Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Uzturēt donorus droši, novēršot krāpšanos tiešsaistē

Kā rīkoties, lai palīdzētu donoriem izvairīties no krāpšanas ar kredītkartēm


Pats par sevi saprotams, ka ziedojumi ir bezpeļņas spēki. Bez viņiem jūsu organizācija nevarētu darboties. Šā iemesla dēļ ir svarīgi uzmanīgi vērsties pie ziedojumu vākšanas procesa, it īpaši, ja vācat šos ziedojumus tiešsaistē.

Kā bezpeļņas organizācijai ir jāveic pasākumi, lai pasargātu sevi no krāpšanas ar kredītkartēm.Neatkarīgi no tā, vai tas nodrošina jūsu līdzekļu devēju datus vai veic pasākumus, lai novērstu izkrāpšanu, kas ir vērsta uz jūsu organizāciju, jūsu pienākums ir pārliecināties par drošības pasākumu ieviešanu.

Šajā rakstā mēs apspriedīsim:

  • Bieži bezpeļņas ziedojumi.
  • Kredītkaršu krāpšanas novēršanas veidi.
  • Uzticama maksājumu procesora izvēle.

Vai esat gatavs uzzināt vairāk par jūsu organizācijas un donoru aizsardzību pret krāpšanu? Lūk, kas jums jāzina.

1. Kopējie bezpeļņas ziedojumi

Lai gan jūs varētu uzskatīt, ka jūsu bezpeļņas organizācija atšķiras no uzņēmuma, kad ir jāpieņem ziedojumi un jāpārstrādā šie ienākumi, jūsu organizācija saskaras ar daudziem tādiem pašiem krāpšanas riskiem kā peļņas gūšanas uzņēmums.

Personas kredītkaršu informācijas apstrāde atver jums iespēju, lai tos mērķētu hackers, scam mākslinieki un identitātes zagļi, un nav nozīmes, ka krāpnieki ir labdarības organizācija. Faktiski bezpeļņas uzņēmumi bieži tiek vērsti tieši tāpēc, ka tie dažkārt neņem vērā maksājumu drošības pasākumus, ko uzņēmumi izmanto kā otro raksturu.

Apskatīsim divus kopīgus izkrāpšanas veidus, kas ir bezpeļņas organizācijām.

ACH krāpšana:Arvien vairāk bezpeļņas uzņēmumi mudina donorus dot, izmantojot ACH (automātiskās mijieskaita) maksājumus. To sauc arī par tiešā debeta maksājumiem, ACH maksājumi ir alternatīva kredītkaršu maksājumiem, kas izņem naudu tieši no personas bankas konta.

Tālāk ir minēti daži iemesli, kāpēc bezpeļņas organizācijas var izvēlēties ACH maksājumus no donoriem:

  • Zem virs galvas. Ar ACH maksājumu apstrādi ir mazākas maksas nekā ar kredītkaršu maksājumiem. Veicot ACH darījumu, jūsu organizācijai ir vienota fiksēta maksa. Ziedojot ar kredītkarti, jums ir jāmaksā fiksēta maksa un procentuālā daļa no darījuma, kas abi atšķiras atkarībā no izmantotās kredītkartes veida.
  • Ērtības. Viss, kas nepieciešams ACH maksājuma veikšanai, ir personas bankas konta maršrutēšanas numurs. Gandrīz ikvienam ir bankas konts, bet ne visi cilvēki izmanto kredītkartes vai debetkartes. Pieprasot ziedojumus, ir svarīgi vērsties pēc iespējas vairākiem iespējamajiem donoriem, tāpēc ir lietderīgi pieņemt maksājumus, izmantojot vidēji lielāko daļu cilvēku.

  • Atkārtoti ziedojumi. ACH maksājumi ir īpaši populāri ar bezpeļņas organizācijām, jo ​​tos var viegli izmantot, lai izveidotu atkārtotu ziedojumu grafiku. Sakarā ar to zemo pieskaitāmību un ērtu uzstādīšanu, daudzi bezpeļņas uzņēmumi tagad veicina atkārtotus ziedotājus, lai sniegtu ACH maksājumus.

Tomēr, tā kā bezpeļņas organizācijas arvien biežāk izmanto ACH maksājumus līdzekļu vākšanai, scammers ir ievērojuši. Krāpnieki var nozagt indivīda bankas konta maršrutēšanas numuru, izmantojot zvejas vai datu bāzes hacking. Šādā veidā izkrāpšana notiek:

  1. Pirmkārt, viņi veiks lielu ziedojumu, izmantojot nozagto maršrutēšanas numuru.
  2. Nākamajā dienā viņi sazināsies ar jūsu organizāciju un pieprasīs, lai ziedojums būtu kļūda. Piemēram, viņi var teikt, ka viņi ir nodomājuši ziedot $ 10,00, bet nejauši rakstīja $ 1000,00, vai teica, ka viņi vispār neatļauj ziedojumu.
  3. Pēc prasības iesniegšanas viņi pieprasīs atmaksu kredītkartei vai čekā.
  4. Pēc tam viņi sazināsies arī ar banku, kas saistīta ar maršrutēšanas numuru, un paziņo, ka bezpeļņas uzņēmums atsauca neatļautu ziedojumu, pieprasot atmaksu.

Tagad viņi ir dubultojuši krāpnieciskās kompensācijas summu. Tā kā tas var dot tik augstu peļņu, bezpeļņas ACH scamming ir kļuvis populārāks tiešsaistes zagļiem, un jums tas ir jāņem vērā, aizsargājot savu organizāciju pret krāpšanu.

Ziedojuma forma krāpšana: Šis tiešsaistes zādzības veids, kas īpaši attiecas uz bezpeļņas organizācijām. Daudzi scammers izmanto tiešsaistes ziedojumu veidlapas, lai pārbaudītu zagtu kredītkaršu numurus. Tā kā, veidojot ziedojumu veidlapas, daži bezpeļņas uzņēmumi dod priekšroku vieglākai lietošanai nekā kiberdrošība, viņi nejauši atvieglo zagļiem, kas vēlas ātri pārbaudīt vairākus nozagtus numurus.

Līdzīgi kā ACH krāpšana, ziedojumu veidlapas krāpšana ietver kompensāciju pieprasīšanu par viltus ziedojumiem, ko veicis scammer. Konts parasti tiek atskaņots šādi:

  1. Pirmkārt, zagļi izmantos jūsu ziedojuma veidlapu, lai pārbaudītu tās nozagtās kartes numura derīgumu. Tās var mēģināt desmitiem nelielu ziedojumu, izmantojot dažādas kartes; kad viens iziet, viņi zina, ka var to izmantot, lai pabeigtu scam. Šis process ir pazīstams kā karšu nolaišana.
  2. Pēc tam viņi sniegs nepatiesu ziedojumu un pieprasīs atmaksu tādā pašā veidā kā ACH krāpnieks.

Kas galvenokārt atšķir no ziedojumu formas krāpšanas no ACH krāpšanas, ir tas, ka ir vieglāk pamanīt, pirms tas notiek, bet tas var jums izmaksāt vairāk, ja zaglis iziet caur plaisām. Pēc tam, kad atmaksa tiek apstrādāta, tad, ja banka sapratīs, ka darījums ir krāpniecisks, jūs saņemsiet atmaksas maksu.

2. Kredītkartes krāpšanas novēršanas veidi

Lai gan zagļi varētu vērsties pret savu bezpeļņas maksājumu krāpšanu, tas nenozīmē, ka jums ir jābūt sēdošam pīlam. Ir pasākumi, ko varat veikt, lai izvairītos no cietušā, un, ja jūs nopietni apsverat drošību, jūs aizsargāsiet savu organizāciju un savus donorus.

Šeit ir dažas galvenās stratēģijas, lai novērstu zagļu veiksmīgu atlasi.

Pārliecinieties, ka donoriem ir piekļuve kartei, ko viņi izmanto.Vairumam kredītkaršu zagļu nav kredītkartes, kuras numurs ir nozagts. Tomēr viņi ieguva piekļuvi kartes numuram, biežāk nekā viņi zina par kartes turētāju vai viņu karti. Šā iemesla dēļ jūsu organizācija parasti var izšķirt krāpnieciskus ziedojumus, apgrūtinot nelegālu karšu numuru izmantošanu:

  • CVV2 verifikācija. Kartes CVV2 numurs ir īss kods, kas atrodams kredītkartes aizmugurē. Pieprasiet, lai tiešsaistes donori ievadītu šo numuru, ievadot savu kartes informāciju, un jūs, iespējams, novērsiet krāpniekus, kuriem nav piekļuves kodam.
  • Adreses verifikācija (AVS). AVS pārbauda donora norēķinu adresi ar adresi, kas ir viņa bankai. To var izdarīt dažās sekundēs, un, ja zaglis nezina pareizo adresi, viņš nevarēs turpināt scam.

Pārbaudiet kartes turētāja identitāti.Vēl viens veids, kā padarīt grūtāk scammers veiksmīgi mērķēt jūsu organizāciju, ir prasīt, lai donori pirms darījuma pabeigšanas pārbauda savu identitāti. Šeit ir daži soļi, ko varat veikt, lai pārbaudītu donora identitāti:

  • BIN / IP adreses verifikācija. Katra kartes numura sarakstā ir informācija, kas identificē kartes turētāju, ko sauc par bankas identifikācijas numuru (BIN). Pārstrādājot ziedojumu, salīdziniet savu donoru reģionālo IP adresi ar BIN. Ja viņi ziedo no citas valsts nekā IP adrese, tas varētu būt sarkans karogs.
  • 2 faktoru autentifikācija. Jūs varat arī apstiprināt donora identitāti, izmantojot 2 faktoru autentifikācijas procesu. Pirms ziedojuma pabeigšanas lietotājam būs jāapstiprina viņu identitāte, izmantojot SMS vai citu sakaru platformu.

Padariet savu ziedojumu formu sarežģītāku.Daudzi bezpeļņas uzņēmumi izvairās no sarežģītu ziedojumu veidlapu izmantošanas tiešsaistē, jo viņi nevēlas apgrūtināt donorus, lai pabeigtu ziedojumu. Tomēr, jo vienkāršāka ir jūsu ziedojuma forma, jo visticamāk to izmantos scammers. Jūs varat padarīt savu ziedojumu formu drošāku, izmantojot šīs divas stratēģijas:

  • Pieprasīt minimālo darījuma summu. Lai novērstu krāpšanas taktiku, jūs varat pieprasīt minimālo ziedojumu summu pirms darījuma pabeigšanas. Tas var likties pretēji intuitīvam, bet lielākā daļa donoru parasti dod vairāk nekā $ 15, kad viņi ziedo. Ja tā nav pieņemt nelielus ziedojumus, jums nebūs garām daudz.
  • Izmantojiet šifrēšanu / tokenizāciju. Izmantojot šifrēšanu un tokenizāciju, donoru maksājumu informācija tiek pārvērsta par kodu, ko var lasīt tikai jūsu maksājumu apstrādātājs. Ja zagļi nolaupīs jūsu datus, viņi nevarēs iegūt donora informāciju.

Piezīme: krāpšanas novēršanas un aizsardzības stratēģijas strauji attīstās, lai novērstu tiešsaistes scammers panākumus. Neaizpildiet sevi tikai ar to, kādi drošības pasākumi darbojas tagad. Domājiet par krāpšanas aizsardzību kā nepārtrauktu procesu, ko jūs vienmēr varat uzlabot.

3. Izvēlieties drošu maksājumu procesu

Tagad, kad jūs uzzināt vairāk par krāpšanas draudiem, ko jūsu bezpeļņas organizācija var saskarties, un par to, kā novērst krāpšanu, ir vēl viena lieta, kas jums jāzina: kā izvēlēties uzticamu maksājumu procesoru.

Maksājumu apstrādātāji ir tiešsaistes platformas, kas atvieglo darījumus. Ja jūsu organizācija jau savāc ziedojumus tiešsaistē, jums noteikti ir tāda. Tomēr, ja jūs pašlaik nepieņemat ziedojumus tiešsaistē vai neesat pārliecināts, ka lietotā platforma ir piemērota, vienmēr ir lietderīgi apsvērt, ko meklēt drošā maksājumu procesorā.

Tāpat kā jūs rūpīgi apsverat jebkuru citu programmatūru, ko lieto bezpeļņas organizācijas, jums ir jāzina, ko sagaidīt no sava maksājumu apstrādātāja. Šeit ir daži no vissvarīgākajiem krāpšanas aizsardzības atribūtiem, kas jāmeklē maksājumu procesorā:

  • PCI atbilstība. PCI atbilstība attiecas uz maksājumu karšu nozares drošības standartu kopumu, kam jāatbilst visiem cienījamiem maksājumu apstrādātājiem. Ja jūsu maksājumu apstrādātājs neatbilst šiem standartiem, var gan jūsu organizācija, gan platforma saskaras ar ievērojamiem naudas sodiem un juridisko atbildību.
  • Datu pārnesamība. Neatkarīgi no tā, kādus datus jūsu platforma saglabā jūsu bezpeļņas organizācijā, un jūsu donoriem jābūt pārnēsājamiem, kas nozīmē, ka jums ir iespēja nodot savus donora datus citai platformai, ja izvēlaties atstāt. Jūs nevēlaties, lai jūs tiktu uzskatīts par ķīlnieku platformā, kas varētu pieaugt, vai zaudēt visus jūsu datus, ja platforma tiek apdraudēta.

  • Diennakts drošības palīdzība. Jūsu platformai ir jāatbalsta diennakts drošības palīdzība, ko jūs varat paļauties, ja jūsu vietnē tiek mēģināts veikt krāpšanu. Jūs varat izvirzīt visus drošības pasākumus pasaulē, bet, ja jums nav īpašas komandas, lai atrisinātu problēmas, kas rodas, jūs joprojām esat neaizsargāti pret krāpšanu.
  • Viņiem ir pieredze ar bezpeļņas organizācijām. Pieredze ar bezpeļņas organizācijām ir vissvarīgākā iezīme, ko meklēt, izvēloties maksājumu procesoru. Kā minēts iepriekš, bezpeļņas organizācijas ir neaizsargātas pret krāpšanu tiešsaistē, un jūsu maksājumu apstrādātājam ir jāzina draudi, ar kuriem saskaras jūsu organizācija.

Vai nepieciešams uzlabot maksājumu apstrādi? Plašāku pārskatu skatiet šajā rokasgrāmatā.

Courtney Nielsen ir partneru attiecību vadītājs iATS maksājumos. Savas ilgās pilnvaru laikā iATS, viņa ir bijusi privilēģija ieņemt vadošo lomu visstraujāk mainīgajā finanšu tehnoloģiju nozarē un liecināt par problēmām, ar kurām ik dienas saskaras bezpeļņas organizācijas. Courtney palīdz bezpeļņas organizācijām atrast ilgtermiņa risinājumus un panākumus.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Mazumtirgotājiem ir nepieciešama sociālā sirdsapziņa

✔ - Kas ir tipisks atalgojums būvniecības vadītājam?

✔ - Gruzijas īrnieka tiesības uz pamestu īpašumu


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!