Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kā pārdot un būt pašam bez aukstā zvana skriptiem


Ja jūs kādu brīdi esat pārdevis, iespējams, jūs esat aicināti izmantot pārdošanas skriptus, lai veiktu aukstos zvanus. Pat ja jūtat, ka skripti ir nedabiski un bezpersoniski, jūs, iespējams, tos izmantojāt, jo viņi bija vienīgais veids, kā jūs zinājāt sākt sarunu ar perspektīvām. Varbūt jūs pat esat veicis dažas pārdošanas, izmantojot skriptus.

Bet šeit ir daži jautājumi, kas jums jājautā sev.

  • Kā jūs tiešām jūtaties, lietojot skriptu?
  • Kā jūtas jūsu izredzes, kad viņi zina, ka izmantojat skriptu? (Un viņi zina.)
  • Vissvarīgākais, cik daudz pārdošanas jūs zaudējat, jo izmantojat skriptu?

Mācoties, kā izsaukt zvanu dabiskā veidā, viena no pirmajām lietām ir spēlēt ar skriptu un ierakstīt to tā, lai jūs varētu dzirdēt, kā jūs skanat.

Kad lielākā daļa cilvēku sāk lasīt savu skriptu, notiek dažas izmaiņas. Viņu balsis palielinās apjomā, lai viņi izklausītos entuziasmīgi, viņi runā ātrāk, un viņu balsis pārņem konservētu, robotu kvalitāti. Visas šīs lietas izraisa negatīvus stereotipus par pārdevējiem.

Lai novērstu šo problēmu, apsveriet piecus veidus, kā izmest savu lineāro pārdošanas skriptu un būt atkal.

Atzīstiet, ka skripti jums dod skaņu

Kad sākat savu pārdošanas skriptu, perspektīvas atklāj ļoti smalkas izmaiņas no jūsu dabiskās balss uz nedabisko skriptu balss dažu sekunžu laikā. "Labi," jūs varētu teikt: "Es tikai strādāšu, lai padarītu sevi par dabisku." Bet tas pats par sevi rada konfliktu.

Pirmais solis ir realizēt un atzīt, ka jūs nevarat strādāt dabiskā veidā. Tomēr jūs varat atbrīvot savu skriptu kā kruķi. Sākotnēji ideja var likties biedējoša, jo jūs esat ieprogrammēts, lai pārliecinātos, ka jums ir nepieciešams skripts, lai veiktu veiksmīgu auksto zvanu. Ir iespējams uzzināt citu veidu, kā veikt zvanus bez lineāra pakāpeniska skripta.

Sāciet savu auksto zvanu kā sarunu, nevis vienvirzienu

Ja esat pieradis skriptiem, jūs, iespējams, sakratīsiet galvu un domājāt, „Kā es varēšu zināt, ko teikt bez skripta?” Ja jūs uzdodat šo jautājumu, tas nozīmē, ka jūs pamatojat savu aicinājumu kas jums ir jāpiedāvā, nevis par to, kas ir svarīgs perspektīvam, jo ​​jūs to vēl neesat atklājuši.

Jūsu risinājuma piespiešana, tiklīdz sākat zvanu, ir viena no lielākajām problēmām ar lineāro pārdošanas skriptu palīdzību, jo jūs aktivizējat pārdošanas spiedienu un rada izredzes reaģēt ar aizsardzību vai pat pēkšņu, tūlītēju noraidījumu.

Tā vietā pierakstiet divus vai trīs galvenos jautājumus vai reālas problēmas, kas saistītas ar jūsu produktu vai pakalpojumu. Pēc tam ņemiet vērā šo problēmu un ievietojiet to vārdos, ko jūsu izredzes var saprast. Faktiski formulējumā jāiekļauj vārdi, ko viņi katru dienu lieto savā biznesā, tāpēc, kad sākat apspriest šo jautājumu, viņi jutīs komforta sajūtu, zinot, ka jūsu garīgā uzmanība tiek pievērsta tam, lai palīdzētu viņiem atrisināt problēmas, nevis veikt pārdošanu.

Izveidojiet atveres, nevis piespiediet

Pārdošanas skripti ir konstruēti tā, lai tie būtu lineāri un soli pa solim, lai jūs varētu pārvietot zvanus tajā virzienā, kādā vēlaties, lai tie iet. No tradicionālā pārdošanas viedokļa šis virziens ir “jā”, jo, ja aukstās sarunas sākumā jūs nesaņemat “jā”, jūs nepārdodat. Bet tā ir lielākā problēma ar skriptiem. Viņi jums dod tikai vienu ceļu.

Ja jūs varat sākt sarunu, kas liek izredzes lūgt jums izstrādāt, jūs atradīsiet, ka jūs varat izskaidrot sevi dabiskā veidā, kas rada divvirzienu dialogu, kas savukārt ļauj jums uzzināt, kas jums ir nepieciešams, lai uzzinātu, kas nepieciešams, saruna. Problēmas paziņojuma izstrāde padara to daudz vieglāku.

Ierakstiet sevi lasot savu skriptu

Vai esat kādreiz dzirdējuši sevi, izsaucot izredzes un lasot savu skriptu? Visticamāk ne. Tieši tāpēc lielākā daļa cilvēku, kas izmanto skriptus, domā, ka viņi skan dabiski. Viņi nekad nav dzirdējuši sevi. Bet, ja jūs veicat šo vienkāršo uzdevumu, jūs dzirdēsiet atšķirīgas atšķirības.

Ikdienas personiskajās attiecībās cilvēki vienkārši vēlas iepazīt un sazināties ar citiem. Lasot no skriptiem, tomēr ir skaidrs, ka jums ir darba kārtība un cilvēki, ar kuriem tu runā ar jēgu, un nekavējoties sargā viņu.

Starp jūsu slēpto darba kārtību un to reakciju nav iespējas veidot uzticību komunikācijas ceļā. Arī tāpēc, ka jūs tik ilgi esat mācīts, ka jums ir jākontrolē process, jūs nekad nepārtraucat domāt, ka skripti padara neiespējamu būt elastīgam, lai sazinātos un veidotu uzticību.

Koncentrējieties uz sarunas atvēršanu, nevis mēģiniet to kontrolēt

Vai atteikšanās no skripta izmantošanas šķiet biedējoša? Izmēģiniet šo alternatīvu un redziet, kā tā jūtas. Uzsāciet sarunu ar „Hi, varbūt jūs varat man palīdzēt uz brīdi...” Lielākā daļa cilvēku atbildēs ar kaut ko līdzīgu: „Protams, kā es varu palīdzēt?” Jūs varat teikt: „Es tikai aicinu redzēt, vai (problēma paziņojums)… ”,” kas atvieglo iespēju atbildēt: „Ko tu domā?” vai „Pastāstiet man vairāk”. Pēc tam jūsu sarunas iespējas ir bezgalīgas.

Ja jūs mērķējat savas problēmas, izveidojiet sarunas par problēmām vai problēmām, ar kurām jūs zināt, ar ko viņi saskaras, un paskaidrojiet, kā jūsu risinājums atrisina problēmas, kas saistītas ar sarunām, kas ir pilnīgi nederīgas attiecībā uz pārdošanas spiedienu. Viņi jums pateiks, vai problēmas risināšana ir prioritāte, neatkarīgi no tā, vai viņiem ir resursi, lai to izdarītu, un visu pārējo, kas jums jāzina.

Atlaižot lineāro skriptu, jūs redzēsiet, ka jūs vairs neveiksiet vārdus, ja izredzes tiks izsekotas, pārņemot sarunu prom no pārdošanas procesa un to pirkšanas procesā. Patiesībā tas ir tieši tas, ko jūs cerat, ka viņi darīs, jo tas nozīmē, ka viņi jums stāsta patiesību.

Tagad, kad jūs saprotat, kāpēc lineārie soli pa solim skripti rada negatīvus pārdevēja stereotipus, padarot neiespējamu būt jūsu dabiskajam pašam, jūs varat sākt mācīties, kā iesaistīt visus svešiniekus tālrunī tādos veidos, kas jūtas tikpat ērti kā zvanot draugam.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Alternatīvās aizdevumu iespējas MVU

✔ - Finanšu pārskati par uzņēmējdarbības plāniem un uzsākšanu

✔ - Sezonas darbinieku atvaļināšana vasarās vai svētku dienās


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!