Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kas ir domāts, saskaroties mazumtirdzniecības veikalos?

Atgūšana, saskare, iztaisnošana vai zonēšana, neatkarīgi no tā, ko jūs to saucat, tas ir svarīgi


Veikali izmanto šo terminusaskaras aprakstīt iztaisnošanas darbību. Tīrs veikals aicina klientus, palīdz viņiem atrast to, ko viņi vēlas, un galu galā ir labāks pārdošanai.

Saskaroties ir jāveic katru dienu (ja ne visu dienu), lai nodrošinātu, ka veikals tiek kārtots pircējiem.

2 veidi, kā definēt seju

Saskaras ar vairākiem nosaukumiem - bloķēšanu, kondicionēšanu, frontingu, atgūšanu, iztaisnošanu un zonēšanu - atkarībā no veikala. Visiem šiem vārdiem ir tāds pats mērķis: nodrošināt, ka veikals ir gatavs klientiem.

Tomēr saskarsmei ir arī divas nozīmes, jo to var izmantot gan kā lietvārdu, gan vārdu.

Saskaroties ar lietvārdu: Identisku produktu (vai to pašu SKU) skaits uz plaukta izrādījās pret klientu. Piemēram, planogrammā var pieprasīt populāru tomātu zupa, lai iegūtusaskaraspiecas kārbas, savukārt vispārīgajam zīmolam var būt tikaisaskaras divas kārbas. Tas vairāk pievērš uzmanību augstākās cenas vienumam.

Saskaroties ar vārdu: Katra produkta vilkšana uz plaukta priekšējās malas ar etiķeti pagriezās uz priekšu. Piemēram: "... kasieri tiek aicināti sākt saskarties ar produktu, kad mēs sākam palēnināt nakts laiku."

  • Apģērbu veikali bieži izmanto šos vārdus zonējums vai atgūšana nevis saskaras.
  • Saskaroties to parasti izmanto pārtikas preču tirgotāji, narkotiku un ērtības veikali, kā arī daudzi universālveikali, jo tiem ir vairāk produktu.

Kāpēc tas ir svarīgs?

Saskaroties ar visu, lai veikals būtu lieliski piemērots. Tā ir viena no lielākajām iepirkšanās iespējām, un tā ir jāuzskata par daļu no jūsu klientu apkalpošanas, jo tas ir pakalpojums.

Klienti nevēlas smagi strādāt, kad viņi iepērkas.

  • Viņiem nevajadzētu izrakt cauri krekliem, lai atrastu to lielumu. Šie krekli ir kārtīgi un kārtīgi jāapgriež pēc izmēra un krāsas.
  • Viņi nevēlas sasniegt plaukta aizmuguri, lai uzņemtu savu zobu pastu zīmolu. Šai caurulei ir jābūt priekšpusē, gaidot pircēju.

Vienkāršojot preces, jums ir vieglāk atrast to, ko viņi meklē. Viņi var arī salīdzināt produktus vieglāk, ja viņi atrodas jaukā, kārtīgā rindā.

Tas arī dod veikalam izskatu, ka tas ir pilns ar precēm. Ir zināms psiholoģija, lai dotu ilūzijalabklājību un kārtību, kas rada brīnumus mazumtirdzniecībai. Pat tad, ja plaukts nav pilnīgs aiz pirmās produktu rindas, izskatās, ka tas būtu pilnībā aprīkots.

Padoms: To pašu var teikt par apģērbiem, kas piekārtiem uz plaukta. Ja stienis nav pilns, vienmērīgi sadaliet pakaramie turētāji un koncentrējiet vēl dažus uz priekšu. Tas dod ilūziju, ka plaukts ir pilnīgāks nekā patiesībā.

Kad un kā būtu jārīkojas?

Katram veikalam vienmēr jābūt vienmērīgam. Tas nozīmē, ka darbiniekiem un menedžeriem ir jārod, jāpārvieto vai iztaisnot preces ikreiz, kad viņiem ir laiks uzkrāt. Raksts "ja jums ir laiks liesās, jums ir laiks tīrīt," var attiekties uz iztaisnošanas produktu.

  • Universālveikalu grīdas darbinieki tiek aicināti saskarties ar regulāru maiņas daļu. Tirgvedība ir viņu galvenais uzdevums pēc klientu apkalpošanas.
  • Daudzos veikalos būs kasieri, kas palīdzēs iztaisnot preces lēni.
  • Lielākā daļa veikalu lūgs slēgt apkalpi, lai sāktu “atgūšanu” pirms slēgšanas laika un palikt, līdz veikals būs gatavs nākamās dienas biznesam.
  • Pēc patiešām aizņemtajām dienām darbiniekiem, kas atveras nākamajā dienā, var lūgt pabeigt zonējumu.

Iztaisnošana nav sarežģītāka, nekā viss, kas viss tiek atdots pareizajā vietā. Dažas dienas, tāpat kā traks brīvdienu pārdošana, prasīs daudz vairāk darba, un jums, iespējams, būs jāplāno papildu darbinieki, lai izlīdzinātu preces visu dienu.

Veicot ikdienas atgūšanu, daudzi vadītāji uzskata, ka komandas strādā vislabāk. Ja klienti iznīcina vienu nodaļu, ikviens varētu izlaist šo sadaļu, lai to noņemtu atpakaļ formā, nevis atstātu vienu personu, kas justos pārsteigta.

Sasniegšanas mērķi

  • Apģērbs ir salocīts vai jānovieto uz pakaramiem un jāatgriež turētājā vai plauktos.
  • Grīdas modeļi ir jāorganizē, un priekšpusi un kastes jānovieto plaukta priekšpusē.
  • Preces uz plauktiem ir jābūt priekšpusē, labi sakrautām un ar etiķeti uz āru. Nav jābūt caurumiem.
  • Produkti, kas atrodas ārpus vietas (klients, kurš nomainījis savu prātu), atgūšanas beigās ir jāapkopo un jāatgriež attiecīgajā nodaļā, ejā vai plauktā.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Kā iegūt starptautisko importa licenci

✔ - Kā ģimenes tiek aizsargātas pret mājokļu diskrimināciju

✔ - Lietas, kas jāzina par eBay fiksēto cenu sarakstiem


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!