Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Pārdevēja vadība nozīmē kvalitātes nodrošināšanu


Pēc ārpakalpojumu līguma parakstīšanas jūsu piegādātāju un piegādātāju pārvaldīšana neapstājas. Lai nodrošinātu panākumus, jums ir nepārtraukti jāmēra un jāuzrauga sava pārdevēja darbība.

Turklāt līgumā jāprecizē izpildes rādītāji, lai pārdevējs saprastu jūsu cerības, un jums ir rīcība, ja pārdevēja darbība neatbilst šīm cerībām. Bez šīs izpratnes jūsu ārpakalpojumu projekta panākumi būs neskaidri un nenovērtēti, un tie būs tumsā.

Pārdevēja vadība

Pārdevēja vadība ir disciplīna, kas ir saistīta ar darbu ar pārdevējiem, izmaksu kontroli un vērtības pieaugumu, vienlaikus nodrošinot kvalitāti un mazinot riskus. Tā veicina produktīvas un veiksmīgas attiecības starp jūsu uzņēmumu un pārdevējiem.

Kvalitātes nodrošināšana

Sākotnējais ārpakalpojumu projekta pamatojums parasti ir balstīts uz izmaksu ietaupījumiem. Diemžēl lielākā daļa uzņēmumu nezina, vai viņi ietaupa maz vai daudz, vai arī viņi kaut ko ietaupa.

Pirms sākt ārpakalpojumu projektu, jums jāzina, kādas ir jūsu pašreizējās izmaksas par produktu vai pakalpojumu, kuru jūs apsverat ārpakalpojumu sniedzējam. Pirmkārt, šī informācija dos jums papildu sviru sarunu procesa laikā.

Otrkārt, produkts vai pakalpojums ir jāpiegādā tādā kvalitātē, kādu nosaka jūsu uzņēmums, par to paziņo pārdevējam un izmanto, lai novērtētu to veiktspēju. Šie divi aspekti sniegs jums rīkus, kas nepieciešami, lai pārvaldītu savu pārdevēju.

Samontējiet cilvēku grupu, kam ir interese izvēlēties un pārvaldīt pārdevēju projektam. Pārdevēja atlases komanda rakstiski noteiks produktu, materiālu vai pakalpojumu, ko meklējat no pārdevēja. Tajos tiks noteiktas arī tehniskās un uzņēmējdarbības prasības.

Tas nenozīmē, ka jūs atverat savas grāmatvedības grāmatas un savām sistēmām dodat pārdevējiem lietotāja ID un paroles. Atbilstoša piegādātāja pārvaldības prakse sniedz tikai nepieciešamo informāciju īstajā laikā, kas ļaus pārdevējam labāk apmierināt jūsu vajadzības.

Tas var ietvert ierobežotas prognozes informāciju, jaunu produktu ieviešanu, izmaiņas projektēšanā un paplašināšanā vai pārvietošanas izmaiņām, tikai dažas. Šīs prasības jāpublicē jomās, kas attiecas uz šo pārdevēja atlases procesu. Komandai arī jāpieprasa pārdevēju ieguldījums attiecībā uz prasībām.

Jūsu ieguvumi

Jebkurš ārpakalpojumu līgums ir jāuzskata par uzņēmuma paplašinājumu pārdevēja organizācijā. Jebkuri kvalitātes kontroles standarti vai metodes ir jāpaziņo un jādara zināmi jūsu ārpakalpojumu sniedzējam, lai produkts vai pakalpojums tiktu piegādāts tādā kvalitātes līmenī, kas atbilst jūsu iekšējai organizācijai. Tas novērsīs negatīvu ietekmi uz jūsu pašreizējo klientu bāzi.

Pārdevēja priekšrocības

"Ja jūs nevarat to izmērīt, jūs to nevarat pārvaldīt" bija mana iepriekšējā darba devēja mantra. Piešķirot pārdevējam instrumentus kvalitātes noteikšanai un mērīšanai, tas palīdzēs pārdevējam nodrošināt konsekventu kvalitatīvu produktu vai pakalpojumu. Turklāt pārdevējs var izmantot šos rīkus nepārtrauktas uzlabošanas programmai, kas palīdzēs viņiem pārvaldīt kvalitāti, vienlaikus kontrolējot to izmaksas.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Parāds pret aktīvu attiecību: aprēķini un mērījumi

✔ - Vai mainīt uzņēmuma adresi? Kas jāinformē

✔ - Zappos ietver digitālās tehnoloģijas, klientu apkalpošanas panākumus


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!