Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kā nopirkt biznesa telefonu sistēmu


Lielākajai daļai organizāciju vissvarīgākais biroja aprīkojums ir telefons. Biznesa klases tālruņu sistēmas parasti sāk izmaksāt dažus tūkstošus dolāru, un cena palielinās proporcionāli sistēmas lieluma palielināšanai un vajadzīgo funkciju skaitam.

Šeit apspriestās biznesa klases telefonu sistēmas ir paredzētas birojiem ar desmit vai vairāk cilvēkiem.

Kādas funkcijas jums būs nepieciešamas

Funkcijas, kas sniedz vērtību jūsu uzņēmumam un savieno jūsu biznesu ar pasauli, palielinās telefona sistēmas kopējās izmaksas. Tālruņa sistēmas pārdevējs mēģinās pārdot jums visus zvanus un svilpes (tas ir viņu darbs), bet jums ir nepieciešams apskatīt katru funkciju un izlemt, vai tas pievienos vērtību jūsu uzņēmumam vai ietaupīs naudu.

Pamatfunkcijas

Šeit ir dažas no biežāk sastopamajām funkcijām, kas pieejamas biznesa telefonu sistēmā. Katrs zīmols ir atšķirīgs, tāpēc lūdziet pārdevējam pilnu iespēju sarakstu.

Automātiskais pavadonis parasti pieņem administratoru, uzrādot zvanītājiem iespēju sarakstu, lai maršrutētu savu zvanu (piem., „Nospiediet 3, lai runātu ar kādu pārdošanas”). Tas var arī ļaut zvanītājiem tieši izsaukt puses paplašinājumu.

  • Konferenču funkcijas atļaut koplietot divus vai vairākus paplašinājumus, lai kopīgotu sarunu. Parasti noklusējums ir divi. Ja jums ir nepieciešams vairāk nekā divi, jautājiet, kāds ir maksimālais dalībnieku skaits. Dažas sistēmas pieļauj tikai iekšējos paplašinājumus. Ja jums ir nepieciešami ārējie konferences zvani, jautājiet arī par to.
  • Automatizētais katalogs ļauj zvanītājiem meklēt darbinieka paplašinājumu, ievadot dažus vārdus.
  • Balss pasts ļauj ziņojumus atstāt darbiniekiem, kas nav pieejami, vai tālrunī. Dažas sistēmas var nosūtīt balss pasta ziņojumus uz darbinieka e-pastu un ļaut atsevišķām trešās puses balss pasta iekārtām saskarties ar savu aprīkojumu. Atkarībā no cenas, tas varētu ietaupīt naudu.

  • Zvanu turēšana ir spēja aizturēt sarunu, kamēr lietotājs pievērš uzmanību citiem jautājumiem. Parasti tas ir iekļauts sistēmā.
  • Zvanu pāradresācija dod lietotājam iespēju uz laiku pārsūtīt visus zvanus uz citu paplašinājumu vai uz balss pastu.
  • Ātrais zvans saglabā biežāk lietotos tālruņu numurus un ļauj lietotājam to izsaukt ar pogu vai diviem. Tas ir noderīgs taimauts biežāk saucamajiem numuriem.
  • Atkārtoti izsauktļauj pēdējo izsaukto numuru atkārtoti izsaukt, piespiežot vienu pogu.
  • Peidžerēšana ļauj lietotājam runāt pa publiskās adreses sistēmu, lai zvanītu uz darbinieku vai sniegtu paziņojumus.

  • Mūzika aiztur dod zvanītājiem kaut ko klausīties, kamēr tie ir aizturēti. Tas var būt mūzika vai iepriekš ierakstīti ziņojumi, kas reklamē jūsu uzņēmumu.
  • Atpakaļ uz augšu ja elektroenerģijas padeves pārtraukuma gadījumā tas nodrošinās alternatīvu elektroenerģijas avotu 10 līdz 60 minūtes.

Papildu funkcijas

Uzlabotās funkcijas radīs ievērojamas izmaksas kopējai sistēmai un radīs nepārtrauktas izmaksas sistēmas darbības laikā. Tomēr to varētu kompensēt klientu apkalpošanas samazināšana un laika ietaupījumu priekšrocības.

  • Attālā atrašanās vieta funkcija ļauj vienkāršus savienojumus ar darbiniekiem vai maziem attāliem birojiem, vienkārši izsaucot iekšējo paplašinājumu.
  • Atrast mani / sekot man ļauj lietotājiem nosūtīt tālruni pēc pieprasījuma uz citu tālruni, mobilo tālruni, mājas telefonu, sekretāru utt.
  • Datoru telefona integrācija (CTI)ļauj tālruņa sistēmai mijiedarboties ar datoru sistēmu. Kā piemēru var minēt, ka lietotājs var noklikšķināt uz tālruņa numura ekrānā un telefona sistēma automātiski izsauc numuru (samazinot nepareizus numurus un ietaupot laiku); vai klienta tālruņa numura nodošana datoram, kad viņi zvana, lai izvilktu klienta kontu un parādītu to ekrāna darbiniekam pirms atbildēšanas uz tālruni. Šī iespēja ir ļoti dārga.

Cik lielai sistēmai ir jābūt

Nākamais jautājums, uz kuru jums jāatbild, ir tas, kur vēlaties tālruņus. Nākamajā sarakstā ir norādītas kopējās vietas, kurās vēlaties atrast tālruņa paplašinājumu:

  • Reģistratūra
  • Katrs birojs
  • Faksa aparāts
  • Kredītkaršu termināļi, datu porti
  • Konferences telpa
  • Veikals / noliktava
  • Publiskās telpas (gaidīšanas telpa, gaiteņi, ieejas ceļi utt.)

Pēc tam jums būs jānosaka, cik daudz vienlaicīgu tālruņa zvanu ieradīsies un iziet no biroja. Ienākošo un izejošo zvanu kopsumma jebkurā brīdī ir vajadzīgo līniju (vai stumbru) skaits.

Kopējās konfigurācijas ir 3, 8, 12, 16, 24 vai 48 līnijas. Lielākām sistēmām ir paplašināšanas laika nišas, lai vēlāk varētu pievienot vairāk rindu. Atcerieties ņemt vērā turpmāko izaugsmi (25% nav nekas neparasts). Svarīgi! Ja to nenovērtēsiet, zvanītāji saņems aizņemtu signālu, ja visas līnijas tiks izmantotas.

Tālruņa sistēmas izplatītāja meklēšana

Tirgotāja atrašana nav grūti. Pirmkārt, jūs varat meklēt tīmeklī, lai atrastu “Telefona aprīkojums un piederumi”, lai atrastu tuvāko izplatītāju.

Biznesa un biroja tehnoloģiju izstādes ir arī labas vietas, kur sākt. Jūs ne tikai varēsiet apmierināt pārdošanas un atbalsta cilvēkus, bet arī jūs varat izmēģināt sistēmu.

Visbeidzot, labākais veids ir jautāt apkārt. Pajautājiet cilvēkiem, kurus zināt, kuriem ir bizness ar biroju. Jūs varat arī saņemt novērtējumu par sniegto iekārtu kvalitāti un pakalpojumu līmeni.

Kopējās izmaksas aprēķināšana

Sistēmas kopējās izmaksas sastāvēs no šādiem komponentiem:

  • Bāzes vienība / sistēma ir vienība, kas kontrolē visu telefona infrastruktūru. Izmaksas ir atkarīgas no jūsu rīcībā esošo funkciju skaita, to telefonu komplektu skaita, kurus tā var apstrādāt, un no telefona kompānijas saņemto līniju skaita.
  • Klausules / rakstāmgaldu komplekti ir vienības, kas sēž uz galdiem vai ir piestiprinātas pie sienas. Tie ir vairāki dažādi stili, spējas un cenas. Cenas var būt no 70 līdz 1000 ASV dolāriem. Piemēri ir Basic (lētākais), Mid-level, Executive / High-End, Receptionist Sets (visdārgākais) un konferenču galda vienības. Citas iespējas ietver brīvroku austiņas un bezvadu savienojumus. Lielākā daļa tālruņu ir patentēti un darbosies tikai ar šī ražotāja bāzes sistēmu. Ja jūs nomaināt esošo telefonu sistēmu, visu jauno tālruņu izmaksas (ja maināt zīmolus) var veikt jaunāko modeli, kas ir vienīgais pieejamais risinājums.

  • Elektroinstalācija ir organizācijas asinsvadi un tie nedrīkst būt atstumti. Ja veidojat biroju, instalējiet papildu vadus un tvertnes jebkurā vietā, kas, pēc jūsu domām, varētu būt nepieciešama tālrunī. Izmaksas būs daļa no izmaksām, ja jums būs jāatgriežas vēlāk un caurumi griestos un sienās. Ja instalējat to ēkā ar esošu vadu, pirms līguma parakstīšanas pārbaudiet, vai izplatītājs ir saderīgs.
  • Instalēšana un sākotnējā konfigurācija būs laikietilpīgākā projekta daļa. Tālruņu sistēmas nedarbojas labajā pusē, un visticamāk, ka tā būs jāinstalē un sākotnēji jākonfigurē apmācīts tehniķis. Lai pēc iespējas ātrāk paceltu un darbotos, pārliecinieties, ka tas ir iekļauts līgumā. Citas iespējas, par kurām var vienoties, ir uzturēšana, turpmākās izmaiņas un darbinieku apmācība.

Galīgā lēmuma pieņemšana

Galīgais lēmums balstās uz jūsu pleciem. Tālruņu sistēmas pārdevēji var būt agresīvi, bet atcerieties, ka esat „klients” un esat atbildīgs. Lai iegūtu vislabāko cenu par vēlamo sistēmu, sniedziet savas prasības vairākiem uzņēmumiem un ļaujiet viņiem piedāvāt cenu par projektu. Pārliecinieties, ka saņemat detalizētu priekšlikumu, kas aptver visas iepriekš minētās jomas. Jūs nesaņemsiet salīdzinājumu ar ābolu līdz āboliem, tāpēc lūdziet, lai funkciju izmaksas tiktu uzskaitītas atsevišķi (vai detalizēti, ja tās ir iekļautas kā funkciju kopums).

Tas ļaus jums noteikt, kas izraisa cenu atšķirības. Ja joprojām neesat pārliecināts par skaidru līderi, lūdziet redzēt demo esošā klienta vietnē. Visbeidzot, salīdziniet priekšlikumus un izvēlieties to, kas atbilst jūsu vajadzībām, ļauj izaugsmei un, vissvarīgāk, jūtaties visērtāk.


Video No Autora: Kā uzstādīt novērošanas kameru par brīvu no veca telefona

Saistītie Raksti:

✔ - Vai var atņemt nekonkurēšanas līguma izmaksas?

✔ - Kā sagatavot un datni W-3 vai 1096 veidlapu

✔ - Kā iekļaut uzņēmumu


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!