Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Top pārdošanas trūkumi un kā izvairīties no pārdošanas kļūdām


Mēs visi darām kļūdas, pārdodot mūsu produktu vai pakalpojumu. Šeit ir visizplatītākās pārdošanas kļūdas, ko cilvēki dara. Man jāatzīst, ka esmu pieļāvusi daudzas no šīm kļūdām, lai gan esmu mācījis šo stuff gandrīz desmit gadus.

# 1: Ļaut izredzes vadīt pārdošanas procesu. Labākais veids, kā kontrolēt pārdošanas mijiedarbību, ir uzdot jautājumus. Tas ir arī labākais veids, kā uzzināt, vai jūsu produkts vai pakalpojums atbilst jūsu izredzes vajadzībām. Kvalitātes jautājumi, kas atklāj konkrētus jautājumus, problēmas vai uzņēmuma mērķus, ir būtiski, lai palīdzētu jums izveidot sevi kā ekspertu.

# 2: Nepabeigt pētījumu pirms sanāksmes. Pēc vairāku nedēļu balss pasta, es beidzot saistījos ar savu izredzes un plānoju tikšanos. Diemžēl es nonācu sapulcē bez iepriekšējas uzņēmuma izpētes. Tā vietā, lai iesniegtu risinājumu esošai problēmai, es pavadīju visu sanāksmi, apgūstot pamatinformāciju, kas augstākajiem vadītājiem ir pilnīgs sava laika izšķērdēšana. Šī pieeja ir viena no visbiežāk sastopamajām pārdošanas kļūdām. Pirms zvanu veikšanas un pirms mēģināt ieplānot sapulci, ieguldiet laiku, lai uzzinātu par savu izredzes.

# 3: Runājot pārāk daudz. Pārdošanas mijiedarbības laikā pārāk daudz pārdevēju runā pārāk daudz. Viņi atbalsta savu produktu, tā īpašības, pakalpojumus un tā tālāk. Kad es pirmo reizi iegādājos paklāju savai mājai, es atceros runājot ar pārdošanas personu, kas man pastāstīja, cik ilgi viņš bija biznesā, cik gudrs viņš bija, cik labi viņa paklāji bija utt. Bet šis dialogs neko nedarīja, lai mani pārliecinātu, ka es vajadzētu nopirkt no viņa. Tā vietā es atstāju veikalu, domājot, ka viņš nerūpējas par savām īpašajām vajadzībām.

Mans draugs ir reklāmas biznesā un bieži runā ar perspektīvām, kas sākotnēji pieprasa cenu. Tā vietā, lai runātu lielā mērā par reklāmas aģentūras pieredzi un kvalifikāciju, viņš saņem potenciālo klientu par savu biznesu. To darot, viņš spēj noteikt visefektīvāko stratēģiju šai perspektīvai.

# 4: Neattiecas uz perspektīvas informāciju. Kad es strādāju korporatīvajā pasaulē, man tika veiktas neskaitāmas prezentācijas, kurās pārdevējs dalījās ar informāciju, kas man bija pilnīgi bezjēdzīga. Man nav rūpes par jūsu finansiālo atbalstu vai to, kas ir jūsu klienti. Izmantojiet savu prezentāciju maksimāli, paziņojot man, kā es gūšu labumu no jūsu produkta vai pakalpojuma, līdz es zinu, kā jūsu produkts vai pakalpojums ir saistīts ar manu konkrēto situāciju.

# 5: Nav sagatavots. Es atceros aicinot izredzes saņemt viņa balss pastu. Tas nozīmē, ka es biju pilnīgi nesagatavots, kad viņš pats atbildēja uz zvanu. Tā vietā, lai uzdotu viņam virkni kvalifikācijas jautājumu, es vienkārši atbildēju uz viņa jautājumiem, ļaujot viņam kontrolēt pārdošanu. Diemžēl es neko tālāk nekļuvu tālāk par šo sākotnējo zvanu.

Kad veicat aukstu zvanu vai apmeklējiet tikšanos ar izredzes, ir ļoti svarīgi, lai jūs būtu gatavs. Tas nozīmē, ka ir pieejama visa atbilstošā informācija, tostarp; cenu noteikšana, atsauksmes, paraugi un jautājumu saraksts, kas jājautā. Iesakām izveidot kontrolsarakstu par būtisko informāciju, kas jums būs nepieciešama, un pārskatiet šo sarakstu pirms zvana veikšanas.

Jums ir tieši viena iespēja, lai radītu lielisku pirmo iespaidu, un jūs to nedarīsiet, ja neesat gatavs.

# 6: Pārdošanas neievērošana. Es atceros kādu dalībnieku vienā no maniem semināriem, kas izrāda interesi par manu grāmatu. Es viņam teicu, lai to aplūkotu, bet es nekad nepieprasīju pārdošanu. Vēlāk es dzirdēju, ka viņš šo novērojumu izteica citiem programmas dalībniekiem.

Ja jūs pārdodat produktu vai pakalpojumu, jums ir pienākums lūgt klientam saistības, jo īpaši, ja esat ieguldījis laiku, novērtējot savas vajadzības un zinot, ka jūsu produkts vai pakalpojums atrisinās problēmu. Daudzi cilvēki ir nobažījušies par steidzamiem, bet tik ilgi, kamēr jūs lūdzat pārdošanu bez draudiem, pārliecināti, cilvēki parasti atbildēs labvēlīgi.

7. pārdošanas kļūda: Nav perspektīvas. Tā ir viena no visbiežāk sastopamajām kļūdām, ko dara neatkarīga uzņēmējdarbība. Ja bizness ir labs, daudzi cilvēki pārtrauc meklēšanu, domājot, ka biznesa plūsma turpināsies. Tomēr visveiksmīgākās pārdevēju perspektīvas visu laiku. Viņi ieplāno izpētes laiku savā darba kārtībā katru nedēļu.

Pat visproduktīvākais pārdošanas speciālists laiku pa laikam kļūdās. Izvairieties no šīm kļūdām un palieliniet pārdošanas slēgšanas iespējamību.

Plašāku informāciju par pārdošanu un mārketingu skatiet:

Mārketinga plāna rakstīšana

Kā izveidot pārdošanas un mārketinga stratēģiju

Lētas un bezmaksas mārketinga idejas

Small Business Marketing


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Mazo uzņēmumu atgriešanas politika: klientu apkalpošanas padomi

✔ - 8 Labākie dokumentu skeneri 2019. gadā

✔ - 5 B2B tiešsaistes mārketinga tendences


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!