Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Trīs veidi, kā uzlabot savu biznesu

Aizmirstiet fads un atgriezieties pie pamatiem


Ar visiem jaunākajiem un lielākajiem jēdzieniem, semināriem, tīmekļapraides un "How-To" grāmatām, kas vērš uzmanību uz jūsu uzmanību, jūs domājat, ka jūsu uzņēmuma augšana bija tikpat sarežģīta kā kosmosa transporta sistēmas izveide. Patiesībā ir tikai trīs veidi, kā paplašināt uzņēmējdarbību...

1. opcija - palielināt klientu skaitu

Jūs palielināsiet klientu skaitu, sasniedzot jaunus klientus 1) ar savu esošo piedāvājumu vai 2) izstrādājot jaunu piedāvājumu. Ideālā gadījumā jūs piesaistīsiet piedāvājumu, kas jums jāievada jaunā tirgū, vai paplašināt savu esošo tirgu. Trīs galvenie jautājumi, uz kuriem jāatbild, lai palielinātu klientu skaitu, ir šādi:

  • Kam ir reāla vajadzība pēc produkta / pakalpojuma, ko es pārdod? Vai mans produkts atbilst šai vajadzībai tādā veidā, kas ietaupa naudu vai sniedz papildu vērtību?
  • Cik daudz, ja kaut kas, vai viņi tērē, lai risinātu šo vajadzību šodien?
  • Cik daudz no šiem potenciālajiem klientiem ir? Kā tos sasniegt?

Atbildot uz šiem jautājumiem, ir nepieciešams tirgus izpēte. Tirgus izpēte ir priekšnosacījums pārdošanai. Tas jums māca daudz par to, kas jums būs jāzina, lai efektīvi sasniegtu šos jaunos klientus, piemēram, ko teikt, kā to pateikt un kam.

Piemēram, mūsu kompānija tikko pabeidza valsts tirgus izpētes pētījumu, kas nodrošināja mūsu klientam problēmas un problēmas, ar kurām saskaras tās mērķa tirgus. Izmantojot šo pētījumu, kas sniedza labāku izpratni par klientu vajadzībām un vēlmēm, mūsu klients izstrādāja ziņojumapmaiņas un mārketinga materiālus, kas rezonēja ne tikai ar esošajiem klientiem, bet arī ar jauniem klientiem. Atbildes reakcijas līmenis uz viņu vadošajiem notikumiem ir dubultojies.

2. opcija - palielināt pirkumu biežumu

Ātrākais ceļš, lai palielinātu pirkumu biežumu, ir padarīt jūsu esošajiem klientiem pēc iespējas vieglāk veikt darījumus ar jums. Vēl viens veids, kā to aplūkot, ir papildu klientu vērtības nodrošināšana un galu galā klientu lojalitātes veidošana. Ja jūs vieglāk iegādāties no jums, salīdzinot ar savu konkurenci, jūs turpināsiet uzvarēt savu biznesu. Tas, protams, pieņem, ka jūsu produkti vai pakalpojumi ir salīdzināmi vai labāki par jūsu konkurentiem.

Ārpus klientu lojalitātes programmām šeit ir dažas jomas, kurās jāapsver iespēja uzlabot:

  • Atbilde uz pieprasījumiem, zvaniem, e-pastiem
  • Pieejamība klienta primārajam kontaktam
  • Piedāvājuma konsekvence
  • Turpmākie pasākumi un papildu pasākumi sanāksmēs
  • Precīza un savlaicīga norēķini.

Lai gan tie var šķist veselais saprāts, apsveriet, cik daudz pārdevēju jūs vairs neizmantojat, jo tie bija pārāk sarežģīti veikt darījumus. Nekļūstiet par vienu no saviem klientiem.

3. opcija - palielināt pārdoto vienību skaitu

Pēc noklusējuma jūs palielināsiet pārdoto vienību skaitu, palielinot klientu skaitu un iegādes biežumu. Bet jūs varat arī palielināt pārdoto vienību skaitu, saprotot, kā pievienot vērtību. Ja jūs vēlaties pārdot vairāk produktu vai rēķinu vairāk stundu, tad, sniedzot pievienotās vērtības ieguvumu vai risinājumu, tiks nostiprinātas jūsu klientu attiecības. Ja jūs konsekventi pievienojat vērtību klientu attiecībām, jums ir pilnībā jāsaprot, kā klienti interpretē, definē un kvantificē vērtību, ko viņi saņem no jūsu produktiem un pakalpojumiem.

Šeit ir piemērs patērētājiem: restorāns piedāvā esošajiem klientiem 20% atlaidi 4 pušu ballītēm pusdienās un vakariņās. Ideja bija pievienot vērtību saviem esošajiem klientiem, sniedzot tiem labumu, ko viņi varētu dalīties. Rezultāts: Viņa pusdienu bizness mēneša laikā pieauga par 88% un kampaņas laikā - par 53%. Frekvences pusē viņš piedzīvoja 71% klientu saglabāšanu, kad viņš pēc 3 mēnešiem pameta kampaņu.

Visbeidzot, neaizmirstiet, lai redzētu reālus rezultātus, jums jāsāk ar to, ko jūs jau zināt par saviem klientiem. Tā ir tirgus izpēte, klientu zināšanas, kas jums jau ir, tas ir burtiski pelnīts peļņas zelts, kas var augt jūsu biznesu un palielināt uzņēmuma augstāko pozīciju. Šī ir uz klientu orientēta informācija, kas nodrošinās pamatu, lai radītu vairāk pārdošanas, saglabātu un savstarpēji pārdotu klientus un iegūtu jaunu klientu biznesu. Ar klientu orientētu informāciju jūs zināt, kas ir labākais veids, kā attīstīt savu biznesu.


Video No Autora: e-komercijas biznesa iespēja Latvijā

Saistītie Raksti:

✔ - Kanādas kontrolētās privātā korporācijas nodokļu priekšrocības

✔ - Lielā diskusija: darbinieks vai neatkarīgs darbuzņēmējs

✔ - Labākie portatīvie projektori biznesa prezentācijām


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!