Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Datu vākšana tirgus izpētē


Šajā ievadā par tirgus izpētes pamata soļiem lasītājs var atrast palīdzību pētījuma jautājuma izstrādāšanā, noskaidrojot, kāda pieeja datu vākšanai jāizmanto, kā vislabāk analizēt datus un kā strukturēt tirgus izpētes rezultātus un dalīties tajos ar klientiem.

Tirgus izpētes process sastāv no sešiem atsevišķiem posmiem vai soļiem. Tie ir šādi:

  • 1. solis - Izstrādāt pētniecības problēmu un mērķus
  • 2. solis - Izstrādāt vispārējo pētniecības plānu
  • 3. solis - Savākt datus vai informāciju
  • 4. solis - Analizēt datus vai informāciju
  • 5. solis - iepazīstināt vai izplatīt konstatējumus
  • 6. solis - Izmantojiet secinājumus, lai pieņemtu lēmumu

Trešais tirgus izpētes posms - datu vai informācijas savākšana - ietver vairākus svarīgus lēmumus. Viena no pirmajām lietām, kas jāapsver šajā posmā, ir tas, kā sazināsies ar pētījuma dalībniekiem. Bija laiks, kad aptaujas anketas tika nosūtītas potenciālajam respondentam, izmantojot pasta sistēmu. Kā jūs varētu iedomāties, atbildes reakcijas līmenis bija samērā zems, nosūtot aptaujas, un iniciatīva bija dārga.

Telefona aptaujas arī bija ļoti bieži sastopamas, bet cilvēki šodien ļauj saviem automātiskajiem atbildētājiem veikt zvanus vai arī ir zvanītāja ID, kas ļauj viņiem ignorēt zvanus, ko viņi nevēlas saņemt. Pārsteidzoši, Pew fonds veic pārsteidzoši lielu skaitu apsekojumu, no kuriem daudzi ir daļa no garengriezuma vai ilgtermiņa pētījumiem. Liela mēroga telefona pētījumus parasti veic Pew pētnieki, un to pētnieciskā kvalitāte ir visaugstākā.

Daži uzņēmumi ir izrakstījuši iepriekš apmaksātas telefona kartes patērētājiem, kuriem tiek prasīts veikt ātru aptauju, pirms viņi izmanto brīvo laiku vizītkartē. Ja viņi piedalās īsajā aptaujā, tiek palielināts bezmaksas minūtes skaits viņu vizītkartē. Daži uzņēmumi, kas izmantoja šo telefonu apsekošanas metodi, ietver Coca-Cola, NBC un Amaco.

Intervijas metodes

Padziļinātas intervijas ir viens no elastīgākajiem veidiem, kā savākt datus no pētījuma dalībniekiem. Vēl viena pētījuma dalībnieku intervēšanas priekšrocība ir tāda, ka var novērot to neverbālo valodu, kā arī citas atribūtus par tiem, kas varētu veicināt patērētāju profilu. Intervijās var būt divas pamatformas: sakārtotas intervijas un intervijas.

Sakārtotas intervijas ir laikietilpīgi, ir vajadzīgi loģistikas apsvērumi plānošanā un plānošanā, un tie parasti ir diezgan dārgi. Precīzas paraugu ņemšanas procedūras var izmantot organizētās intervijās, kas var veicināt intervijas datu kopas lietderību. Turklāt padziļinātās intervijas tiešais aspekts var izraisīt intervētāju interviju, tāpēc intervētāju apmācība noteikti kļūst par padziļinātas intervijas projekta sastāvdaļu.

Intercept intervijas notiek tirdzniecības centros, uz ielas stūriem un pat pie cilvēku mājokļu sliekšņa. Ar interviju intervijām paraugu ņemšana nav iespējama. Acīmredzamu iemeslu dēļ interviju intervijām ir jābūt īsiem, līdz brīdim, un nedrīkst uzdot jautājumus, kas ir pretrunīgi. Pretējā gadījumā intervētājs riskē redzēt intervējamo personu. Viena pārtveršanas intervijas versija notiek, kad cilvēki reaģē uz aptauju, kas ir saistīta ar tikko veiktu pirkumu. Norādījumi par piedalīšanos aptaujā tiek izdrukāti to veikala kvītī, un parasti atlīdzība par piedalīšanos ir bezmaksas postenis vai iespēja tikt ievadītam totalizatoros.

Tiešsaistes datu vākšana strauji aizstāj citas pieejas patērētāju informēšanai. Īsa aptauja un aptaujas ir visur tīmeklī. Forumus un tērzētavas var sponsorēt uzņēmumi, kas vēlas uzzināt vairāk no patērētājiem, kuri brīvprātīgi piedalās. Sīkdatnes un klikšķu plūsmas dati nosūta informāciju par patērētāju izvēli tieši tirgus pētnieku datoriem. Fokusa grupas var turēt tiešsaistē un anonīmās tāfeles iestatījumos. Tirgus izpēte ir iestrādāta digitālajās platformās.

Joprojām ir daudz cilvēku, kuriem nav regulāri piekļuves internetam. Interneta piekļuves nodrošināšana cilvēkiem, kuriem nav savienojumu mājās vai kurus iebiedē skaitļošana vai tīklošana, var būt auglīga. Bieži vien tiešsaistes tirgus pētījumu aptaujas vai aptaujas, kas izskatās un darbojas kā spēle, jaunums ir pietiekami stimuls, lai pārvērstu atturīgos interneta lietotājus.

Datu vākšanas raksturojums

Datu vākšanas stratēģijas ir cieši saistītas ar veicamo pētījumu veidu, jo tradīcijas ir diezgan spēcīgas un tām ir elastīgi filozofiskie pamati. Strauji mainīgajā tirgus izpētes jomā šīs tradīcijas tiek pasliktinātas, jo tehnoloģijas padara pieejamas jaunas metodes. Pāreja uz elektroniskākiem patērētāju apsekošanas līdzekļiem ir izdevīga vairākos veidos. Kad infrastruktūra ir ieviesta, digitālā datu vākšana ir ātra, salīdzinoši bez kļūdām un bieži vien jautri patērētājiem.

Ja datu vākšana joprojām ir centralizēta, tirgus pētnieki var novērst kodēšanas datu galvassāpes, ievadot atbildes datoros vai skārienekrānos. Kodēšana ir tūlītēja un datu analīze ir ātra.

Neatkarīgi no tā, kā dati tiek vākti, cilvēka elements vienmēr ir svarīgs. Iespējams, ka tirgus pētnieku ekspertu zināšanas pāriet uz dažādām tirgus izpētes plūsmas vietām. Piemēram, tirgus pētnieka ekspertu zināšanas ir ļoti svarīgas Bayesian Networks simulācijas un strukturēto vienādojumu modelēšanas sarežģītajā sfērā - divas metodes, kas tiek veiktas, izmantojot datormodelēšanu. Saprātīgi izstrādātiem tirgus pētījumiem nepieciešama plānošana neatkarīgi no platformas.

Vecā runāšana joprojām ir taisnība: atkritumi, atkritumi.

Avoti

  • Kotler, P. (2003). Mārketinga vadība (11. izdevums). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc, Prentice Hall.
  • Lehmann, D. R. Gupta, S. un Seckel, J. (1997). Tirgus izpēte. Reading, MA: Addison-Wesley.


Video No Autora: Uzņemšana LKA 2017. Kultūras socioloģija un menedžments

Saistītie Raksti:

✔ - Kas ir nodokļu nexus valstī?

✔ - Kvalificēts kopuzņēmums laulātajiem uzņēmējdarbībā

✔ - Celtniecības rīkojuma pārklājuma nozīme


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!