Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kā noņemt negatīvās atsauksmes par eBay


Ja esat kādreiz bijis pircējs, kurš bija mazāks par pirkumu, jūs, iespējams, esat prātojuši, kā jūs varat noņemt negatīvu atgriezenisko saiti no eBay. Lai gan, mainot saņemto atsauksmi, ir vajadzīgs darbs no jūsu puses, patiesībā ir iespējams pārskatīt saņemtos pārskatus. Tas dos citiem pircējiem lielāku uzticību un novērsīs jūsu pārdošanas samazināšanos. Izmantot padomus, kas seko, lai pārveidotu savu eBay klātbūtni un novērstu sliktu pārskatīšanu.

Pircēja un pārdevēja iegūšana kompromisā

Tas nav nekas neparasts, ka eBay lietotāji jūt, ka viņi ir negodīgi izturējušies, kad viņi saņem negatīvu atgriezenisko saiti. Galu galā pārdevēji lielākoties ir tirgotāji un jūtas kā viņi dara visu iespējamo, lai apmierinātu otru pusi. Tātad, vai atsauksmes var tikt noņemtas, ja pārdevēji jūt, ka viņiem ir negodīgi?

Atbilde ir „jā”. Atsauksmes faktiski var noņemt, bet parasti tikai tad, ja abas darījuma puses ir izstrādājušas savas atšķirības un paziņojušas eBay, ka tās vēlas atteikties no negatīvas atsauksmes. Ņemot to vērā, ir nepieciešams sazināties ar savu klientu un nokļūt strīda pamatā.

Vai jūs vainoja? Ja tā, tad, ja iespējams, veiciet problēmas, lai novērstu šo problēmu. Tomēr, ja kaitējums jau ir izdarīts, pārliecinieties, vai pircējs var saprast apstākļus, kas radījuši problēmu. Vai jūs sūtījāt preci vēlu? Paskaidrojiet, kāpēc pircējam un ka tas nenotiks vēlreiz. Nosūtiet pircējam zīmi par jūsu atzinību, lai to kompensētu, vai mēģiniet vienoties par darījumu par nākotnes pirkumu.

Negatīvās atsauksmes noņemšana īpašos apstākļos

Atsevišķos apstākļos atgriezenisko saiti var noņemt. Parasti tas notiek, ja attiecīgā atgriezeniskā saite ir apdraudēta, neķītrīga vai aizskaroša. Tas var notikt arī tad, ja atgriezeniskā saite rada skaidru apdraudējumu personai, par kuru tā ir atstāta. Piemēram, teikt, ka recenzents atgriezeniskajā saitā iekļauj personas datus par pārdevēju. Tas varētu būt tālruņa numurs, adrese vai personas pilnais juridiskais nosaukums.

Atstājot šādu informāciju, var rasties nepatīkami tipi, kas var traucēt pārdevējam pa tālruni, e-pastu vai pat personīgi, potenciāli apdraudot viņu. Šajā gadījumā, pat ja pircējam ir pamatotas bažas, eBay noņemtu pārskatu. Uzziniet no šādas situācijas, veicot pasākumus, lai nākotnē uzlabotu savu pakalpojumu un nepārdodiet pircējiem, kas kaut kādā veidā šķiet riskanti.

Iesaiņošana

Ja esat nonācis pie vienošanās ar savu tirdzniecības partneri un vēlaties noņemt negatīvu atgriezenisko saiti, kas iepriekš tika atstāta, vai ja uzskatāt, ka partneris ir atstājis atgriezenisko saiti, kas pārkāpj eBay noteikumus vai apdraud jūsu drošību, apmeklējiet atgriezeniskās saites izņemšanas veidlapu, lai sāktu procesu noņemta atgriezeniskā saite.

Ja jūs pastāvīgi saņemat negatīvu atgriezenisko saiti, pārskatiet, kāpēc tas notiek. Kādus pasākumus nepieciešams veikt, lai uzlabotu klientu apkalpošanu? Veikt pasākumus, lai atrisinātu šo problēmu vai arī pārtrauktu eBay, līdz jūs varat mainīt situāciju.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Vai jūsu mājās tiešām ir ieguldījums?

✔ - Bosch DDH181X-01 urbjmašīna / vadītāja apskats, izturība un drošība

✔ - Bond Breakers un kā tās tiek izmantotas


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!