Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Padomi par izcilu klientu parādu vākšanu

Apgūt kolekciju mākslu


Labākais veids, kā izvairīties no norēķinu problēmām, ir noteikt cerības skaidri un rakstiski jau no paša sākuma, lai nebūtu pārsteigumu klientiem: attīstīt vienmērīgi funkcionējošu naudas plūsmas mašīnu, nesaņemot uzkrājumu, lai savlaicīgi sagatavotu rēķinus, lai nodrošinātu skaidri saprotamus rēķinus, norādītu maksājuma termiņš. Kas ir pagātne. Jūs esat parādā naudu tieši tagad, maksājums ir nokavēts, un jums ir jādara kaut kas par to.

Ikvienam uzņēmumam ir jāmaksā, ja tā cer izdzīvot, un jums nav izņēmuma. Nav jāmaksā rēķini laikā, nav unikāls jūsu klientiem; padomājiet, cik daudz cilvēku nemaksā Iekšējo ieņēmumu dienestu laikā, vai to kabeļu rēķinu, vai to kredītkarti. Tikai aptuveni 71 procenti respondentu vienā pētījumā, kas tika veikts 2015. gadā Nacionālajam kredītu konsultāciju fondam, ziņo, ka viņi visu savu rēķinu apmaksā savlaicīgi. Paturiet prātā arī to, ka indivīdi nav vienīgie, kas mazliet atpaliek no rēķinu apmaksas; korporācijas un citas iestādes ne vienmēr maksā laiku.

Tā ir tāda, ka juristi nesaņems visu, par ko viņi rēķinās. Tādējādi termins „realizācijas likme” attiecas uz naudas summu, ko uzņēmums faktiski saņem no klientiem, dalot to ar summu, ko uzņēmums maksā.

Ja klients nav atbildējis uz jūsu personāla e-pasta vai tālruņa ziņojumiem, tas nozīmē, ka jums būs jāgriežas pa tālruni, lai mēģinātu samaksāt. Šeit ir daži padomi par izcilu klientu parādu efektīvu iekasēšanu.

  • Ziniet savas jurisdikcijas likumus un ētikas noteikumus, kā arī paturiet prātā savu pārkāpumu apdrošināšanu. Jūsu tūlītējais mērķis ir saņemt samaksu. Jūs nevēlaties, lai jūs tiktu apsūdzēts par likumu, kas attiecas uz parādu piedziņu, pārkāpšanu. Ņemiet vērā, ka dažu valsts likumu par parādu piedziņu darbības joma attiecas uz jebkuru personu, kurai ir parādā parādu, un nav ierobežots, jo Likums par parādu piedziņu ir trešās puses parādu piedziņas un advokātiem, kas pieņemti, lai iekasētu parādus. Jūs arī nevēlaties, lai jūsu rēķinu vākšanas centieni tiktu pārvērsti draudos, kas saistīti ar iesūdzēšanu par maksu nemaksāšanu, pretpasākumiem, lai iesniegtu sūdzību, vai nepareizu apdrošināšanas likmju paaugstināšanu, jo jūsu uzņēmums ir iesaistīts vairākos strīdu izšķiršanas strīdos. Pirms zvanāt jums jāzina, vai jūs varat iekasēt procentus par novēlotiem rēķiniem, ievietot aizturēšanas tiesības klienta īpašumā vai pārtraukt darbu, līdz tiek veikts maksājums. Paturiet prātā optimālo iznākumu: iegūt naudu, vienlaikus saglabājot dažādu likumu un ētikas noteikumu ierobežojumus.

  • Sagatavojiet skriptu un pierakstiet to. Daudzi no mums ir neērti apspriežot naudu, kas mums pienākas, un kļūstot dabiski, kļūstot aizraujošiem vai dusmīgiem vai citādi emocionāliem, ja kāds dod priekšroku maksājumiem. Šodienas karstumā pieķeršanās pie skripta var palīdzēt jums palikt mierīgai sarunai. Atcerieties: jūsu labākais scenārijs ir tas, ka klients jums maksā.
  • Izveidojiet kolekcijas zvanu. Jūs vienkārši justies autoritatīvāki. Jūs šeit gribēsiet būt alfa; lai klients sekotu jums. Jūs varat justies vājāk, ja sēžat.

  • Saglabājiet savu toni, bet profesionālu un pārliecinošu. Daudz kas ir atkarīgs no jūsu vispārējās personības un klienta personības. Jūs varat sākt ar teikt, ka jūs vienkārši vēlaties pieskarties bāzei, jo jūs pārņemat debitoru parādus un pamanāt, ka vēl neesat saņēmis maksājumu no klienta par rēķinu, kas bija jāmaksā pirms septiņām dienām.
  • Efektīvi izmantojiet klusumu. Kad esat norādījis zvana mērķi, jūs varat apturēt ilgāku laiku, nekā parasti, lai klients varētu pietiekami daudz laika atbildēt.
  • Paredziet iespējamās atbildes no sava klienta un kā jūs reaģēsit uz šīm atbildēm. Lielāko daļu laika, ja klientam būtu nauda, ​​viņš jums maksātu. Tomēr daži no mums ir pieredzējuši ar diezgan lielām organizācijām, kur viņi aizkavēja samaksu par mazāk nekā leģitīmiem iemesliem, piemēram, uzlaboja savu „sistēmu”. Dažas no mums lielām institūcijām arī ir teikušas, ka čeks ir pasta sūtījumos, pārbaude patiešām ir vēstulē tagad, un pārbaude ir FedExed, kad faktiski neviens no šiem notikumiem vēl nebija noticis. Tātad, ja klients saka, ka “čeks ir pastā”, jūs varat atbildēt, ka jūs to pamanīsiet dažu nākamo dienu laikā un atkal zvanīsiet piektdien, ja neesat to saņēmis. Ja klients atzīst, ka nav pietiekami daudz naudas, lai samaksātu rēķinu, apspriest iespēju veikt daļēju samaksu.

  • Sekojiet līdzi apstiprinošai vēstulei vai e-pastam, kurā apkopots jūsu sarunas laikā panāktais nolīgums. Paturiet prātā: vainas deva kopā ar saviem neatlaidības darbiem. Daži cilvēki var būt iedvesmoti, lai samaksātu jums tikai tāpēc, ka viņi vēlas, lai jūs viņu atpakaļ. Arī viņu pašu uzvedība ir apgrūtināta.
  • Atlīdziniet sevi pēc zvana. Šīs sarunas ir grūti. Veikt īsas pastaigas, ļaut sev dažas bezjēdzīgi web sērfošanu, vai greifers venti soy latte. Tad nokļūt ragā un izsauciet nākamo likumpārkāpēju.

Rēķinu vākšana ir prasme, un advokāti var attīstīties laika gaitā. Viņiem ir nepieciešams; bez maksas viņi drīz novērtēs kreditoru prasmes savos visumos.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Viss, kas jums jāzina par franšīzēm

✔ - Vispasaules novatoriskākie mazumtirdzniecības uzņēmumi

✔ - Tehnoloģiju uzņēmumu misijas paziņojumi - #2


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!