Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Padomi par debitoru procesu uzlabošanu


Efektīvas konta debitoru pārvaldības stratēģijas izveide ir izšķiroša nozīme veiksmīgas uzņēmējdarbības vadīšanā. Neskatoties uz to, mēs regulāri nodarbojamies ar MVU, kas neņem metodisku pieeju situācijai, un tās ir sliktākas. Saņēmēju procesu uzlabošana un optimizēšana sniedz daudzas priekšrocības tabulā, un tās ne tikai attiecas uz pašu AR. Racionalizēts un efektīvs AR process pozitīvi ietekmē arī mārketingu, pārdošanu, klientu apkalpošanu un vispārējo darbību.

Tāpēc ir vērts veltīt laiku un pūles, lai to uzlabotu.

Kāpēc optimizēt debitoru parādus?

Tāpat kā daudzi uzņēmumu īpašnieki, jūs, iespējams, tūlīt neredzat priekšrocības, ko sniedz proaktīvi optimizēt savus debitoru procesus. Tomēr, kā minēts iepriekš, tas var ievērojami uzlabot daudzus jūsu uzņēmuma aspektus. Tas neļauj esošajam kapitālam doties uz atkritumiem, kas palielina likviditāti. Savukārt uzņēmums labāk spēj samazināt parādu, samazināt izmaksas, finansēt izaugsmi un daudzos gadījumos pārspēj konkurenci.

Būtiska daļa debitoru procesu optimizēšanā ir būt nepārtrauktai attiecībā uz procesa sākumu. Pārāk bieži uzņēmumi ir iecerējuši veikt pārdošanu, ko viņi uzskata par debitoru parādiem kā pēcapmeklējumu. Procesa sākums sākumā nozīmē tādu jautājumu apspriešanu kā maksājumu noteikumi klientu attiecību sākumposmā. Vēl viens piemērs par proaktīvu pieeju situācijai ir jauna klienta uzņemšana uz kuģa ar elektroniskiem maksājumiem. Pirms darāt kaut ko citu, tad saistiet savu uzņēmumu, lai debitoru parādi būtu prioritāte, cik drīz vien iespējams.

Tipiski debitoru parādi

Uzņēmuma īpašnieki bieži vien nosūta debitoru parādus uz aizmugurējā degļa, pieņemot, ka pietiekami labi atstājot vienatnē. Tomēr slikta AR prakse rada vairākus jautājumus uzņēmumiem. No kredīta paplašināšanas līdz nekvalificētiem klientiem, lai savlaicīgi netiktu pārbaudīti iepriekšējie konti, slikta AR prakse sūknē laiku, naudu un produktivitāti no uzņēmuma. Tie bieži rada ripple efektu, kas praktiski skar katru uzņēmuma darbības aspektu. Visvairāk viss ir tas, ka daudzas problēmas ir viegli novēršamas.

Citi ar AR saistītie jautājumi ietver nepareizu skaidras naudas maksājumu piemērošanu un nepiešķiršanu, nepietiekamu uzmanību pievēršot rēķinu un rēķinu precizitātei un nespēju ģenerēt un pareizi izmantot ziņojumus nulles potenciālajos jautājumos. Jebkura no šīm un citām kļūdām var radīt tālejošas problēmas pat ļoti veiksmīgiem un rentabliem uzņēmumiem, tāpēc ir vairāk nekā vērts rīkoties, lai tos labotu pēc iespējas ātrāk.

Optimizējiet šīs piecas darbības uzlaboto debitoru apstrādes apstrādei

Saņēmēju procesu optimizēšana jau no paša sākuma šķiet diezgan biedējoša. Tomēr, veicot metodisku pieeju situācijai, jūs varat īstenot izmaiņas, kas radīs diezgan ātrus un dramatiskus uzlabojumus. Jūsu ērtībai mēs esam identificējuši piecas darbības, kas, ja tās ir optimizētas, būtiski uzlabos jūsu debitoru parādu procesa vispārējo darbību un, savukārt, radīs daudz aizraujošu labumu jūsu uzņēmumam kopumā:

  1. Uzturēt precīzus klienta datus - centralizēt galveno datu procesu, lai nodrošinātu klientu kontu precizitāti, un informācija ir būtiska efektīva debitoru parādu procesa izveidē un uzturēšanā. Piemēram, neprecīzas adreses var izraisīt rēķinu nosūtīšanu uz nepareizu vietu, kas noved pie novēlotiem maksājumiem. Klientu konti ir jākontrolē konsekventi, lai pārbaudītu tādas neatbilstības kā neparasti vai neatbilstoši maksājumu noteikumi, kredītlimiti, atlaides un tamlīdzīgi. Klientu datu izmaiņas ir pienācīgi jādokumentē, un jāievieš kontroles pasākumi, lai nepieļautu, ka neatļautas personas var piekļūt datiem vai tos rediģēt.

  1. Izveidot skaidru, kodolīgu kredītu apstiprināšanas procesu - pārāk bieži uzņēmumi slēpjas nelabvēlīgos kreditēšanas paradumos, lai palielinātu pārdošanas apjomu. Protams, tas noved pie apburta cikla, kas galu galā var būt postošs uzņēmumam. Kredīta paplašināšana var būt ļoti laba lieta, bet ir jānosaka skaidrs process. Tajā jāiekļauj skaidri norādījumi par to, kad un kā novērtēt un ignorēt kredīta limitus, kad noturēt kontus un kā darbojas pieteikšanās process. Tā kā apstākļi mainās, jāveic regulāras kredītu apstiprināšanas procesa pārskatīšanas.

  1. Efektīva norēķinu procesa izveide - Klientu rēķiniem un rēķiniem jābūt precīziem un racionalizētiem, lai tie būtu efektīvi. Kļūdas cenu noteikšanā, mērvienībās un tamlīdzīgi var radīt nopietnu postu. Turklāt rēķini ir jāizveido un jānosūta savlaicīgi, un to veidošanas veidam jābūt saskaņotam un definētam. Viens no veidiem, kā uzlabot rēķinu izrakstīšanu un rēķinu izrakstīšanu, ir automatizēt pēc iespējas vairāk, tāpēc nebaidieties paļauties uz tehnoloģiju šeit. Izmantojiet izņēmuma ziņojumus, lai noteiktu problemātiskos kontus. Ja iespējams, izveidojiet klientu portālu, lai dažus darbus novirzītu klientiem, vienlaikus piešķirot viņiem autonomijas sajūtu.

  1. Paaugstināt naudas pieteikumu iesniegšanas procesu - ierodoties, maksājumi ir jāpiemēro pareizi. Tie jāpiemēro pareizajam klientam un atbilstošajiem rēķiniem. Pretējā gadījumā, ja vēlāk rodas strīdi vai jautājumi, sākotnējās problēmas mēģinājums nulles gadījumā būs ļoti grūti. Maksājumi būtu jāpiemēro arī ātri, lai nodrošinātu, ka jebkurā brīdī jūs zināt, kuri konti ir aktuāli un kas ir nokavēti. Viens potenciāls veids, kā optimizēt procesu, ir piedāvāt ierobežotu skaitu maksājumu iespēju vienkāršības labad. Ievadiet žurnāla ierakstus uzreiz un ilgi pirms ierobežošanas datumiem. Kad vien iespējams, izvairieties no naudas iesaldēšanas pagaidu kontos, kamēr nav laika, lai noskaidrotu, kur tas ir jādodas.

  1. Optimizējiet iekasēšanas procesu - pienācīgi optimizējot debitoru parādus, ir daudz vieglāk savākt maksājumu savlaicīgi un efektīvi. Ja maksājumi tiek pareizi piemēroti, piemēram, ir viegli noteikt, kuri konti ir pakļauti noklusējuma riskam. Savākšanas centieniem jābūt konsekventiem un metodiskiem. Būtu jāizveido skaidri definēts process maksājumu plānu apspriešanai, lai nodrošinātu, ka tas atbilst uzņēmuma vispārējiem mērķiem. Procesi būtu pēc iespējas jā automatizē, lai samazinātu kļūdas risku, ievadot manuāli.

Astoņas labākās prakses, lai pieņemtu uzlabojumus debitoru parādu procesos

Amerikas ražīguma un kvalitātes centrs jeb APQC izveidoja standartu kopumu, ko sauc par Open Standards. Viņi izklāsta labākās prakses attiecībā uz debitoru parādu apstrādi, un tām vajadzētu izrādīties nenovērtējamas, strādājot pie AR procesu uzlabošanas. Jūsu ērtībai esam apkopojuši astoņus svarīgākos punktus no APQC atvērtajiem standartiem:

  1. Novērst šķēršļus maksājumu saņemšanai - Piemēram, apsekojiet savus klientus, lai noskaidrotu, kuras maksājumu metodes tām vislabāk atbilst. No turienes apsveriet iespēju piedāvāt atšķirīgu maksājumu iespēju izvēli, lai klientiem būtu vieglāk savlaicīgi samaksāt rēķinus.
  2. Prioritāšu piešķiršana kredītu pārvaldībai - nepaplašiniet kredītus, lai saglabātu pārdošanas pieslēgumu. Šī stratēģija atgriežas ilgtermiņā un ir tikai viens no daudzajiem iespējamiem problēmām, kas var rasties sliktu kredītu pārvaldības procesu dēļ.

  1. Regulāri novērtēt debitoru parādus - izveidojiet konkrētu grafiku jūsu debitoru parādu uzraudzībai un novērtēšanai. Ideālā gadījumā tas būtu jāveic vismaz reizi nedēļā. Jo ātrāk jūs atradīsiet kļūdas, jo ātrāk tās var labot, un jo mazāka ir iespēja, ka tās radīs nopietnas problēmas jūsu uzņēmumam.
  2. Apsveriet Maksājumu noteikumu saīsināšanu - Nav neviena likuma, kas nosaka, ka visiem klientiem ir jābūt neto-30 maksājumu noteikumiem. Bieži vien, izmantojot īsākus maksājuma noteikumus, lēni maksājošie klienti maksā vismaz nedaudz ātrāk, tāpēc ir vērts apsvērt iespēju.

  1. Izveidot norēķinu strīdu izšķiršanas procesu - izveidojiet īpašu norēķinu strīdu izskatīšanas procesu. Tas ne tikai racionalizēs procesu, bet arī uzlabos vispārējo klientu apmierinātību, jo jūsu komanda precīzi zinās, ko darīt, ja rodas strīds.
  2. Automatizēt - izpētīt dažāda veida programmatūru un citas tehnoloģijas, lai automatizētu pēc iespējas vairākus debitoru parādus. Jo vairāk jūs varat noņemt cilvēka elementu, jo precīzāks un uzticamāks būs viss process. Daudzas programmas ir dārgas, bet ROI ir ievērojama, jo ir mazāk kļūdu, un daudzos gadījumos arī darbinieku produktivitāte kļūst aizvien lielāka.

  1. Izveidot proaktīvu kolekciju procesu - izveidojiet kolekcijas par galveno prioritāti un izpildiet to, izveidojot skaidru, kodolīgu kolekciju stratēģiju. Ideālā gadījumā jācenšas iejaukties agri. Ja konta izspiešana notiek pagātnē, jūsu komandai ir jābūt visai tai un jāzina, ko darīt.
  2. Rēķins elektroniski - ja jums ir līdzekļi, lai to izdarītu, sāciet klientus norēķināties elektroniski. Lai gan būs daži, kas nevar atbalstīt elektroniskos rēķinus un maksājumus, lielākā daļa uzņēmumu šajās dienās ir klāt. Jo mazāk papīra čeku, kas jums ir jāpārstrādā un jānosūta pa pastu, jo vieglāk un precīzāk būs viss process.

Kā redzat, jums nav jāsāk no jauna, lai uzlabotu un optimizētu jūsu debitoru parādus. Jūs varat izvēlēties uzņemties vienu vietu vienā reizē, vai arī jūs varat ienirt pilnīgu tvaiku uz priekšu un to visu uzreiz pārveidot. Katrā ziņā visas darbības, kas tiek veiktas, lai optimizētu jūsu debitoru parādus, ilgtermiņā atmaksāsies.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Darba devēja rokasgrāmata: kāda ir darbinieku atlīdzība?

✔ - Kā jūsu uzņēmuma ieguvumi no produktu atbildības apdrošināšanas

✔ - Kā nomainīt uzņēmuma korporatīvo rakstu


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!