Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Ko darīt, kad eBay pārtrauc jūsu kontu


Pārdošana par eBay var būt hobijs vai pilnvērtīgs bizness. Ja jūs paļauties uz eBay ienākumiem, tas var būt postošs trieciens jūsu konta apturēšanai. Tāpēc ir ļoti svarīgi izglītot sevi un saprast visu eBay politiku, lai jūs netiktu apturēti. Bet, ja jūsu eBay konts tiek aizturēts, ierobežots vai apturēts, ir konkrēti soļi, ko varat veikt, lai mēģinātu to atjaunot. Ņemiet vērā, ka atslēgvārds šeit ir mēģinājums, jo nav garantijas, ka eBay atjaunos kontu.

Saglabā pret ierobežojumiem pret suspensijām

Ne visas eBay apturēšanas darbības ir vienādas. Nelielas problēmas, piemēram, izbeigtas maksāšanas metodes vai novēloti maksājumi, var izraisīt jūsu konta aizturēšanu, un jūsu kontu var atjaunot, tiklīdz atjaunināsit maksājumu metodi vai nokārtosiet neapmaksāto rēķinu.

Ierobežojumi ir smagāki par Holds, un tos var ieviest, ja, piemēram, jūs neatbilstat minimālajiem veiktspējas standartiem kā pārdevējam. Par kaut ko līdzīgu, eBay var ierobežot jūs no noteiktu vienību pārdošanas vai samazināt jūsu izvietojumu meklēšanas rezultātos. Vienīgais veids, kā atcelt šādu ierobežojumu, ir izpildīt eBay standartus.

Apturēšana parasti notiek tikai visnopietnākajos gadījumos. Piemēram, pārdodot nelegālu preci vai iesaistoties naida runā, iespējams, pārdevējs tiks apturēts uz nenoteiktu laiku.

Palieciet mierīgi un iegūt fakti

Pirmais solis, lai mēģinātu atjaunot eBay, ir identificēt problēmu. Ja esat jauns, nezināšana ir jūsu labākā aizsardzība. Iespējams, jūs nezināt, ka krājumu fotoattēlu lietošana nav atļauta vai ka jums nav atļauts lietot vārdu Velcro.

Saņemot paziņojumu e-pastu, palieciet mierīgi un uzmanīgi izlasiet ziņojumu. eBay parasti izskaidro, kāpēc konts ir apturēts, un, iespējams, ir šādi iemesli:

  • Nav jāmaksā maksas laikā
  • Maksājuma veids ir novecojis (kredītkartes derīguma termiņš beidzies)
  • Tādas politikas kā VeRO pārkāpums, kas ietver intelektuālā īpašuma tiesības
  • Nav atļauta vienuma, piemēram, viltotas rokassomas, uzskaitīšana
  • Neizmantoto fotoattēlu izmantošana (nozagts no cita lietotāja, neatļautas krājuma fotogrāfijas)
  • Aizvainojošs materiāls (priekšmeti, tostarp naida runa)
  • Atgādinātie vienumi
  • Narkotikas un narkotiku piederumi
  • Bīstami materiāli, piemēram, mājās ražoti ieroči vai sprāgstvielas
  • Alkohols

Dažreiz jūs nezināt, vai vienums nav atļauts, jo ir ļoti grūti uzzināt katru eBay noteikumu, īpaši, ja esat jauns. Iespējams, jūs nezināt, kādu preci vēlaties pārdot, vai arī jūs nezināt, ka nevarat izmantot akciju fotoattēlus, piemēram, apģērbu attēlus no mazumtirdzniecības vietnēm.

Problēmas noteikšana var būt tikpat vienkārša kā izņemšana no saraksta, kas tika atgādināts masveida atsaukumā no konkrēta uzņēmuma. Ja tas ir viegls labojums, eBay paskaidros tieši to, kas jums jādara, lai jūsu konts tiktu atjaunots.

Zvaniet eBay un pārrunājiet

Ja neredzat nekādus īpašus norādījumus par to, kā atjaunot eBay kontu, izsauciet tos pa tālruni 1-866-540-3229 un apspriediet. Paskaidrojiet, ka esat saņēmis apturēšanas e-pasta ziņojumu un esat ļoti noraizējies. Lai varētu nokļūt pareizajā personā, kas var jums palīdzēt, var runāt ar vairākiem cilvēkiem. Daži padomi, kā runāt ar eBay klientu apkalpošanas pārstāvjiem:

  • Apkopojiet faktus pirms zvanīšanas: Pirms zvanīšanas pārliecinieties, vai jums ir šāda informācija, lai jūs varētu viegli atbildēt uz visiem jautājumiem, kas CSR varētu būt, lai atrastu jūsu kontu:
    • eBay lietotāja ID
    • E-pasts, kas saistīts ar jūsu eBay kontu
    • E-pasta datums
    • Atsauces numurs e-pastā (ja piemērojams)
    • Izdrukājiet e-pasta ziņu, lai to varētu viegli izmantot
  • Saglabāt mieru: eBay CSR ir tikai regulāri cilvēki, kā jūs darāt savu darbu, un viņiem nav nekas pret jums personīgi. Jums šeit jādarbojas kā pētniekam, apkopojot faktus. Rīkojieties mierīgi, profesionāli un racionāli. Mērķis šeit ir nokļūt kādam, kas var un palīdzēs jums.

  • Pieprasīt uzraudzītāju, ja nepieciešams: CSR, kas atbild uz jūsu zvanu, var nezināt, kā jums palīdzēt. Ja neesat saņēmis atbildi vai pieņemamu palīdzību pēc 10 minūtēm runājot ar kādu, pieklājīgi lūdziet vadītāju. Lai palīdzētu jums, var būt nepieciešams kāds, kurš ir pieredzējis.

Zināšanas par politiku

Labākais veids, kā rīkoties ar eBay apturēšanu, nav iegūt vienu. Neatkarīgi no tā, vai esat jauns eBay vai pieredzējis pārdevējs, ir lietderīgi izlasīt eBay politiku, lai izglītotu sevi par noteikumiem. eBay ir nemitīgi mainīgs visums, un noteikumi mainās laiku pa laikam, lai jaunās politikas varētu uzlūkot jums. Vienmēr izlasiet eBay e-pasta atjauninājumus un bieži pārbaudiet eBay ziņojumus atjauninājumiem un paziņojumiem.

Raksts Satura rādītājs Pāriet uz sadaļu

Izvērst

  • Saglabā pret ierobežojumiem pret suspensijām

  • Palieciet mierīgi un iegūt fakti

  • Zvaniet eBay un pārrunājiet

  • Zināšanas par politiku


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - ADA ratiņkrēsla perona prasības

✔ - Ko Restauranteurs zina par virtuālajiem restorāniem

✔ - Idejas jūsu donoru atzīšanai un pateikšanai


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!