Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Palaidiet savu uzņēmumu kā izsalkušu startu: FedEx Vai

Biznesa operāciju un tehnoloģiju paraugprakse


FedEx sastāv no vairākām nodaļām. Nozīmīgākais sadalījums un tirgus līderis savā segmentā ir FedEx Express vienība. FedEx Express vienība ir pasaulē pirmais eksprespasta pakalpojumu sniedzējs. FedEx Express katru dienu piegādā trīs ar pusi miljonus iepakojumu divdesmit divdesmit valstīs. FedEx pieder seši simti deviņdesmit lidmašīnu un piecdesmit tūkstošu mehānisko transportlīdzekļu un piekabju flote.

FedEx Office mazumtirdzniecības veikali un veikali piedāvā ar dokumentu saistītus un biznesa pakalpojumus. Šie mazumtirdzniecības veikali darbojas arī kā citu FedEx vienību mezgli.

Uzņēmumam būtu grūti, ja ne neiespējami, šodien uzsākt jaunu kuģniecības biznesu, un pēkšņi varētu aizstāt to, kas ir devis FedEx četrdesmit gadus, lai tas būtu pilnīgs. Ja UPS, DHL un citi nav sasnieguši izaugsmes un konkurences priekšrocības, tad viņiem trūkst spēju izcelt klientu apkalpošanu kā galveno prioritāti - kā svarīgāko uzņēmējdarbības stratēģiju. Tādējādi, lai gan ir iespējams uzsākt jaunu kuģniecības kompāniju, būtu grūti pārspēt „purpura solījumu” un veidu, kādā FedEx spēs turpināt iepriecināt klientus. 2015.gadā žurnāls Fortune nozīmēja FedEx kā vienu no piecpadsmit visvairāk apbrīnotajiem uzņēmumiem pasaulē. FedEx ieguva divpadsmit vietas, jo uzņēmuma vadība turpina padarīt klientu pieslēgumu un izcilu klientu apkalpošanu par prioritāti.

Faktiski FedEx darbojas kā uzņēmums, kura augstākā biznesa prioritāte ir nodrošināt lielisku klientu apkalpošanu. Uzņēmums apgalvo, ka lielisks klientu serviss ir biznesa stratēģija. Katrs darbinieks, kas strādā pie FedEx, un to izmantotās darbības stratēģijas ir izstrādāts un īstenots ar lielisku klientu apkalpošanu.

FedEx dibināja Frederick Smith, tās pašreizējais izpilddirektors pirms četrdesmit gadiem. Kas ir padarījis FedEx par lielisku veiksmes stāstu, ir viņu spēja nepārtraukti izgudrot sevi, lai apmierinātu mainīgos laikus un sekotu līdzi klientu prasībām. Kas ir veicinājis FedEx uzplaukumu, ir nepārprotams purpura solījums, kas ir svarīgākais, vienlaikus novatorizējot tehnoloģiju infrastruktūru un nepārtraukti liekot cilvēkiem vispirms katru uzņēmuma darbības sastāvdaļu.

Atšķirībā no citiem uzņēmumiem, kas nesen ir sākuši darboties un nevar būt apgrūtināti ar ķieģeļu un javu operācijām, FedEx sāka darboties laikā, kad viņiem vajadzēja ne tikai biroja telpas un noliktavu; bet arī nepieciešams, lai iegādātos un uzturētu transporta līdzekļu, piemēram, kravas automobiļu, floti. Labākā prakse un mācības, kas jāmācās no šī uzņēmuma, ir tas, kā tās ir izmantojušas inovācijas un tehnoloģijas, lai pārveidotu savu darbību daļu par e-komerciju.

Ir daudz iemeslu, kādēļ FedEx ir bijis veiksmīgs četrdesmit gadus, šeit ir saraksts ar dažiem no šiem iemesliem:

  • FedEx ir pozitīva naudas plūsma
  • FedEx izaugsmes trajektorija veido pašu kapitālu
  • FedEx ir labs kredītreitings un, ja nepieciešams, var aizņemties
  • Hub un spieķu modelis pastāvīgi uzlabojās
  • Vietas, kurās tās vislabāk var apkalpot klientu bāzi
  • Nepārtraukta flotes un lidmašīnu modernizācija
  • Četrdesmit darbības gadi
  • Inovācijas veicina izaugsmi
  • E-komercijas un lietojumprogrammu pievienošana
  • Tas pats izpilddirektors kopš FedEx pirms četrdesmit gadiem
  • FedEx veterāni ar trīsdesmit plus gadiem galvenajās vadības lomās
  • FedEx ir liels, starptautisks starptautisks uzņēmums, taču tie joprojām darbojas kā uzņēmums, kas būtu izsalcis, uz klientu orientēts. Tā ir labākā prakse jebkuram uzņēmumam, neatkarīgi no tā lieluma, vai arī liela
  • Tā cenšas augt. FedEx gadījumā viņi izmanto tehnoloģiju un operācijas, lai pastāvīgi izgudrotu sevi, bet galu galā tie joprojām darbojas tā, kā viņi vienmēr ir: ar klientu kā galveno prioritāti


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Noteikumi par automašīnu un kravas automobiļu izdevumu atskaitīšanu

✔ - 1099-MISC ziņošanai par neatkarīgiem līgumslēdzējiem

✔ - Federālā nodokļu deklarāciju iesniegšana pa pastu pa pastu


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!