbam. Iekšpusē jūs varat justies noguris, droopy, aizraušanās ar citu kofeīnu. Bet jūs nevarat vilkt sevi vai maldināt kafijas tases klienta vietnē. Neatkarīgi no tā, kā jūs jūtaties, jums ir jāuzrāda sevi kā entuziasmu, lai dotos uz darbu - un to darītu. Dariet to, kas jums jādara, lai to izdarītu.

    Visus savus piederumus / aprīkojumu vediet līdzi. Parādīšana bez aprīkojuma, kas jums nepieciešams, lai veiktu darbu, ir ne tikai neprofesionāla; tas liek jums izskatīties idiots. Mana mīļākā ir iespējamā koka prunere, kas parādījās pie manām durvīm; viņš labprāt apgrieztu manus kokus, viņš teica, ja viņš varētu vienkārši aizņemties savas kāpnes. Ummm…. Nē. Uzziniet vairāk.

    Jebkurā laikā rīkojieties kā uzņēmējdarbībai. Jūs nevarētu staigāt klienta mājā, mest sevi uz dīvāna un nodot savas kājas uz kafijas galdiņa, vai ne? Nu, tur ir daudz citu uzvedību, kas jums ir jāizvairās. Smēķēšana. Ēšana. Dzeršana (lielāko daļu laika. Ja jūs klepus, jautājiet glāzi ūdens). Hugging ikviens. Izmantojot klienta vannas istabu (ja vien tas nav absolūti nepieciešams). Lietojot vai pieskaroties savai personai bez atļaujas. Skaļi biedējoši? Iedomājieties par to, ka tā ir jūsu labākā uzvedība, un jūs pārāk nepareizi.

    Visi laiki nozīmē visur. Jums ir jārīkojas profesionāli ārpus klientu vietām un arī jūsu birojā. Kļūdainas vai nepatīkamas uzvedības iezīmēs ikviens, kas viņu liecinieks, un, ja viņi nemaksās jums jūsu pašreizējo klientu, tas var izmaksāt jums klientu pa ceļu. Tātad, nav lāsts vai "dot pirkstu", ka persona, kas vienkārši nozaga jūsu autostāvvieta - viņi varētu būt kāds, kuru vēlaties darīt ar uzņēmējdarbību!

  • 03

    Uzvedība

    Asian, businesswoman, shaking, hands, ar, man

    Lane Oatey / Blue Jean Images / Getty Images

    Vai nav pārāk pazīstams. Profesionālis nav draugs. Kā profesionālis, protams, vēlaties būt draudzīgs, bet jūs nevēlaties, lai jūs iedrošinātu personīgo pārliecību vai dalītos. Un jūs noteikti nevēlaties, lai jūsu klients domā, ka jūs pārceļaties uz savu laulāto.

    Uzziniet, kā tērzēt. No otras puses, jūs nevēlaties atteikties no kunga / kundzes. super nopietns viss bizness un nekas cits. Jo īpaši, ja jūs pirmo reizi satiekat klientu / klientu, neliels vispārējs čats var aiziet tālu, lai padarītu jūs par cilvēku un savu klientu ērtu.

    Nodrošiniet savu „papīru” labā kārtībā. Ja jūs izmantojat planšetdatoru, viedtālruni vai klēpjdatoru, tas ir lieliski - bet neatkarīgi no tā, ko jūs parādāt, klients vēl ir jāorganizē, veikls un saprotams, neatkarīgi no tā, vai tas ir projekta plāns vai rēķins. Un vienmēr pārbaudiet visus savus numurus. Klients, kuram ir kļūda, ir klients, kuru jūs, iespējams, pazaudējāt.

    Saka paldies. Vienmēr pateikties klientam par viņa laiku sanāksmes beigās. Un, ja izrādās, ka viņi ar jums dara kādu biznesu, arī paldies par to. Rokraksta piezīme ir lielisks veids, kā to izdarīt. (Un neaizmirstiet lūgt nodošanu vai atsauksmi, ja viss noritēja labi!)

    Neatceliet vai nepārplānojiet tikšanās, izņemot ļoti labus iemeslus.

  • 04

    Klientu saziņa

    Divi, kaukāzietis, cilvēki, shaking, hands, pa, la, ārsta kabinets

    Fotosearch / Getty Images

    Sniedziet klientiem un klientiem sejas laiku, kad runājat ar viņiem. Novietojiet tālruni un skatiet tos acīs. Klienti un klienti vēlas justies par to, ka jūs viņiem dodat visu uzmanību, un jūs nevēlaties zaudēt klientus, liekot viņiem justies nesvarīgiem.

    Klausieties savus klientus un klientus aktīvi. Izmantojiet tādus uzvedības veidus kā spoguļošana un pārfrāzēšana, lai ļautu viņiem uzzināt, ka jūs tos dzirdat. Aktīvi klausieties.

    Atbrīvojieties no / likvidējiet ieradumus, kas traucē komunikācijai. Neēdiet vai košļāt gumiju, tikoties ar klientu. Ja jūs tikaties birojā, neatskaņojiet fona mūziku; dažiem cilvēkiem tas var būt ļoti grūti dzirdēt to, ko jūs sakāt, pat tad, ja spēlējat zemā līmenī.

    Runājiet skaidri un ar atbilstošu ātrumu, bez mumbling.

    Kā profesionālis, jums būs jādara tas daudzas reizes. Un jūs arī vērtēsit daudzas reizes par to, kas ir jūsu rokasspiediens. Tāpēc ir vērts laiks, lai uzzinātu, kā to izdarīt. Nav sūkņa apstrādes vai zivju plankumu!

  • 05

    Tālruņa etiķete

    Cilvēks, kas atbild uz tālruni teātrī, traucējot citiem skatītājiem

    John Lund / Paula Zacharias / Getty Images

    Izslēdziet tālruni, kad tikaties ar klientu. Mēs visi zinām, ka zvanu uzņemšana, tiklīdz tiekaties ar kādu, dod personai, ar kuru jūs satiekat, ziņu, ka jums tiem nav nozīmes. Bet ko uzminēt? Tas pats tiek darīts, pārbaudot, kurš zvana vai paņem jūsu tālruni, jo jūsu e-pasts ir tikai pingēts.

    Izslēdziet tālruni sociālajās vietās, kur zvana tālrunis traucētu citiem, piemēram, izrādes, filmas, koncertu apsvērumi utt. Citās situācijās, piemēram, restorānos, tālruņa iestatīšana vibrācijai ir laba iespēja. Tas neļauj jums izskatīties profesionāli, lai sēžot restorānā ar citiem, kas nepārtraukti runā jūsu tālrunī; tas liek jums izskatīties nepatīkami.

    Ja saņemat svarīgu telefona zvanu, kas jums jāveic, atrodoties sociālajā vietā, attaisnojiet sevi un izsauciet zvanu ārā vai kaut kur iekšpusē, kas ir vairāk izolēts, piemēram, foajē. Cilvēki ap jums, kuriem nav jāklausās, runājot savā tālrunī, novērtēs to un tās uzvedību, kas ilgtermiņā palīdzēs jums izvairīties no apmulsuma vai sliktāka. Kurš grib būt svarīgs klients, kad laulātais aicina jūs domāt par aizmirst, ka bija jūsu kārta ņemt bērnus uz savu spēli?

    Neaizrunājiet zvanu, kad atgriežaties. Vienkārši sakiet kaut ko, piemēram, „Tagad, kur mēs esam?” Un turpiniet. No vienas puses, neatkarīgi no tā, cik svarīgs zvans jums bija, izredzes ir ārkārtīgi augstas, ja tās nerūpēsies. Bet arī kā profesionālis tas ir jūsu vieta, kur saglabāt konfidencialitāti. Neviens nevēlas, lai viņu finanšu padomdevējs / advokāts / frizieris / chiropractor runātu par tiem - un viņi pieņem, ka jūs, ja jūs runājat par kādu citu.

    Neaizmirstiet tālruņa zvanus. Uz biznesa zvaniem jāatbild vēlākais nākamajā dienā. Nevar to pārvaldīt? Tad ir pienācis laiks ieguldīt dažos papildu tālruņa pakalpojumos vai nolīgt administratoru vai atbildēšanas pakalpojumu.

    Ja izmantojat balss pasta tālruņa pakalpojumus, regulāri pārbaudiet balss pastu. Klientiem nav nekas vairāk nomākts, nekā tas, ka, saņemot jums zvanu, tiek saņemts „balss pastkastes pilns” ziņojums.

  • 06

    E-pasts

    E-pasta ekrānuzņēmums

    Epoxydude / Getty Images

    Līdzīgi kā telefona zvaniem, ir jāatbild uz biznesa / profesionāliem e-pastiem - 48 stundu laikā, ja iespējams, un trīs darba dienu laikā no ārpuses.

    Izveidojiet profesionālu parakstu izmantojot savu e-pasta programmu un pēc tam izmantojiet visus ar e-pastu saistītos uzņēmumus.

    Izmantot ar uzņēmējdarbību saistītus apsveikumus un bezmaksas aizvēršanu. Nekad nesāciet profesionālu e-pastu ar “Hi” vai “Dear”; izmantot personas vārdu atsevišķi vai ar “Hello”. “Vislabākais”, “Uzmundrināt”, “Ar cieņu” ir visas labās izvēles, lai aizvērtu; “Mīlestība”, jebkura iniciāļu kombinācija, piemēram, “TTYL” (“Talk with You Later”) vai jebkura emocijzīme nav.

    Izmantojiet pilnus angļu valodas teikumus un vārdus savā profesionālajā e-pastā; e-pasts nav teksts. Pirms nosūtīšanas vienmēr pārbaudiet un pārbaudiet savu e-pastu. Kļūdas liek jums izskatīties kā idiots, nevis profesionāls.

    Izslēdziet savu e-pasta programmas ping vai pīkstienu, un dienas laikā pārbaudiet e-pastu tā vietā. Jums ir daudz svarīgu lietu, ko darīt katru dienu, un jo biežāk jūs visu pametat, lai izlasītu jaunāko e-pasta ziņojumu, jo mazāk no viņiem saņemsiet!

  • 07

    Sociālie mēdiji

    Jauns, businesswoman, interpretācija, e-pasts, dzeršana uz vietas, smartphone, brītiņš, riding, dzeršana uz vietas, eskalators

    d3sign / Getty Images

    Saglabājiet savu personīgo un savu biznesu sociālie mēdiji kontus un / vai profilus. Piemēram, ja esat Facebook, jums ir jābūt gan biznesa lapai, gan personiskai lapai. LinkedIn ir viens no nedaudzajiem izņēmumiem, jo ​​tas pašlaik ir tikai profesionāļu tīkls.

    Nerakstiet neko nevienā no jūsu sociālo mediju lapām, kuras nevēlaties sekot līdzi pārējā dzīves laikā. Nopietni. Slapjš T-kreklu konkurss, kuru jūs piedalījāties koledžā. Pašuzņemts, kad jūs bijāt pilnīgi spridzināts. Jautājums par dzimumiem, ko jutāt, jums bija jādalās ar visiem saviem draugiem. Arvien vairāk uzņēmumu un valsts aģentūru ir datu ieguves sociālie mediji, tostarp daži no tiem, kas varētu būt kļuvuši par nākotnes darba devējiem vai klientiem, ja vien jūs nebūtu veikuši šo stulbu.

    Tas pats attiecas uz jūsu komentāriem par citu cilvēku ziņām un tīmekļa vietnēm. Es nesaku, ka jums nav viedokļu; tikai to, ka jums jāizvēlas, kuri viedokļi jums patīk, vai rūpīgi dalīties, paturot prātā, ka daži no jūsu viedokļiem var atsavināt potenciālos klientus.

    Saglabājiet savas amata vietas jūsu uzņēmuma lapās / profilos. Profesionālajās lapās nav vietas nevainojamā valodā, bezkrāsainiem jokiem vai piezīmēm un potenciāli aizskarošiem video. Ja rodas šaubas, nepublicējiet!

    Ja jūs mēģināt izmantot savu sociālo mediju, lai tirgotu savu biznesu, mans labākais ieteikums ir izvēlēties vienu vai divas platformas, regulāri ievietot un reaģēt. Atbildiet uz cilvēku jautājumiem un atbildiet uz viņu komentāriem, pat ja tas ir tikai ar “līdzīgu”.


  • Video No Autora: 3 VEIDI KĀ BŪT SUPERVARONIM

    Saistītie Raksti:

    ✔ - Uzņēmējdarbības nepārtrauktības plāns - kas ir uzņēmējdarbības nepārtrauktības plāns

    ✔ - Uzņēmējdarbības izdevumu pieprasīšana Kanādā

    ✔ - Kā sākt uzņēmējdarbību, kamēr jūs joprojām strādājat


    Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!