Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Uzziniet par apgriezto loģistiku un kāpēc tas ir svarīgi


Raksts par apgriezto loģistiku e-komercijas uzņēmumiem izrādījās tik populārs, ka esmu motivēts atbildēt uz pamatjautājumu: kas ir reversā loģistika? Reversie loģistika ir visu to procesu savākšana, kas tiek izmantoti precēm, kas pārvietojas pretējā virzienā, t.i., no klienta uz uzņēmumu. Šeit ir svarīgākie procesi, uz kuriem attiecas reversā loģistika.

Klientu atbalsts

Tas varētu būt zvanu centra, atbalsta pa e-pastu vai tiešsaistes tērzēšanas veidā. Bieži vien tā ir visu šo metožu kombinācija. E-komercijas biznesam ir jābūt pieejamam sarunai ar klientu, kurš var vēlēties atgriezt vai remontēt iegādāto preci. Nevienam klientam nevajadzētu justies kā sāpēm, jo ​​viņi vēlas atgriezt preces.

Preču fiziskā kustība

Ir dažādas metodes, kā e-komercijas uzņēmums var saņemt preces no klienta. Klientam varētu būt pienākums nosūtīt preces pa precēm vai atcelt tās norādītajās vietās. Daži komersanti organizēs preču saņemšanu no klienta atrašanās vietas.

Uzglabāšana

Savāktās fiziskās preces ir jāmarķē, jāuzrauga un jāuzglabā. Tas ir noliktavas procesa mērķis. Noliktava parasti ir liela uzglabāšanas telpa lielāko pilsētu nomalēs. Papildus uzglabāšanas telpai lielās noliktavās ir daudz ierīču un automatizētu procesu, lai marķētu un izsekotu uzglabātās preces.

Triage

Triage ir preču šķirošana, pamatojoties uz to stāvokli vai kvalitāti. Dažas preces ir jāatjauno un jānosūta atpakaļ. Citi ir jāpārdod, lietojot / bojātas preces. Vēl citas ir jāpārdod kā lūžņi. Lai pieņemtu šo lēmumu, apgrieztā loģistika ietver svarīgu soli.

Remonts

Remonts ir svarīgs process apgrieztās loģistikas piegādes ķēdē - vai nu, lai atgrieztos pie remontētajām precēm, vai arī lai atgrieztu atpakaļ preces. Rentabls remonts var nodrošināt reversā loģistikas centra faktisko kļūšanu par peļņas centru. Faktiski vairāku trešo pušu reverso loģistikas pakalpojumu sniedzēju uzņēmējdarbības modelis ir atkarīgs no pārdoto atjaunoto produktu pārdošanas ar augstu uzcenojumu. Daži dodas tik tālu, lai faktiski sniegtu garantijas par atjaunotajām precēm.

Pēc pārdošanas atbalsts

Pieņemsim, ka atgrieztās preces tiek atjaunotas un pārdotas jaunam klientam. Tagad apgrieztās loģistikas pakalpojumu sniedzējs ir kļuvis par jauno pārdevēju. Visiem pēcpārdošanas atbalsta aspektiem, piemēram: produkta apkalpošanai un atbalstam ar ikgadējo tehniskās apkopes līgumu (AMC), ir vajadzīgas arī lietotas preces.

Trešās puses apgrieztā loģistikas pakalpojumu sniedzēja izmantošana

Tāpat kā e-komercijas tirgotāja loģistiku var uzticēt trešās puses loģistikas pakalpojumu sniedzējam, ir arī specializētas trešās puses apgrieztās loģistikas pakalpojumu sniedzēji. Tās ir organizācijas, kas specializējas preču saņemšanā no klientiem, tos atjaunojot un pārdodot stāvās atlaidēs.

E-komercijas nozares ieskats

  • Interesanti, ka uzcenojumi, kas izmanto apgriezto loģistikas pakalpojumu sniedzējus, bieži vien ir augstāki par sākotnējo atzīmi, ko veicis e-komercijas tirgotājs. Tas nav īsti anomālijas, jo e-komercijas komersanti varētu nokļūt ar atgrieztajām precēm. Tiklīdz šīs preces sāk sakrāšanos, e-komercijas tirgotājs nevarēs turpināt savu parasto uzņēmējdarbību, jo šīs preces ir bloķētas.
  • Reversie loģistika bieži ir vairāk jutīgi laika ziņā nekā preču saņemšana klientam. Tas ir tāpēc, ka atgrieztās preces ir novecojušas vai izmantojamas. Šis ir viens no daudzajiem faktoriem, kas motivē e-komercijas pakalpojumu sniedzējus ārpakalpojumu loģistikas uzstādīšanai.

  • Nozīmīga apgrieztās loģistikas daļa ietver preču savākšanu no klientiem. Atkritumi vienmēr ir bijuši strīdīgs jautājums ar arvien mainīgākiem tiesību aktiem. Rezultātā speciālists reversā loģistikas pakalpojumu sniedzējs parasti spēj labāk pārdot produktu tādā veidā, kas atbilst noteikumiem.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Vai visas bezpeļņas organizācijas ir atbrīvotas no nodokļiem?

✔ - 6 Veidi, kā Drones ietekmē būvniecības nozari

✔ - Vienpadsmit jautājumi loģistikas speciālistam ir jāuzdod


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!