Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kas ir sentimentu analīze?


Sentimentu analīze attiecas uz procesiem, metodēm, paņēmieniem un pieejām, kas iegūst informāciju par patērētāju attieksmi pret produktu, pakalpojumu vai zīmolu. Līdz ar datu vākšanu par patērētāju zīmola attieksmi, noskaņojuma analīze mēģina novērtēt patērētāja emocionālo stāvokli, kad viņi pauda savu viedokli vai izteica savus apsvērumus.

Sentimentu analīze parasti ir atkarīga no tehnoloģijas tādā mērā, ka citas tirgus izpētes pieejas nav. No vienas puses, tehnoloģiskie jauninājumi sniedz iespējas samazināt tirgus izpētes izmaksas, radīt efektivitāti un padarīt robustus instrumentus uzņēmumiem un organizācijām pieejamus visā spektrā. No otras puses, pārmērīga paļaušanās uz tehnoloģijām var novest pie nesaskaņotības, komoditācijas un mazāka cilvēka pieredzes. Tirgus pētniekiem arvien svarīgāk ir pierādīt, ka viedo biznesa ieskatu nodrošināšana prasa prasmīgu pētnieciskās pieredzes un progresīvas tehnoloģijas apdomīgu izmantošanu.

Sentimentu analīze un izsekošanas metodes

Sentimentu analīzei izmanto dažādas pētījumu metodes. Tirgus izpētes klientiem pētījuma metodes izvēle, lai analizētu noskaņojumu sociālo mediju tīklu platformās, lielā mērā ir atkarīga no savlaicīguma, efektivitātes / precizitātes un izmaksām. Tie visi ir top box reitingi nesen veiktajos aptaujās Greenbook Research Industry Trend (GRIT) ziņojums Top box reitingi ir lēmumu mainīgie, ko patērētāji identificē kā svarīgākos apsvērumus vai atribūtus.

Tirgus izpētes pakalpojumu sniedzējiem (piegādātājiem) un tirgus izpētes pircējiem (klientiem) ir noteiktas dažas dramatiskas un varbūt ne pārāk pārsteidzošas šo lēmumu mainīgo reitingu atšķirības. Piemēram, konkrētas tirgus izpētes pieejas vieglums un vienkāršība ieņēma ļoti augstu (90%) tirgus izpētes pircējiem (klientiem), savukārt tirgus izpētes pakalpojumu sniedzēji bija daudz mazāk norūpējušies par šo faktoru (42%).

Turklāt, izvēloties tirgus izpētes metodes, kas norādītas GRIT secinājumos, pakalpojumu sniedzēji (piegādātāji) ļoti augstu novērtēja šādus apsvērumus:

  1. Iegūstamo datu kvalitāte.
  2. Vispārēja izpratne par pieeju, metodi vai tehniku.
  3. Galvenais produkta piedāvājums.
  4. Tirgus izpētes pakalpojumu sniedzēja firmas tradicionālā specialitāte.
  5. Klienta pieprasījumi pēc tirgus izpētes pieejas.

Vai vēlaties, lai jūsu dati būtu ātri vai labi?

Galveno kompromisu starp tirgus izpētes metožu kategorijām var raksturot kā spriegumu starp kvalitāti un ātrumu. Attiecībā uz izvēli tirgus izpētes pieejās GRIT pētījums stingri novieto tirgus izpētes sniedzējus (piegādātājus) un tirgus izpētes pircējus (klientus) divās pretējās nometnēs. Vismaz 40 procenti no GRIT aptaujātajiem tirgus izpētes sniedzējiem (piegādātājiem) apgalvo, ka, ja viņiem ir jāizvēlas, tirgus izpētes klienti izvēlēsies tirgus izpētes metodes, kas, domājams, sniegs ātrus rezultātus par tirgus izpētes metodēm, kas izstrādātas, lai sniegtu pozitīvus rezultātus.

46 procenti no tirgus izpētes klientiem, kurus aptaujāja GRIT, piekrīt, ka tas ir taisnība.

Tirgus izpētes pakalpojumu sniedzēji (piegādātāji) un tirgus izpētes pircēji (klienti) ir guvuši interesantu vienprātību, ka termiņi, ko klienti pieprasa, ir kļuvuši tik īsi, ka tirgus pētnieki nevar nodrošināt kvalitāti tik lielā mērā, cik viņi vēlas un cik lielā mērā viņi pieraduši agrāk. GRIT ziņojumā par šo jautājumu ir niecīgas domstarpības, jo 56 procenti tirgus izpētes pircēju (klienti) piekrīt, ka tas ir bažas, un 55 procenti tirgus izpētes pakalpojumu sniedzēju to identificē kā būtisku jautājumu.

Pat ja tirgū ir vienošanās par ātruma un kvalitātes problēmu, šis galvenais tirgus izpētes pircēju (klientu) dzinējspēks izvēlas tirgus izpētes pieejas un izvēli par tirgus izpētes pakalpojumu sniedzējiem kā biznesa partneriem. GRIT analīzes ziņojumā norādīts, ka 55% no tirgus izpētes pakalpojumu sniedzējiem (piegādātājiem) uzskata, ka darba kvalitāte ir kļuvusi mazāk svarīga nekā rezultātu ātrums - un 45% tirgus izpētes produktu un pakalpojumu pircēju ir vienisprātis.


Video No Autora: Pulwama: Reality of Jawans & Pakistan | Analysis by Dhruv Rathee

Saistītie Raksti:

✔ - Jūsu noliktavas telpas izmantošanas maksimizēšana

✔ - Kurš pirmais, iekļaušana vai darba devēja ID?

✔ - Padariet lielāko daļu sava laika


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!