Bezpeļņas uzņēmumi izmanto plašu sociālo mediju rīku (video, audio, digitālā teksta, fotoattēlu, spēļu) klāstu, lai kopīgotu savu saturu sociāli.
Tomēr, steidzoties uz sociālo mediju joslām, daudzi bezpeļņas uzņēmumi ignorē stratēģiju un plānošanu, kas nepieciešama, lai panāktu panākumus.
Šeit ir 11 soļi, ko jūsu organizācija var veikt, lai izveidotu stratēģiju un plānu jūsu sociālo mediju centieniem. Nedaudz plānots iet tālu!
1. Izveidot sociālo mediju komiteju.
Sociālo mediju ikdienas darbu nevar veikt silosā. Lai izveidotu dinamisku un darba sociālo mediju komiteju, padomājiet par cilvēkiem, kas ir iesaistīti jūsu organizācijā un kuri:
- Tāpat kā sazināties ar ieinteresētajām personām;
- Tāpat kā tehnoloģija (tām nav jābūt tehniski saprātīgām);
- Ir radoši;
- Uzlieciet savu pirkstu uz jaunāko ziņu pulsu;
- Ir labi savienoti un entuziasmi.
Galvenais ir panākt, ka šī cilvēku grupa domā caur a sociālo mediju objektīvs.
2. Plāns.
Sāciet ar savu mērķu un mērķu noteikšanu. Kā jūs zināt panākumus? Ko jūs varat izmērīt tieši saistībā ar sociālo mediju?
Metrika var ietvert:
- Palielināts e-pasta pierakstu skaits
- Pasākumu līdzdalības palielināšana
- Jauni brīvprātīgo paraksti
- Palielināta vietnes plūsma
Ja jūs vēlaties izmantot sociālos medijus, lai piesaistītu naudu, visticamāk, jūs pārvērtēsit šo stratēģiju. Iepazīstieties ar Facebook iesaistīšanās lēcieniem, lai noskaidrotu, kā bezpeļņas organizācijas var izmantot Facebook (un citus sociālos tīklus) kā lāpstiņu līdzekļu vākšanas kāpnēs.
3. Organizējiet.
Izveidojiet sociālo mediju mērījumu izklājlapu. Izvēlieties sākuma datumu un ierakstiet visus datus, kurus vēlaties izsekot, atbilstoši jūsu datiem (2. solis).
Ieteikumi ietver: Patīk, Sekotāji, Blogu lasītāji, E-pasta abonenti.
Reģistrējieties bezmaksas Google Analytics kontam, lai novērtētu sociālo mediju vietņu ieteikumus - no kurienes nāk jūsu vietnes apmeklētāji.
4. Izveidojiet politiku.
Sociālo mediju komiteja, kā arī advokāts vai personāla persona, var būt atbildīga par šo politiku izstrādi. Valsts un bezpeļņas sociālo mediju politikas paraugus var atrast šeit.
Jautājumi, kas jāuzdod, veidojot sociālo mediju politiku:
- Izveidojiet krīzes komunikācijas plānu. Kas notiek PR krīzes gadījumā?
- Esiet gudri, lai apmācītu darbiniekus par to, ko viņiem vajadzētu un kuriem nevajadzētu dalīties tiešsaistē.
- Pilnveidot un izglītot darbiniekus, nevis sodīt tos.
- Kas ir lapas administratori? Kurš būs atbildīgs, ja šī persona ir atvaļinājumā / ārā? Kam ir paroles un pieteikšanās informācija?
5. Izvēlieties Kanāli.
Es uzskatu, ka pārāk daudzas organizācijas to dara vispirms bez plānošanas. Kā jūs zināt, kuru kanālu izvēlēties, nezinot savu auditoriju un kur viņi atrodas? Kā jūs zināt, kur piedalīties, kamēr jūs zināt, kas būs kontu pārvaldīšana un uzturēšana?
Lietas, kas jāapsver:
- Kur ir jūsu atbalstītāji?
- Kur viņi pulcējas?
- Jautājiet vai apsekojiet savus atbalstītājus un vēlēšanu apgabalu.
Nesaņemiet spīdīgu jaunu objektu sindromu. Vīnogulāji un vīnkopība var būt brīnišķīgi, bet tas nenozīmē, ka tie būs izdevīgi jūsu bezpeļņas organizācijai.
6. Klausieties.
Piedalieties šajos kanālos, lai izjustu savu kultūru. Sekot / Tāpat kā citas līdzīgas organizācijas. Katram tīklam ir sava kultūra, sava izjūta un sava valoda.
Klausieties, ko cilvēki saka - kas tos pārvieto? Ko viņi koplieto un pārraksta?
Klausieties, ko norīko citas organizācijas - vai tas samazinās? Vai esat vīruss? Iegūstiet idejas un redziet, ko jūs varat sacensties / pielāgoties.
7. Strādājiet gudrāk.
Izpētiet dažādus sociālo mediju paneļus un plānošanas rīkus (HootSuite, TweetDeck, buferis, PostPlanner). Atcerieties, ka vienmēr ir visefektīvākais pieteikties un uzraudzīt katru vietni atsevišķi.
Autentiskums pret automatizāciju ir nebeidzamā cīņa! Jūs vēlaties ietaupīt laiku, bet jūs arī vēlaties pārliecināties, ka jūs piedalāties reālā laikā, koplietojat citu ziņu un tweets un atzīstat tos, kuri koplieto jūsu saturu.
8. Izveidojiet lielisku saturu.
Lieliska satura izveide, ko jūsu tiešsaistes kopiena vēlas dalīties ar citiem, ir panākumu atslēga sociālajos medijos.
Sāciet vienkāršu rediģēšanas kalendāru. Kalendārs ir rīks, lai plānotu, plānotu un pārvaldītu satura publicēšanu visos kanālos.
9. Plānojiet vizuālu.
Tā ir vizuālā pasaule, un mums visiem ir jāatrodas uz kuģa. Dan Zarella no Likeable Media konstatēja, ka tweets, tostarp augšupielādētie fotoattēli, bija 94% lielāka iespēja saņemt retweeted!
REALITĀTE: Jums ir nepieciešams nepārtraukts pārliecinošu attēlu, fotoattēlu, videoklipu un infographics plūsma.
Jūs nevarat izstiept savu logotipu pāri savai Facebook lapai, un to var rezonēt ar potenciālajiem donoriem.
10. Pasākums un uzlabošana.
Šī posma nozīmi nevar pārvērtēt. Izmēriet rezultātus lēni, bet pārliecinieties, ka jūs zināt, kādi panākumi izskatās.
Izmantojiet šādus rīkus:.
- Facebook - Instant Post Insights
- Čivināt - ReTweets, piemin
- Tīmekļa vietnes analīze un trafika - Google Analytics
- Blogu satiksme
- E-pasta biļetenu reģistrēšanās
Skatiet, kas darbojas. Dariet vairāk.
11. Svinējiet panākumus!
Sviniet pagrieziena punktus un paldies savai tiešsaistes kopienai par to, ka esat palīdzējis tur nokļūt!
- Publicējiet, ja sasniedzat 100 Facebook fanus.
- Atzīt visus, kas palīdzēja jums tur nokļūt.
- Pat sev uz muguras - sociālie mediji ir grūti!
- Tas ir maratons, nevis sprints.
Julia Campbell strādā ar bezpeļņas organizācijām un uzņēmumiem, lai uzlabotu savu sociālo mediju rezultātus.
Video No Autora:
Saistītie Raksti:
✔ - Veiksmes profils: Debbie Wiener projektēšanas risinājumi