Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Uzziniet, kas padara e-komercijas uzņēmumus veiksmīgus


Dažādiem e-komercijas uzņēmumiem ir dažādas problēmas. Tāpēc ātrās palīdzības padomi par panākumiem e-komercijā var tikai saskrāpēt virsmu. Tomēr veiksmīgiem e-komercijas uzņēmumiem ir dažas kopīgas iezīmes. Es esmu iztīrījis šos raksturlielumus topu padomu sarakstā, kā jūs varat vadīt veiksmīgu e-komercijas biznesu. Kuri no jums jau ir?

  • 01

    Diferencējiet savu biznesu

    Veiksmīgi e-komercijas uzņēmumi

    Kāpēc klientam vajadzētu apmeklēt jūs? Vai jūs pārdodat ekskluzīvas preces? Vai jūs piedāvājat zemāko cenu? Vai jūsu klientu apkalpošanas dienests jūs atšķiras?
    Atbildes uz šiem "dvēseles meklēšanas" biznesa jautājumiem dos jums iespēju attīstīt savu USP. Katram uzņēmumam ir jāatspoguļojas. Kā e-komercijas bizness jūs nevarat cerēt visu pārdot visiem.
    Jūs varētu mēģināt pierādīt mani nepareizi, norādot uz Amazon.com. Tas pārdod visu, sākot no grāmatām līdz svaigām garnelēm! Protams, ja esat Amazon.com, dodieties uz to. Tomēr, ja to nav, pārliecinieties, ka jūsu bizness ir kaut kas konkrēts patērētāju prātos.
    Viens no veidiem, kā diferencēt jūsu biznesu, ir atrisināt vismaz vienu problēmu, ar ko saskaras klienti - it īpaši problēma, ko neviens cits neatrisina.

  • 02

    Iegūstiet savu tehnoloģiju tieši

    Ar šādu spēcīgu e-komercijas programmatūru un izvietošanu šajās dienās nav attaisnojuma e-komercijas tīmekļa vietnēm, kas nedarbojas. Taču, lai iegūtu tiesības uz tehnoloģijām, nav runa par tīmekļa vietni bez kļūdām. Tas ir arī par tehnoloģiju izmantošanu, lai sasniegtu biznesa mērķus.
    Piemēram, bija laiks, kad vairāki e-komercijas uzņēmumi savā tīmekļa vietnē izveidoja emuāru. Mūsdienās daudzi no šiem emuāriem šķiet lieli kapi. Tāpat es esmu saskārusies ar vairāk nekā vienu e-komercijas uzņēmumu, kas rīkojas ar SEO (Search Engine Optimization) kā risinājumu visām tās problēmām. Protams, tas ir gadījums, kad astes slēpjas sunim.

  • 03

    Neizveidojiet klientus apli apli

    Veselais saprāts nosaka, ka uzņēmumam ir jāveic pirkums ērti. Pārsteidzoši, dažas e-komercijas tīmekļa vietnes sarežģī pirkumu. Tā vietā, lai vienkāršotu procesu, viņi veic pirmo reizi apmeklētāju:

    1. aizpildiet reģistrācijas veidlapu
    2. noklikšķiniet uz saites e-pastā
    3. Pieslēgties
    4. iet cauri vairākiem peles klikšķiem, pat pēc tam, kad tie ir pievienojuši preces iepirkumu grozam; viss, uzklikšķinot uz "Nē", tiek pārdots, kas tiek pārdots.

    Pat visveiksmīgākie e-komercijas uzņēmumi konstatē, ka 20 līdz 30% savu klientu atsakās no iepirkšanās ratiņiem, pirms tie maksā. Šie skaitļi ir daudz sliktāki e-komercijas uzņēmumiem, kas nav klientam draudzīgi. Ziņojums ir skaļš un skaidrs: daudzi klienti atsakās apiet apkārt.

  • 04

    Nodrošiniet piegādes ķēdi

    Pasūtījumu izpilde notiek aiz ainas. Bet tās sekas jūt klienti. Nepareiza, bojāta, aizkavēta vai trūkstoša prece var nodrošināt, ka klients nekad neatgriežas pie jums.
    Piegādes ķēdes pārvaldība kā disciplīna pirms e-komercijas. Līdz ar to uzticami pakalpojumu sniedzēji ir pieejami vairākiem iegādes un izpildes aspektiem. Visi e-komercijas uzņēmumi veic ārpakalpojumu daļu no savas piegādes ķēdes. Taču ārpakalpojumiem jābūt stratēģiskai izvēlei, nevis atbildības atcelšanai.
    Pat visiespaidīgākais mājas lapas dizains un iepirkumu grozu pārveides stratēģija neko nedarīs, ja jūsu piegādes ķēde būs neatbilstoša.

  • 05

    Esiet rentabli

    Tā kā bruto peļņa samazinās līdz viencipara skaitļiem, e-komercijas uzņēmumi pārdod vairāk, bet samazina peļņu. Tas nav ilgtspējīgs. Visiem e-komercijas uzņēmumiem ir kārdinājums samazināt cenas. E-komercija ir piedzīvojusi cenu karus, kas noveda pie vairāku spēlētāju nāves.
    Daži uzņēmumi izvēlas augstu cenu, bet citi piedāvā dziļas atlaides. Bet, kad runa ir par izmaksu pārvaldību, nevar būt atšķirīgi viedokļi. Tiks saglabāti tikai e-komercijas uzņēmumi ar efektīviem izmaksu kontroles procesiem.


  • Video No Autora:

    Saistītie Raksti:

    ✔ - Saimnieku īrnieka likums Konektikūtā

    ✔ - 6 Augošas tendences būvniecības ERP programmatūrā

    ✔ - Izmantojiet klientu apkalpošanas dienestu, lai novērstu Shoplifting


    Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!