Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Veikalu celšanas politika un procedūras mazumtirgotājiem


Ir svarīgi izveidot politiku un procedūras veikalu veikšanai jūsu mazumtirdzniecības veikalā. Lai gan mēs visi ceram, ka tas nekad nenotiks mūsu veikalos, statistika saka, ka tā būs. 2014. gadā Nacionālā veikalu celšanas novēršanas asociācijas (NASP) pētījumā konstatēts, ka 1 no 11 cilvēkiem ASV ir veikals. Nav stabila "profila" kā vīriešiem un sievietēm, veciem un jauniem; visas krāsas, ticības un sacīkstes šo noziegumu dara vienādi.

Tā kā statistika pierāda, ka tas ir visbiežāk sastopams, mazumtirgotājiem un darbiniekiem jābūt gataviem to rīkoties, kad tas notiek. Rakstot veikalu celšanas politiku un procedūras, ņemiet vērā šādus jautājumus:

  • Vai jūsu mērķis ir saukt pie atbildības vai saņemt preces atpakaļ?
  • Vai jūsu veikalā ir nulles tolerances politika attiecībā uz veikalu celšanu?
  • Vai jūs apsūdzaties veikalniekiem, kas jaunāki par 18 gadiem vai vecāki par 65 gadiem?
  • Vai ir minimāla kvalificējamā dolāra summa kriminālvajāšanai?
  • Kā jūs saskāsieties un aizturēsiet veikalu?
  • Ko jūs darīsiet, ja veikals parādīs nožēlu vai piedāvā maksāt?
  • Kas ir atbildīgs par policijas izsaukšanu?

Apsveriet taisnīgu, bet stingru iepirkšanās politiku. Ja jūsu veikals izvēlas neuzsūdzēt veikalniekus, vārds kļūs apkārt, un jūsu veikals var kļūt par mērķi. Ja veikalnieki zina, ka jūsu veikals nopietni zādzību, un nebaidās sodīt, daudzi zagļi izvairīsies no zādzībām no jūsu uzņēmuma.

Apstiprinātājs

Veikala dizains, klientu apkalpošanas metodes un tehnoloģija lielā mērā novērš veikalu celšanu.

Ja jūsu veikals ierosina kriminālvajāšanu par veikaliem, kas saistīti ar krāpšanu, ievietojiet zīmes, kas norāda tik daudz. Ja redzat kādu, kas pieņem kādu preci, brīdiniet citu darbinieku, lai jūsu mijiedarbību ar indivīdu varētu pārraudzīt un liecināt, tad vērsieties pie personas. Jautājiet: "Vai es varu zvanīt jums?" Nekad nesaskarties ar veikalu pēc apsūdzības. Piemēram, nekad nesakiet: "Es redzēju, ka jūs zagāt šo kaklarotu." Shoplifters ir ļoti kvalificēti, lai iegūtu ap viņu apsūdzētājus. Bet, ja jūs vienkārši rīkosies kā kaklarotu savā kabatā, lai veiktu pirkumu, tad viena no divām lietām notiks: viņi vai nu atdos vai atmaksās.

Veikala dizainam ir daudz ko darīt ar veikaliem. Daudzi veikali zaudē zaudējumus, kas radušies neredzamo zonu dēļ - tādas veikala zonas, kurās darbinieki vienkārši nespēj pārvaldīt vai skatīties. Stāvieties pie sava kases aparāta un katra veikala stūra un apsekojiet grīdu. Kādas jomas jūs nevarat redzēt no katra skatu punkta? Krājumu kontroles uzlabošana bieži vien var būt tikpat vienkārša, kā samazinot plauktu augstumu, lai palielinātu redzamību visā veikalā. Veikalu kameras palīdzēs atturēt gadījuma veikalu, bet ne profesionālo.

Zini likumu

Iepazīstiet vietējos un valsts iepirkšanās likumus. Ja jums ir jautājumi par tiem, sazinieties ar vietējo policijas iecirkni vai prokuroru - vai nu jums ir jābūt gatavai un spējīgam palīdzēt.

Likumi atšķiras atkarībā no atrašanās vietas, bet vairumā vietu ir nepieciešams, lai viena persona redzētu veikalu, lai to izņemtu, slēptu un izietu no veikala, nemaksājot par preci, bet nekad neņemot acis pie veikala. Tikai tad veikala darbinieks, kurš liecināja par zādzību, aiztur veikalu, bez spēka. Iespējams, ka ir noticis pārpratums, un persona nav veikals, tāpēc ir ļoti svarīgi sekot novērošanai līdz galam.

Tuvojoties aizdomīgai personai, mēģiniet palikt mierīgi un profesionāli. Jautājums par aizdomās turēto pieklājīgu, diskrētu, tomēr stingru un profesionālu palīdzību palīdzēs jums un jūsu veikalam izvairīties no soda, nepatiesa aresta vai diskriminācijas tiesas.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Primer pārklājuma uzklāšana pirms krāsošanas

✔ - Kas ir cenu solījums un kāpēc tas ir nepieciešams?

✔ - Kā Odd-Even Pricing darbojas mazumtirdzniecībā


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!