Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kā iestatīt personīgās robežas jūsu mazajā biznesā


Personīgo robežu noteikšana un ievērošana ir svarīgs jautājums visiem mazo uzņēmumu īpašniekiem, kas strādā ar klientiem, jo ​​īpaši tiem, kas strādā mājās. Un mēs bieži vien neņemam laiku, lai domātu par mūsu robežu ietekmi, līdz mēs esam uzsvērti, tuvu izdegšanai vai abu kombinācijai.

Tas ir līdzsvarošanas akts, kas ir līdzīgs darba un privātās dzīves līdzsvarošanas procesam. Galu galā, lai sniegtu ārkārtas klientu apkalpošanu un veidotu ilgtermiņa attiecības, jums ir jāatsakās no „visa biznesa, visu laiku” domāšanas un jāinjicē maz personība savā biznesā. No otras puses, ir grūti novērst šāda veida draudzīgu, atvērtu profesionālās līnijas izplūšanu. Tātad, kas ir mazo uzņēmumu īpašnieks?

Šeit ir daži veidi, kā izveidot līdzsvaru, kas palīdz saglabāt jūsu biznesa darījumus profesionālajā jomā, neievērojot stingras politikas, kas var izslēgt klientus.

Iestatiet savus pamatnoteikumus

Jūsu robežām nav jābūt stingrai 20 lappušu politikas dokumentam. Tas ir pietiekami bieži, lai uzzinātu, kā vēlaties, lai jūsu biznesa attiecības tiktu strukturētas, un radītu ieradumus, kas nodrošina šo vīziju. Padomājiet par jomām, kurās jūtat, ka jums ir jāveido vairāk struktūru, un skaidri norādiet, kā vēlaties sazināties un sadarboties ar saviem klientiem. Pēc tam sāciet iekļaut šo uzvedību savā biznesā.

Piemēram, ja nevēlaties justies kā āķī, lai nedēļas nogalē atbildētu uz ziņojumiem, vai arī, ja klienti sagaida tūlītēju atbildes laiku, iestatiet pamatnoteikumu, ka nedēļas nogalē jums nebūs nekādas mijiedarbības, pat ja jūs strādājat. Tas nozīmē, ka nav zvanu, nav e-pastu, nav īsziņu sūtīšanas. Laika gaitā jūsu klienti uzzinās, ka jums ir pieejams tikai no pirmdienas līdz piektdienai.

Vienmēr esiet konsekventi

Robežu noteikšana ir par ieradumu radīšanu, un labākais veids, kā radīt pozitīvu ieradumu, ir kaut ko darīt konsekventi. Ja jūs dodaties vienā reizē vai ļausiet kādam slaidam, jums nāksies strādāt divreiz grūtāk, lai nākamajā reizē ievērotu savus pamatnoteikumus.

Protams, vienmēr ir izņēmumi, pat ja jums ir ļoti skaidras un definētas robežas. Ilgstošam klientam jūs varat izlemt, ka esat nedaudz saudzīgāks par savu pieejamību un apgrozījuma laiku, kad situācija to attaisno. Ja tas notiek, galvenais ir atzīt sev un jūsu klientam, ka tas ir vienreizējs izņēmums, lai izvairītos no nākotnes cerību pārsniegšanas.

Sazināties ar saviem pamatnoteikumiem klientiem

Tāpat kā efektīva komunikācija ir būtiska citās uzņēmējdarbības jomās, ir svarīgi arī, lai klienti cienītu jūsu robežas. Jums nav jāpamato, kāpēc jūs pieņemat lēmumus, ko jūs veicat savā biznesā, bet reizēm koplietojot nelielu fona informāciju, var palīdzēt klientam saprast jūsu situāciju. Tas viss attiecas uz cieņu un attieksmi pret saviem klientiem, kā jūs gribētu, lai to ārstētu.

Teiksim, piemēram, ka jūs katru ceturtdienu pēcpusdienā pacelsieties, lai dotos uz savu meitas futbola spēlēm. Jūs varat vienkārši izteikt vienpusēju paziņojumu visiem saviem klientiem, ka jūs ceturtdienas pēcpusdienā atrodaties ārpus biroja, tāpēc viņi negaidīs atbildi uz viņu vēstījumiem. Vai arī jūs varat dalīties, kāpēc jūs ceturtdienas pēcpusdienā pacelsieties, lai paplašinātu savu attiecību ar saviem klientiem personisko elementu. Katrā ziņā ir svarīgi pārliecināties, vai jūsu klienti jau iepriekš zina, ka jūs šajā laikā nebūs pieejams.

Esiet īsts "tu"

Mums visiem ir vairākas dimensijas, kas veido to, kas mēs esam, un mums parasti ir dažādas personas, kas saistītas ar dažādām lomām mūsu dzīvē. Bet, cik vien iespējams, jūs vēlaties, lai šīs dzīves dimensijas būtu pilnīgi neatkarīgas, vienmēr būs kaut kas. Jūsu personu pārvaldīšanas risinājums var apzināti apvienot tos, lai izveidotu atvērtu un patiesu “tu”.

Kad jūs iekļausiet tās daļas, kas sanāk kopā, lai izveidotu visu paketi, jums var būt pārsteigts, cik viegli ir piedāvāt vislabākos, radīt un īstenot savas personīgās robežas, kā arī būt konsekventai un godīgai visās jūsu attiecībās.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Kā būt profesionālam

✔ - Zaļie padomi videi draudzīgam birojam

✔ - Pareizā domēna vārda reģistratora izvēle jūsu emuārā vai tīmekļa vietnē


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!