Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kāpēc zīmola vadība ir biznesa panākumu atslēga


Zīmola vadība ir visaptverošs termins, kas apraksta visus dizaina, izvietošanas, mārketinga, reklāmas un izplatīšanas aspektus, kas veicina zīmola personības identificēšanu un attīstību.

Mūsdienu zīmola vadība pirmo reizi tika izstrādāta Procter & Gamble pēc Otrā pasaules kara. Daudzi no tiem pašiem paņēmieniem, ko izmanto P&G, joprojām ir spēkā šodien. Ideja par to, ka īpaša tirgotāju komanda koncentrējas uz konkrētu zīmolu un ka viens zīmola menedžeris vada visas galvenās darbības, kas atbalsta šo zīmolu, ir zīmola vadības galvenā ideja, kā tas tika sākotnēji izstrādāts.

Pilnīga pārvaldības pieeja

Zīmoli var būtiski ietekmēt klientu iesaistīšanos un uzņēmuma vadību. Zīmola vadības galvenais punkts ir uzticība. Bez tā zīmola solījums ir bojāts. Patērētāji parasti uzskata, ka viņi var uzticēties zīmolam, lai apmierinātu lielāko daļu zīmola solījumu elementu. Piemēram, Allstate Insurance sola, ka jūs esat labās rokās. Ja Allstate aģents neparādās pēc autoavārijas, šis zīmola solījums tiktu pārkāpts. Kad zīmols ir izveidots un patērētāji parasti izsaka zīmola afinitāti, zīmola ražotājs bieži var paātrināt uzticības posmu ar jauniem zīmoliem patērētājiem.

Protams, šādā veidā darbojas sociālo mediju tīklošana.

Zīmola atpazīstamība - logotipa, krāsu, formu un visu burtu formā - ir paredzēta, lai patērētājiem pievērstu uzmanību un nodotu zīmola personību. Protams, zīmola apvienošana ar slavenībām var ietekmēt klienta afinitāti pret zīmolu.

Zīmolu veidi

Daži no pazīstamākajiem zīmoliem ir:

  • Materiāls produktu ir visizplatītākā lieta, kas saistīta ar zīmolu. Ja zīmolā ir iekļauts vairāk nekā viens produkts, tad ir jābūt vienādam atribūtam. Piemēram, Classic Coke ir zīmols, bet dažādi Coca-Cola dzērieni ir arī zīmols.
  • Pakalpojuminevis ražojumi var būt zīmols, kurā tiek veiktas darbības, piemēram, risinājumu piegāde, lai apmierinātu patērētāju vajadzības pēc kāda veida darba. Piemēram, vietējā IT konsultācija, kas padara mājas zvanus un sola iegūt darbvirsmu divu stundu laikā, ir zīmols. Pakalpojumu zīmolu var negatīvi vai pozitīvi ietekmēt tas, kurš sniedz pakalpojumu, kā tiek sniegts pakalpojums, kur tiek sniegts pakalpojums un kā individualizētie klienti uztver viņiem sniegtos pakalpojumus. Katrs no šiem mainīgajiem lielumiem var palielināt pakalpojumu diferenciāciju patērētāju prātos.

  • Cilvēki var būt savi zīmoli, kas balstīti uz personību, charizmu, pozīciju, slavu un ietekmi. Šeit nāk no termina zīmola vēstnieks. Piemēram, Emīlija Pasta institūtam ir zīmola vēstnieki, kas apmeklē uzņēmumus, lai dalītos savā perspektīvā par biznesa etiķeti. Tā kā plašsaziņas līdzekļi ir strauji attīstījušies, parādās ideja, ka cilvēks var būt zīmols. Kopējā dzimtā valodā zīmols tiek aizstāts ar attēlu, bet tie nav sinonīmi. Cilvēka tēls nav obligāti tirgojams vārda patiesajā nozīmē. Politiķis ir labs piemērs individuālam zīmolam, jo ​​zīmolam jābūt pievilcīgam politiķa sastāvdaļām, un jāierobežo negatīvais centieni.

  • Uzņēmumi vai organizācijas kas sniedz pakalpojumus vai sniedz produktus, ir zīmoli. Kvalitātes, ko cilvēki saista ar uzņēmumu, veido zīmola pamatelementus. Zīmola uztvere ir atkarīga no patērētāja pieredzes, kas ir neaizsargāta pret nodomiem, kurus mērķtiecīgi vai ne, darbinieki atklāj visos organizācijas līmeņos. Viens piemērs ir Virgin Airlines un tās izpilddirektors Ričards Bransons. Aviosabiedrība sevi uzskatīja par zemām izmaksām, bet piedāvāja zvaigžņu klientu apkalpošanu, un tā ir nodrošināta abās frontēs. Un, izpilddirektors Bransons ir tik slavens, viņš tiek atzīts par savu atšķirīgu individuālo zīmolu.

  • Notikums zīmoli ir saistīti ar klientu pieredzi, kas lielā mērā izriet no pasākuma apmeklējuma vai no ciešas saiknes ar notikuma mērķi. Neatkarīgi no tā, vai lielie vai mazie notikumu zīmoli ir neizbēgami saistīti ar jautru vai sociālu iemeslu, kas ir pasākuma pamats. Olimpiskās spēles ir viens no izcilākajiem notikumu zīmoliem, un tā ir zīmola lojalitātes izpausme ar katru tautu, kas uzmundrina tās dzimtenes sportistus.


Video No Autora: Uzņēmējdarbības vadības studijas Turībā

Saistītie Raksti:

✔ - Kā palaist tiešsaistes mājas konkursu?

✔ - Izveidojiet savu mazo uzņēmumu kontu sarakstu

✔ - Informācija, kas nepieciešama, lai iesniegtu grafiku C uzņēmumam


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!