Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Starbucks un re-branding Successes

Zīmola vadītājiem ir jāatzīst, kad tiek atkārtoti ieviests zīmols


Gadījuma izpēte par zīmola Starbucks atkārtotu zīmolu piešķiršanu ir konkrēts piemērs tam, kā uzņēmums var samazināt nevēlamas patērētāju reakcijas uz izmaiņām vienā no saviem iecienītākajiem zīmoliem. Lai gan „Starbucks” īstenoja veiksmīgu pārstrukturēšanas iniciatīvu, tirgus izpēte un pārmaiņu vadības pieredze, kas balstās uz pārbūvi, bija aiz slēgtām durvīm.

Tā ir kopīga uzņēmumu stratēģija. Ja viņi atklās savus tirgus izpētes rezultātus un to stratēģiskās apspriedes, kas noveda pie izmaiņu konfigurācijas, viņi beidzot nolēma izmantot populāros viedokļus un kritiku. Ikvienam uzņēmumam būs priekšstats par to, ko Starbucks būtu varējis izdarīt citādi vai būtu bijis labāk.

Izmaiņu pārvaldības pētījumu izmantošana zīmoliem

Tāpat kā jebkura organizācija, kas gatavojas veikt izmaiņas, tirgotājiem, reklāmdevējiem un zīmola vadītājiem jāizstrādā pārliecinošs redzējums un pēc tam efektīvi jāinformē patērētāji. Sagatavošanās pārbūvei paredz nodrošināt, ka redzējums par zīmola izmaiņām bieži tiek dzirdēts gan iekšēji, gan ārēji. Mārketinga ziņojumiem ir jādod spēcīga vīzijas priekšrocība. Ikdienas atgādinājumi par vīziju, ka visi strādā pie tā, lai saglabātu to visaugstākajā līmenī pašiem zīmola vadītājiem, taču šī pieeja ir efektīva arī ar patērētājiem.

Lai atvieglotu atpazīstamību, ir jāidentificē un jānovērš šķēršļi, jo īpaši tie, kas paredzami attiecībā uz patērētāju piekrišanu izmaiņām. Bez efektīvas sagatavošanās var būt grūti vai neiespējami virzīt progresu pārmaiņu vīzijas īstenošanā. Zīmola vadības komandas uzdevums ir paredzēt un saprast šos šķēršļus.

Struktūrām, procesiem un cilvēkiem, kas darbojas kā šķēršļi re-branding iniciatīvas efektīvai īstenošanai, nepieciešama vadītāju un zīmola vadības komandas uzmanība. Kad cilvēki tiek noņemti šķēršļi, bieži tiek piedzīvots dinamisks, kas dotu iespēju, un tas var veikt plānotās izmaiņas zīmolam uz priekšu ar iespaidīgu pakāpi.

Īstermiņa uzvaru radīšana ir svarīga, lai cīnītos pret pārmaiņu iniciatīvas nogurumu, kas apgrūtina cilvēkus, kuri kādu laiku strādā pie pārmaiņām. Tāpat kā jebkuras lielas pūles gadījumā, radot mazākus darbarīkus un koncentrējoties, tiek atbalstīti ilgstošāki centieni un ļautu darbiniekiem biežāk apbalvot par savu darbu un atbalstu.

Nepieciešamo pārmaiņu veidošanas process prasa uzturēt pūles tā, lai katru posmu vai posmu varētu izmantot kā platformu vai sastatnes, lai sasniegtu nākamo posmu. Tas, ko tas nozīmē, lai vadītu, ir plānot ilgstošus centienus un noteikt maksas, lai virzītos uz priekšu jēgpilnās secībās, nevis uzreiz, kas ir milzīgs personālam un ātri novedīs pie apdeguma.

Galvenā saikne starp uzņēmējdarbības kultūru un zīmolu

Jebkuras pārmaiņas tiek stiprinātas, nostiprinot organizācijas kultūras izmaiņas. Izmaiņām ir jākļūst par organizācijas būtisko lomu tādā pašā veidā, kā redzējums bija pārmaiņu laikā. Organizatoriskā kultūra ir galvenais noteicējs, ko veic darbinieki un vadība, tāpēc ir svarīgi, lai ikdienas darbā būtu redzes pamatojošās vērtības. Starbucks ir labs, lai padarītu savu kultūru pārredzamu. Starbucks pārbūves iniciatīva bija ļoti svarīgs paziņojums par Starbucks kultūru un to, kā uzņēmums riskē gan horizontālā, gan vertikālā integrācijā, cenšoties optimizēt pakalpojumus klientiem.

Sliktāks gadījuma scenārijs var pārcelt atkārtotu zīmolu

Ieteikums sniegt steidzamības sajūtu tiek izmantots, lai skaidri noteiktu, kā nepiedāvā ierosinātās izmaiņas, kas apdraud organizāciju. To var paveikt, izstrādājot un informējot par dažādiem scenārijiem, kas parāda, kas var notikt, ja izmaiņas netiks īstenotas. Starbucks būtu tikai jānorāda uz problēmām, ar kurām saskaras Tully un citas kafijas alus darītavas un izplatītāji, lai ilustrētu pārāk bieži radušos rezultātus, kas saistīti ar to, ka tie netiek pārdoti.

Ieteikums par pārmaiņu koalīcijas veidošanu ir identificēt patiesos organizācijas līderus un tos neietekmē nosaukumi un statuss, bet gan meklēt cilvēkus, kas spēj ietekmēt citus. Pēc tam pārliecinieties, ka atlases aģenti efektīvi darbojas kā lielākas komandas locekļi. Patiešām, Starbucks piesaistīja klientus, lai formulētu savus centienus atkārtoti rīkoties.


Video No Autora: 5 Successful Rebrands And What You Can Learn From Them

Saistītie Raksti:

✔ - Elektroniskā federālā nodokļu maksājumu sistēma - definīcija

✔ - Parāds pret pašu kapitālu - kas ir labākais manam uzņēmumam?

✔ - 6 Labākās mazo uzņēmumu kredītkartes 2019. gadā


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!