Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Izmaksas un ietekme uz piegādes ķēdi


Viena no sliktākajām lietām, kas var notikt ar uzņēmumu, ir akciju pārdošana. Tas nozīmē, ka bez konkrētas preces uzskaites produkcija ir jāpārtrauc vai klienta pasūtījums netiks izpildīts. Noliktavas vai inventāra pārvaldniekam tas ir scenārijs, ka viņi visvairāk baidās, un ar to rodas ievērojamas izmaksas uzņēmumam. Optimizēta piegādes ķēde palīdzēs jums piegādāt klientus ar to, ko viņi vēlas, kad viņi to vēlas, un novērst krājumu situācijas.

Stockout ietekme

Galvenais krājumu veidošanas scenārijs ir tad, kad prece, kas jāizmanto klienta pasūtījumam vai pasūtījumam, nav noliktavā, ja tas ir nepieciešams. Ja prece nav pieejama ražošanai, tad var būt iespējams mainīt ražošanas grafiku, lai gan šajā sakarā ir ievērojamas izmaksas sakarā ar izmaiņām mašīnā, nolietojuma izmaksām, resursu izmaiņām, kā arī laiku, kas ir saistīts ar visu to darbu veikšanu. izmaiņas. Ja klienta pasūtījumā vienums nav pieejams, var rasties četras iespējamās sekas.

  • Klients piekrīt gaidīt objektu - Ja prece ir būtiska klientam, tad viņi var būt gatavi gaidīt. Neskatoties uz klienta nemateriālo vērtību, klienta apmierinātības līmenis var būt nozīmīgs.
  • Klients veic pasūtījumu - Ne tik ideāls kā klients, kas piekrīt gaidīt pasūtījuma pabeigšanu, bet pasūtījums joprojām tiek izpildīts. Tomēr klienta apmierinātības līmenis joprojām ir ievērojami samazināts.
  • Klients anulē pasūtījumu - Ja klients var iegūt preci no cita pārdevēja vai nav nepieciešams prece nekavējoties, tad klients var atcelt pasūtījumu. Joprojām ir iespējams, ka klients no jums pasūtīs nākotnē, bet viņu klientu apmierinātības līmenis ir bojāts.

  • Klients anulē pasūtījumu un vairs nav klients - Tas ir vissliktākais scenārija gadījums. Tomēr, ja klients ir neapmierināts ar pārdevēja sniegto paziņojumu vai informāciju, viņi var būt gatavi samazināt visas saites un strādāt ar citu pārdevēju.

Atpakaļpārdošanas izmaksas

Ja klients nevēlas gaidīt, kamēr tiks izpildīts pasūtījums, tad viņi varēs pasūtīt šo preci. Tas nozīmēs, ka pārdevējs radīs dažas izmaksas saistībā ar krājumu.

Ir palielinātas pasūtījumu apstrādes izmaksas, jo klientu apkalpošanas personāls groza pasūtījumu, lai izveidotu jaunu piemērotu piegādes datumu. Turklāt, ja pasūtījums ir daļa no lielākas piegādes, var būt arī papildu piegādes izmaksas, tad pēc pasūtījuma būs nepieciešami īpaši pārvadājumi.

Kā līdzeklis, lai stimulētu kādu ļoti nepieciešamo klientu apmierinātību, pārdevējs var piekrist arī paātrināt piegādi uz sava rēķina vai piedāvāt klientam bezmaksas piegādi vai atlaidi pasūtījumam.

Atceltā pasūtījuma izmaksas

Ja klients nolemj atcelt pasūtījumu krājumu dēļ, tad, iespējams, viņi ir atraduši priekšmetam alternatīvu pārdevēju. Daudzi uzņēmumi nodrošinās, ka viņiem ir vairāk nekā viens piegādes avots saviem galvenajiem priekšmetiem; tādēļ var būt vieglāk pasūtīt no vietnieka, nevis gaidīt pasūtījuma pabeigšanu.

Pārdevējam atcelts pasūtījums var būt dārgs, ne tikai zaudētā peļņā, bet gan izejmateriālu vai detaļu iegādē, kas tika ievestas vai pasūtītas pēc klienta pasūtījuma. Novecojušas, lēnas kustības vai nelietojamas inventarizācijas izmaksas maksā ne tikai pirkuma cenas dēļ, bet arī krājumu izmaksas.

Ir arī izmaksas, kas saistītas ar mēģinājumu mazināt klientu neapmierinātību, vai nu piedāvājot stimulus, lai viņi no jauna pārdotu pārdevēju, vai mārketingā, lai samazinātu jebkādu negatīvu presi, kas varētu būt radīta sociālajos medijos.

Klienta zaudēšanas izmaksas

Sliktākais iznākums ir klienta zaudēšana akciju veikšanai, un tas ir vislielākās izmaksas pārdevējam. Klients, kurš vairs nesniedz pasūtījumu ar pārdevēju, katrs pasūtījums ir izmaksas, kas jāapsver. Ja klients bija lielākais preču pircējs, tad izmaksas varētu būt smagas un nodot pārdevējam finansiālas grūtības. Ir arī izmaksas, kas rodas, mēģinot atrast jaunus klientus, lai aizstātu pasūtījumu, kas būtu ievietots.

Atjaunina Gary Marion, loģistikas un piegādes ķēdes eksperts.

Raksts Satura rādītājs Pāriet uz sadaļu

Izvērst

  • Stockout ietekme

  • Atpakaļpārdošanas izmaksas

  • Atceltā pasūtījuma izmaksas

  • Klienta zaudēšanas izmaksas


Video No Autora: TRUE Hockey ZPalm Gloves

Saistītie Raksti:

✔ - Pieci bezmaksas tiešsaistes projektu vadības kursi

✔ - Oglekļa pēdas un dzīves cikla analīzes salīdzināšana

✔ - Kas ir aktīvu vērtība?


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!