Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kā apgūt iekšējo zīmolu

Jūsu personāls ir viens no jūsu lielākajiem aktīviem


Mēs pavadām dienas un dažreiz pat nedēļas vai mēnešus, attīstot mūsu "mārketinga ziņojumu". Mēs pārbaudām un eksperimentējam ar iezīmēm un logotipiem. Tas nav nekas neparasts, ka mēs pavadām stundas virsstundu noteikšanā, lai noteiktu mūsu uzņēmuma krāsas, pirms mēs sākam uzsākt darbu. Tomēr ir jauna joma, kas gandrīz vienmēr ir aizmirsta jaunā uzņēmuma plānošanas posmā vai vecā uzņēmuma pārstrukturēšanā. Šī joma ietver personāla apmācību, lai saprastu un atspoguļotu mūsu vēstījumu un zīmolu.

Sāciet ar savu personālu

Mārketings sākas no iekšpuses. Vai jūsu darbinieki tic jūsu produktam un piedāvātajiem pakalpojumiem? Vai viņi 100% aiz sevis atrodas sava zīmola misijā? Vai viņi dzīvo jūsu zīmolu? Ir svarīgi, lai jūsu darbinieki būtu informēti un iesaistīti jaunajās iniciatīvās un stratēģijās, kas notiek jūsu uzņēmumā. Tam var būt negatīvi un pat nopietni rezultāti, ja jūsu darbinieki nespēj vai nevēlas atbalstīt jūsu mārketinga pasākumus.

Sinhronizējiet sava zīmola personību, vērtības un korporatīvo kultūru

Tātad, kā jūs varat sākt savu iekšējo zīmolu kampaņu jūsu uzņēmumā? Jūsu mārketinga komandai cieši jāsadarbojas ar savu cilvēkresursu komandu, lai nodrošinātu, ka jūsu uzņēmuma kopīgās vērtības ir sinhronizētas gan iekšēji, gan ārēji. Tas nav tikai tas, kā jūsu darbinieki tuvojas mērķa tirgum, bet gan kā viņi strādā savā starpā.

Iegūstiet savus darbiniekus aiz sava zīmola

Saskaņojiet savus kritērijus darbinieku pieņemšanai un atalgojumam ar zīmola vērtības kritērijiem. Meklējiet pareizās prasmes un spējas, kas efektīvi pārstāvēs jūsu zīmola solījumu. Un neaizmirstiet par "freebies" vērtību. Padariet viņus ticīgajiem. Apstrādājiet savus darbiniekus ar savu pārdodamā produkta vai pakalpojuma personīgo garšu, lai viņi ar to pirmoreiz saistītos. Kad cilvēki tic produktam vai pakalpojumam, viņi kļūst aizrautīgāki par tā pārdošanu.

Nostiprināt un atkārtoti izskaidrot zīmola vērtības un uzvedību

Izmantojiet savu iekšējo komunikāciju, lai nostiprinātu un izskaidrotu vērtības un uzvedību, kas atspoguļo jūsu zīmola solījumu. Nepārtraukti to dariet līdz brīdim, kad tie kļūst par otro dabu, bet velciet smalku līniju. Jūs nevēlaties, lai jūsu darbinieki nomirtu savas acis un dzirdētu, kad viņi dzird "runu". Mainiet to mazliet vai pārveidojiet to par žestu, piemēram, uz īkšķiem. Viņi saņems jūsu punktu. Izmantojiet to dažādos apstākļos, bet neizmantojiet to klientu vai klientu priekšā. Jūs sasniegsiet tiem citos veidos.

Beigu rezultāts

Ja jūs domājāt, ka jūsu personāla iesaistīšanas process nav svarīgi ņemt vērā, apsveriet to: Jūsu darbinieki satiekas, sveic un palīdz saviem klientiem daudzos dažādos veidos un atbilstoši viņu stilam un personībām. Tie ir jūsu zīmola seja. Iesaistiet savus darbiniekus jau no paša sākuma un veiciniet individuālu ieguldījumu. Izmantojiet savus darbiniekus kā fokusa grupu - galu galā, kas zina jūsu klientu loku labāk nekā viņi? To darot, jūs ne tikai saņemsiet atbalstu no saviem darbiniekiem, bet jūs pat varētu iegūt zināmu ieskatu un idejas, kuras jūs citādi varētu neņemt vērā.

Jūsu darbinieki var būt viens no jūsu lielākajiem aktīviem, tāpēc pieskarieties tiem. Neaizmirstiet tos.


Video No Autora: 3 Iemaņas, Kuras Uzreiz Uzlabo Komunikācijas Prasmes

Saistītie Raksti:

✔ - Piesārņojuma izslēgšana jūsu komerciālajā automātiskajā politikā

✔ - Saņemiet atbildes uz parastajiem jautājumiem par neaktīvo biznesu

✔ - Kā efektīvi pārdot jaunu pakalpojumu


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!