Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Mazumtirdzniecības zīmoli ar labākajām un sliktākajām reputācijām

Amazon, Apple, Costco, Disney, Visu patērētāju labākās reputācijas


Kuriem mazumtirdzniecības uzņēmumiem ir labākā un sliktākā reputācija ar ASV patērētājiem? Un vēl svarīgāk, kā var novērtēt kaut ko tik nemateriālu kā “reputācija”? Šodienas pilnvarotajiem patērētājiem ir apzināts viedoklis par to, un viņi ar prieku identificē labāko un sliktāko amerikāņu mazumtirdzniecību.
Katru gadu tirgus izpētes firma Harris Interactive apņemas identificēt uzņēmumus no visām nozarēm, kurām ir labas un sliktas reputācijas, ņemot vērā amerikāņu patērētāju viedokli. 2015. gadā divpakāpju procesā tika aptaujāti vairāk nekā 24 000 patērētāju, lai kvantificētu un novērtētu kaut ko tik nenoteiktu kā zīmola reputāciju.

Harris Interactive Brand Reputation patērētāju viedokļu apsekojuma pirmais solis bija identificēt "visredzamākos" uzņēmumus, kas bija uzņēmumi. Tie bija uzņēmumi, kas bija patērētāju priekšā, kad viņiem tika lūgts identificēt divus uzņēmumus ar vislabāko reputāciju un divus uzņēmumus ar vislielāko reputāciju. Pēc šo patērētāju atbildes apkopošanas 60 uzņēmumiem, kas tika minēti visbiežāk, tika piešķirts “redzams uzņēmums”, un pēc tam tie tika iekļauti aptaujas otrajā daļā.

Šī zīmola reputācijas aptaujas otrā daļa bija “vērtēšanas fāze”. Novērtēšanas fāzē patērētājiem tika lūgts novērtēt „reputācijas atribūtus” ne vairāk kā diviem uzņēmumiem, kuri bija vai nu „ļoti pazīstami”, vai „nedaudz pazīstami”. Harris Interactive noteica, ka divdesmit atribūtu kopsumma nosaka, vai uzņēmumam ir laba vai slikta reputācija. Šie divdesmit atribūti no sešām dažādām kategorijām bija:
1) Sociālā atbildība

  • Atbalsta labus iemeslus
  • Vides atbildība
  • Kopienas atbildība

2) Emocionālā apelācija

  • Jūtieties labi
  • Apbrīnot un cienīt
  • Uzticēšanās

3) Produkti un pakalpojumi

  • Augstas kvalitātes
  • Novatoriski
  • Naudas vērtība
  • Aizstāv

4) Darba vide

  • Atlīdzina darbiniekus godīgi
  • Laba darba vieta
  • Labi darbinieki

5) Finanšu rādītāji

  • Pārspēj konkurentus
  • Rentabilitātes reģistrs
  • Zema riska ieguldījumi
  • Izaugsmes perspektīvas

6) Vīzija un vadība

  • Tirgus iespējas
  • Lieliska vadība
  • Skaidrs nākotnes redzējums

Rezultātā iegūto patērētāju reitingu kopumu sauc par Reputācijas Qantient (RQ), un galīgais ranga saraksts atspoguļo šos RQ punktus no augstākajiem līdz zemākajiem.
Turpmāk ir pilns to mazumtirdzniecības uzņēmumu saraksts, kuri tika iekļauti 20 labākajos labākās mazumtirdzniecības zīmola reputācijās 2015., 2014., 2013., 2012. un 2011. gadā. Šis saraksts ir sakārtots alfabētiskā secībā pēc uzņēmuma nosaukuma. Numuri pēc katra gada ir zīmola reputācija, ko uzņēmums saņēma tajā gadā, salīdzinot ar 100 uzņēmumu reputāciju visās nozarēs.

RUzņēmumi ar labāko zīmolu reputāciju 2015 - 2011

Aldi
2015 - #44

Amazon.com

2015 - #2
2014 - #1
2013 - #1
2012 - #4
2011 - #8
Apple

2015 - #9
2014 - #3
2013 - #2
2012 - #1
2011 - #5
Labākais pirkums
2015 - #59

Chick-Fil-A

2015 - #18
2014 - #20
Costco

2015 - #4
2014 - #6
2013 - #10
2012 - #19
2011 - #20
CVS aptieka
2015 - #14
Dell
2015 - #60

Disneja

2015 - #12
2014 - #4
2013 - #3
2012 - #6
2011 - #10
eBay
#43

Fedex
2015 - #37

Ford
2015 - #48
2013 - #20
Google

2015 - #10
2014 - #14
2013 - #4
2012 - #2
2011 - #1
Hobija vestibils
2015 - #48

Home Depot

2015 - #38
2014 - #17
2013 - #16
2012 - #14
Honda

2015 - #29
2014 - #5
2012 - #12
2011 - #18
Hyundai Motor Company
2015 - #64

Kohls

2015 - #42
2014 - #19
2012 - #16
Kroger
2015 - #32

L. L. Bean
2015 - #7

Lowe ir
2015 - #16
2013 - #17
Macy's
2015 #52
Meijer
2015 - #39

Microsoft
2015 - #15
2014 - #9
2013 - #15
2012 - #9
2011 - #16

Nike

2015 - #25
2014 - #15
2013 - #14
2012 - #20
Nissan
2015 - #57

Nordstrom
2015 - #47

Publix lielveikali
2015 - #8

Safeway
2015 - #67

Samsung

2014 - #7
2013 - #11
2012 - #13

Starbucks
2015 - #31

Mērķis
2015 - #63

Toyota
2015 - #49
2013 - #19

Walgreens
2015 - #54

Wegmans pārtikas tirgi
2015 - #1
Vendija
2015 - 33

Veseli pārtikas produkti

2015 - #21
2014 - #8
2013 - #7
2012 - #8
2011 - #17
YUM zīmoli
2015 - #56

Ja ir tādas lietas kā mazumtirdzniecības zīmoli ar labāko reputāciju, tad ir jābūt arī atbilstošiem mazumtirdzniecības zīmoliem ar sliktāko reputāciju sarakstu. Katru gadu, kad Harris Interactive veic ASV patērētāju viedokļu aptauju par visu uzņēmumu reputāciju visās nozarēs, uzņēmumi ar sliktu reputāciju ir viegli identificējami, kad patērētāju viedoklis par tiem tiek salīdzināts ar uzņēmumiem, kuriem ir laba reputācija ar klientiem un potenciālajiem klientiem.

Uzklikšķināt šeit, lai iegūtu informāciju par labāko un sliktāko zīmolu reputācijas apsekojuma metodiku >
Turpmāk ir pilns to mazumtirdzniecības uzņēmumu saraksts, kuri ir atzīti par tādiem, kuriem ir vislielākā reputācija, kad patērētāju novērtējumi tika apkopoti aptaujās no 2015. gada līdz 2011. gadam. Katru gadu blakus esošie skaitļi ir reitingi, ko šajā gadā ieguva uzņēmuma reputācija, salīdzinot ar 60 uzņēmumu no visām nozarēm reputāciju.

Mazumtirdzniecības uzņēmumi ar sliktāko zīmolu reputāciju 2015 - 2011

AT&T

2015 - #76
2012 - #45
2011 - #41
Labākais pirkums
2013 - #41
BP
2015 #90

2014 - #59
2013 - #54
2012 - #57
2011 - #59
burgeru karalis
2015 - #80

Chevron
2015 - #78

2012 - #46
Chrysler

2015 - #81
2014 - #46
2013 - #50
2012 - #50
2011 - #56
ExxonMobil
2015 - #83

2
014 - #47
2013 - #45
2012 - #51
2011 - #53
Facebook
2015 - #77

General Motors
2015 - #88

2014 - #42
2013 - #44
2012 - #44
2011 - #54

jcpenney

2015 - #61
2014 - #48

McDonald's

2015 - #71
2014 - #43

Netflix
2012 - #42
Sears
2015 - #95
2014 - #53
2013 - #46
2012 - #47

Shell
2011 - #46
Sprint
2015 - #72

T Mobile
2015 - #75
2014 - #41
2013 - #43
2012 - #49

Toyota
2011 - #43

Verizon
2015 -
#66
2012 - #40

Walmart2015 - #84
2014 - #44
2013 - #40
2012 - #41
2011 - #40


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Kopējās franšīzes izmaksas jaunas atrašanās vietas atvēršanai

✔ - Kāds īpašnieks izmanto jūsu īres maksu?

✔ - Nekustamā īpašuma aģenta karjeras priekšrocības


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!