Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kas ir dzīvesveida segmentācija mārketingā un kā to izmantot?

Nulles jūsu klientu un klientu garšas un vajadzības


Dzīvesveida segmentācija ir uzņēmējdarbības prakse, kas sadala un kategorizē informāciju par klientiem apakšgrupās. Tas ir nepārtraukts process, jo demogrāfisko pārmaiņu un pārmaiņu un gaumes laika gaitā var mainīties. Jaunas tendences un sociālās pārmaiņas nosaka to, ko sabiedrība darīs vai vēlēsies, tāpēc ir svarīgi rūpēties par šādām izmaiņām un nepārtraukti veikt izmaiņas jūsu mārketinga pieejā.

Apakšgrupu identificēšana

Apakšgrupas ir balstītas uz to, kā klienti dzīvo un kas viņiem patīk. Tie izriet no visu klientu, kuri ir svarīgi jūsu zīmolam vai organizācijai, summa. Tie ir jāidentificē tā, lai jūs varētu uzzināt, kas viņiem nepieciešams, ko viņi vēlas, un to, ko viņi cer saņemt no jums vai jūsu uzņēmuma - visa informācija, kas ir neatņemama jūsu panākumu dēļ.

Izmantojot visu pārdošanas informāciju, kas balstīta uz iepriekšējām kampaņām, datus var analizēt, lai parādītu visvairāk pārdotos gadus, visaugstāk pārdotās vienības un vispieprasītākos pakalpojumus.

Klientu lojalitātes programmas ir izplatīts piemērs tam, kā izsekot demogrāfisko informāciju. Klienti tiks motivēti pievienoties, ja viņi saņem pabalstu, piemēram, nelielu atlaidi, un jūs varat savākt pamatinformāciju, piemēram, dzimšanas datumu, dzimumu, adresi un daudz ko citu. Tas ļauj izsekot, kas veic pirkumus un identificē tendences.

Datu izmantošana

Produktus un pakalpojumus var uzlabot, lai labāk atbilstu tās apakšgrupas vajadzībām, kas to izmanto, un mārketinga taktika var tikt vērsta uz šo auditoriju. Savukārt šīs apakšgrupas kļūs uzticīgākas zīmolam, jo ​​zīmols turpinās apmierināt viņu vajadzības. Tā ir simbiotiska saikne, kas lielā mērā dod labumu abiem partneriem.

Dzīvesveida segmentācija norāda uz nepieciešamību, un jūs cenšaties to sasniegt.

To ieviešot praksē

Piemēram, iedomājieties, ka jūsu mazumtirdzniecības uzņēmums pārdod vingrinājumus un treniņu apģērbu sievietēm. Jums ir plaukti uz plauktiem, kas atklāj spandex produktus, kas aptver visas nepieciešamās ķermeņa daļas, bet ne daudz vairāk. Viņi ir izcilas kvalitātes, tie ir nosaukuma zīmoli, bet viņi vienkārši nepārdod. Kāpēc?

Tā kā jūsu klienti dzīvo priekšpilsētās un viņi, visticamāk, vingrinās ar saviem bērniem, lai viņi varētu sacensties, nekā viņi vēlas doties uz sporta zāli. Viņiem ir ģimenes, kas rūpējas par to. Viņi strādā. Viņi ir pastāvīgi ceļā.

Neviens no tā nenozīmē, ka viņi nevēlas izskatīties labi, bet viņi arī vēlas justies ērti.

Tieši tāpēc viņi nepērk jūsu tiny spandekss legingi un sporta krūšturi. Tieši tāpēc viņi dodas uz savu konkurentu, lai iegādātos pievilcīgas, vilnas bikses. Viņiem, iespējams, būs jādodas tieši no sava bērna prakses līdz pārtikas preču veikalam, un kas vēlas, lai tas būtu redzams pārtikas preču veikalā, kas sagatavots minimālam trenažierim, neatkarīgi no tā, cik tas ir pievilcīgs?

Kad jūs zināt, kas ir jūsu klienti, jūs zināt, kā novērtēt šādu problēmu.

Klientu lojalitātes faktors

Lojalitātes koeficients, kas pazīstams arī kā "saglabāšanas likme", tiek piemērots gandrīz visās jomās, kuru mērķis ir paredzēt, cik pašreizējie klienti saglabā uzticību zīmolam. Tas ietver preču un pakalpojumu patēriņa analīzi.

Jautājiet, kurš jūsu patērētāju segments sniedz vislielāko daļu no jūsu pārdošanas. Kādu konkrētu demogrāfisko segmentu veicināja konkrēti ieņēmumi? Saskaņā ar datiem, kuri segmenti turpina atgriezties? Kādi segmenti visvairāk reaģē uz jaunajām pārdošanas reklāmām un kampaņām?

Cilvēki vēlas būt dzirdami, jūsu klienti. Kad jūs tos klausāties un apmierinās viņu vajadzības, viņi atgriezīsies.

Dažādi dzīvesveida segmentācijas veidi

Segmentācija var būt tikpat dažāda kā klientu demogrāfija, bet, analizējot dzīvesveida datus, parasti tiek ņemtas vērā četras galvenās grupas.

  • Ģeogrāfiskie dati: Kur atrodas galvenās grupas? Kur viņi pērk un izmanto produktus?
  • Uzvedība: Kad grupām ir lielāka iespēja iegādāties un kādos apstākļos? Kā viņi izvēlas lietot vai lietot šo produktu?
  • Demogrāfiskie dati: Kādi ir jūsu klientu / patērētāju rases, dzimumi, vecuma grupas un ģimenes stāvokļi?
  • Psihogrāfiskais: Kas padara tos unikālus? Kādas ir viņu personīgās vēlmes un dzīvesveida izvēle?

Uzziniet, ko šie cilvēki dara savā vērtīgajā brīvajā laikā. Kādus produktus viņi pērk, lai atbrīvotu vairāk brīvā laika? Kā viņi redz sevi un savas kopienas? Identificējiet karjeru, viedokļus, kādus klubus viņi pieder, un viņu ienākumu parametrus. Tad ielieciet to visu kopā.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Kā noteikt klientu apmierinātību

✔ - Preču pārvadātāju cenas un cenas

✔ - Kā efektīvāk pārvaldīt virsstundas


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!