Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Rezultātu mērīšana (ievadi, rezultāti, rezultāti, ietekme)

Ieejas, rezultāti, rezultāti, ietekme - kā tie atšķiras?


Galvenie donori, fondi un bezpeļņas reitingu aģentūras, piemēram, Charity Navigator un GuideStar, ir skaidri norādījušas, ka vēlas, lai labdarības organizācijas izmērītu un ziņotu par konkrētiem rezultātiem.

Ideja par rezultātu mērīšanu ir tālu no jauna, bet 21. gadsimtā tā ir pievērsusi lielāku nozīmi. Jo īpaši fondi un daudzi individuāli filantropi meklē organizācijas, kas ir orientētas uz datiem un orientētas uz rezultātiem.

Patiešām, jauna kustība, ko sauc par efektīvu altruismu (ko aizstāv etiķis Pēteris Singers), īpaši pievērsusies jaunajiem donoriem un jaunākajiem tehnoloģiju gudriem filantropiem.

Padomājiet par Melindu un Bill Gates fondu un citiem filantropiem, piemēram, Facebook Mark Zuckerberg un Jeff Skoll, eBay dibinātāju, kura fonds atbalsta sociālos uzņēmējus. Šie filantropi, izmantojot savu pieredzi ar tehnoloģiju nozari, meklē datus, kas balstīti uz datiem, lai atgrieztos ar savu likteni.

Šī jaunā aizraušanās ar filantropijas sasaisti ar izmērāmiem rezultātiem ir nokļuvusi daudzās organizācijās programmas vērtīgākajos ūdeņos.

Tomēr lielākā daļa bezpeļņas speciālistu nav novērtēšanas eksperti. Bet viņiem vismaz būtu jāapzinās pamatjēdzieni. Līdzekļu vākšanas speciālistiem jāspēj runāt un rakstīt par rezultātiem.

Mans apmeklējuma resurss mērīšanai ir rezultātu pārvaldība - kā bezpeļņas organizācijas var izmērīt Robert Penna rezultātus. Penna specializējas bezpeļņas sektora mērīšanā un ir sadarbojusies ar labdarības navigatoru, lai izstrādātu veidus, kā iekļaut labdarības rezultātus savā reitingu sistēmā.

Šeit ir daži vienkārši paskaidrojumi, kas iegūti no Penas lieliskās grāmatas, par visbiežāk lietotajiem terminiem, kad mēs runājam par mērījumiem.

Kas ir programma?

Programma ir produkts vai pakalpojumi, ko jūsu organizācija sniedz, lai mainītu situāciju.

Piemēri ir nodarbības, lobēšana, sabiedrības informēšanas kampaņas, artefaktu vai dzīvnieku demonstrēšana vai aizsardzība. Programma varētu arī nodrošināt pārtiku vai pajumti jauniešiem, kam tās ir nepieciešamas, vai atpūtas programmas. Programma ir tā, ko jūsu organizācija dara.

Kas ir ievadi?

Resursus, ko jūsu organizācija veltīs konkrētai programmai, sauc par izejvielām. Šie resursi var būt finansiāli, bet arī personāla vai brīvprātīgo laiks. Ekspertīze, piemēram, konsultants vai partnerorganizācija, var tikt uzskatīta par ieguldījumu.

Kas ir rezultāti?

Ko jūsu programma rada? Piemēram, mācību programma nodrošina absolventus. Īpašs darbs varētu sniegt tādu informāciju kā baltās grāmatas vai pētījumi. Bezpajumtnieku patversme rada piepildītas gultas.

Mēs parasti aprakstām rezultātus ar skaitļiem. Piemēram, "… mēs piepildījām 96 procentus no pieejamām gultām..." vai "… mūsu mācību programmā tika iegūti 95 absolventi."

Rezultāti ir izmērāmi un viegli nosakāmi.

Tas ir vilinoši apstāties ar produkciju, jo tie ir viegli ražojami. Jūs vienkārši rēķināties. Cik cilvēku jūs kalpojāt? Cik daudz ēdienu jūs ēdāt?

Taču jūsu organizācijai jācenšas sasniegt nākamo rezultātu līmeni un ietekmi, lai iespaidotu finansētājus.

Kā ir atšķirīgs rezultāts?

Rezultāts ir efekts, ko jūsu programma rada cilvēkiem vai problēmām, kuras jums kalpo vai adrese. Piemēram, mācību programmas rezultāts varētu būt absolventu skaits, kuri saņem darbu un saglabā to noteiktā laika posmā.
Rezultāts ir izmaiņas tāpēc, ka jūsu programmas. Tas ir izmērāms un ierobežots laika ziņā, lai gan tās pilnīgas iedarbības noteikšana var aizņemt kādu laiku.

Rezultātu mērīšana prasa lielāku laika un resursu apņemšanos. Turklāt, iespējams, laika gaitā būs jāpārbauda veiktspēja.

Kāpēc ir ietekme?

Ietekme ir ilgtermiņa vai netieša ietekme no jūsu rezultātiem.

Ietekmi ir grūti izmērīt, jo tie var vai nevar notikt. Tie ir tie, ko mēs cerība mūsu centieni būs paveikti.

Piemēram, beidzot apmācības programmu, var rasties labāka indivīda dzīves kvalitāte. Bet kā jūs zināt? Kādi ir labākas dzīves kvalitātes rādītāji? Cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai redzētu ietekmi?

Ietekme bieži ir neskaidra un neparedzama. Kā raksta Roberts Penna Bezpeļņas rezultātu rīku kopa, “… ietekme ir tas, ko mēs ceram, bet rezultāti ir tas, ko mēs strādājam.”

Kas ir nepieciešams atcerēties par mērījumiem

Labdarības bieži izmanto terminu “rezultāti”, kad viņi patiesībā runā par “rezultātiem” vai “iznākumiem”.

Esiet skaidrs par to, ko katrs vārds nozīmē un izmanto tos pareizi. Tāpat jācenšas sasniegt augstākos rezultātus, ko var sasniegt.

Līdzekļu vākšanas ziņojumi, kas motivē līdzekļu devējus, var ļoti atšķirīgi izlasīt informāciju, ko jūs piešķirat finansējuma saņēmējiem jūsu dotāciju priekšlikumos.

Veicot līdzekļu vākšanu, jūs mēģināt vērsties donoru sirdīs, vienlaikus atbalstot savas apelācijas ar pierādījumiem, ka jūsu programmas darbojas.

Rakstot dotācijas, jūs varat kļūt daudz specifiskāk, izskaidrojot savas metodes, kā vērtējat savas programmas un kādus rezultātus jūs sagaidāt.

Bet, lai panāktu efektīvu līdzekļu piesaisti, pārliecinieties, ka jūsu labdarība var izmērīt rezultātus. Un zināt, kādā līmenī jūs to darāt. Termini, ko izmantojat donoru saziņā, nav tik svarīgi. Tas ir tas, kas notiek fonā, kas ir svarīga.

Ja pastāv kritiski dati, tad varat atbildēt uz jebkuru jautājumu, kas varētu rasties, ja šis jautājums nāk no fonda vai nozīmīga donora.

Turklāt visi šie dati palīdz noteikt, kas strādāja un kas nav. Tādā veidā jūs uzlabojat savas programmas.

Kā mērījumi atbilst vispārējai augstai veiktspējai

Kā svarīgs mērījums ir tas, ka tā ir tikai daļa no tā, kas nostāda augstvērtīgu bezpeļņas organizāciju, kas nav augsta.

„Leap of Reason Ambassadors Community” ir izstrādājusi sistēmu, lai nodrošinātu augstu efektivitāti sociālajā jomā. Īpaši noderīga ir tā sadaļa par to, kā pat mazie bezpeļņas uzņēmumi var un viņiem jāsaprot, kā veidot augstu veiktspēju no zemes uz augšu. Leap Reason's sistēma kalpo kā ērts augstas veiktspējas "pīlāru" izklāsts. Šie pīlāri ietver:

1. pīlārs: Drosmīga, adaptīva izpildvaras un valdes vadība (svarīgākais pīlārs)

2. pīlārs: Disciplinēta, uz cilvēkiem vērsta vadība

3. pīlārs: Labi izstrādātas un labi īstenotas programmas un stratēģijas

4. pīlārs: Finansiālā veselība un ilgtspējība

5. pīlārs: Kultūra, kas vērtē mācīšanos

6. pīlārs: Iekšējā uzraudzība nepārtrauktai uzlabošanai

7. pīlārs: Misijas efektivitātes ārējais novērtējums

Lai gan šo modeli var pārvarēt daudzi mazāki bezpeļņas uzņēmumi, tā autori uzstāj, ka to var izdarīt, soli pa solim:

"Mēs esam noskaidrojuši, ka augsta veiktspēja ir mazāka par konkrētiem lēmumiem un vairāk par kontekstu un ietvaru, lai tuvinātu lēmumu pieņemšanu. Daudzas organizācijas un līderi ir konstatējuši, ka viņu organizācijas darbības stiprināšana galu galā aptver katru viņu darba sastāvdaļu, katru organizācijas kultūras aspektu. un visas organizācijas funkcijas. Lai gan tas var likties milzīgs, tam nav jābūt. "

Attiecībā uz bezpeļņas organizācijām mērījumi būtu jāapsver tādā modelī kā šis, ne tikai tāpēc, ka tas ir nepieciešams, lai pieteiktos konkrētai dotācijai, vai arī gadījumā, ja tas ir nozīmīgs donors. Ja mērījumi kļūst par vispārējā plāna daļu, tas kļūst dabiskāks, vieglāks un ilgtspējīgāks.

Augstu veiktspēju var sasniegt gandrīz jebkura bezpeļņas organizācija. Lai gan mazām bezpeļņas organizācijām un mākslas organizācijām ir grūtāk izteikt rezultātus datu virzienā, tās var izstrādāt veidus, kā izsekot un izmērīt gandrīz jebkuru darbību.

Kad šīs sistēmas ir izstrādātas, tās var sniegt informāciju, kas jāiesniedz finansētājiem, neatkarīgi no tā, vai tie ir individuāli donori vai institucionālie donori. Tie tiks apbalvoti par šiem centieniem. Donori vēlas redzēt visu veidu bezpeļņas organizācijas, cenšoties noteikt un izprast to efektivitāti.

Resursi:

Bezpeļņas rezultātu rīku kopa, Robert M. Penna, Wiley, 2011.

Iemeslu vēstnieku vēstnieku kopiena

Rezultātu novērtēšana un novērtēšana, Nacionālā bezpeļņas organizāciju padome


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Darbinieku atbilstības dāvanu programmas palielina bezpeļņas ienākumus

✔ - Welch's Augļu uzkodas - Lunchbox atzīmju konkurss (beidzies)

✔ - Kompaktās dienasgaismas spuldzes


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!