Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Mērķa tirgus segmentācija viesmīlības nozarē

Patērētāju piesaiste, izmantojot mārketinga kombināciju


Tirgus segmentācija ir metode, kas grupē patērētājus ar līdzīgām vajadzībām un kopīgu uzvedības paradumu segmentiem. Šie segmenti kļūst par mērķtiecīgas mārketinga pamatu, kas ir efektīvāka un efektīvāka mārketinga metode nekā reklāma masām.

Tirdzniecības segmentācijas pieeja būtībā ir uz klientu vērsta pieeja, kas atbilst produktiem un piedāvājumiem ar patērētāju interesēm. Šīs korekcijas ir paredzētas, lai labāk atbilstu segmentu vai patērētāju grupu atšķirīgajām īpašībām un uzvedībai.

Tirgus segmentācijas pieeja tiek īstenota, ievērojot dažus diezgan standarta soļus, kas paredzēti, lai izprastu korelācijas modeļus starp lielām patērētāju grupām. Segmentācija sākas, nosakot metriku konstelāciju, kas tiks izmantota kā pamats, lai noteiktu, kā grupēt patērētājus.

Mērķa tirgus segmentācijas iezīme ir tādu patērētāju personu vai profilu radīšana, kas tiek izmantoti patērētāju kopu veidošanai vai grupēšanai efektīvākam mārketingam.

Patērētāja personības vai profila izveide

Patērētāju personas ir piesaistītas atsevišķiem tirgus segmentiem, kas identificēti segmentācijas procesā. Lai izmantotu patērētāju personas un tirgus apakšnozares, ir nepieciešams līdzsvars, izmantojot smalkgraudainus filtrus, izvairoties no pārāk smalkām diskriminācijām. Konceptuāli patērētāju personas un apakšnozares palīdz uzņēmumiem saskaņot patērētāju vajadzības un vēlmes ar uzņēmuma ierobežotajiem resursiem.

Demogrāfiskā informācija parasti ir iekļauta segmentācijas rādītājos. Visbiežāk sastopamie demogrāfiskie dati ietver tādus atribūtus kā vecums, dzimums, izglītības līmenis, mājsaimniecības ienākumi, dzīvesvieta un tā tālāk. Detalizētākas informācijas iegūšana par patērētājiem nostiprina segmentācijas procesu, kopumā uzlabojot galīgās mārketinga kampaņas panākumus.

Divi patērētāju profila piemēri pāriem, kuri apmeklē Barselonu

  • Arhitektūras vēstnieki: Šīs grupas patērētāji ir jauni, jaunlaulāti, augstskolu absolventi, kas ceļo ar savu medusmēnesi. Viņi meklē budžetu romantiku un greznību. Viņu ceļojuma plānos ietilpst pavadīt laiku kopā, baudot kvalitatīvas pastaigu ekskursijas un pēc viņu aizraušanās, kas ir Antoni Gaudi arhitektūra.
  • Galerijas Gazers un Gourmet Grazers: Šīs grupas patērētāji ir ļoti ieinteresēti apmeklēt mākslas galerijas Barselonā un īpaši mīl Picasso darbu. Tā kā viņi bauda reģionālos ēdienus, viņi ir ieinteresēti starptautiski pazīstamajos restorānos pilsētā. Tā kā pāris šajā profilā ir vidējā vecuma vidū, viņi plāno izvairīties no kāpnēm un garām distancēm. Viņi dod priekšroku sabiedriskajam transportam un taksometriem, lai dotos uz Barselonas apskates objektiem. Viņi apsver dažas ekskursijas uz vietām, kas atrodas tieši ārpus Barselonas.

Atlasīto vietņu pamatojums

Izvēloties ceļotāju maršrutu, apskates objektus un galamērķus, tika izskatīti mārketinga kombinācijas komponenti. Katrai ekskursiju izvēlei tika konstatēts, ka viens vai vairāki mārketinga 7P ir labāki nekā citi mārketinga kombinācijas komponenti. Ņemiet vērā, ka ne visas no šīm sastāvdaļām var viegli saistīt ar ekskursijas izvēli: Produkts, vieta un laiks, cena, veicināšana un izglītība, process, fiziskā vide, cilvēki.

Viesnīcas naktsmītņu izvēlei visatbilstošākās īpašības bija fiziskā vide, cena, produkts un cilvēki. Daudzi ceļotāji meklē attiecības ar saviem viesnīcas īpašniekiem, un lojalitāte ir ļoti apbalvota viesnīcu nozarē. Viesnīca, kas rezervēta klientiem, bija viena no viņu iecienītākajām Eiropas viesnīcu ķēdēm - Mandarin Oriental Hotel. Apskates vietas un galamērķus parasti izvēlas ceļojumu aģenti un ceļotāji, pamatojoties uz cenu, veicināšanu un izglītību, un daudzas izvēles iespējas ir brīvas apskatei no ārpuses.

Saskaņā ar Philip Kotler,

“Mārketinga kombinācija ir kontrolējamu mārketinga mainīgo maisījums, ko uzņēmums izmanto, lai sasniegtu vēlamo pārdošanas apjomu mērķa tirgū.”

Avoti:

  • Akrani, G. (2010, maijs). Mārketinga kombinācija un 4 Ps mārketinga - vadības pants.
  • Boze, Allan, Hamilton. (2006, februāris). Reklāmas nākotne: ietekme uz tirdzniecību un plašsaziņas līdzekļiem.
  • Epetimehin, F. M. (2011). Tirgus segmentācija: līdzeklis klientu apmierinātības un apdrošināšanas pakalpojumu sniegšanas saglabāšanai. Ekonomikas un vadības zinātņu jaunattīstības tendences (JETEMS), 2(1), 62-67.
  • Lombard, M. R. (2011, aprīlis). Ceļojumu aģentūru nozares klientu tirgus prakse Dienvidāfrikas Gauteng provincē. Āfrikas biznesa vadības žurnāls, 5(8), 3096-3108. DOI: 10.5897 / AJBM10.282


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Lielākās finansējuma filmas filmu finansēšanai

✔ - Tiešā metode naudas plūsmas pārskata sagatavošanai

✔ - Ralph Lauren izmanto daudzkanālu reklāmas kampaņu


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!