Autora Blogs Par Finansēm Un Uzņēmējdarbību

Kāpēc uzglabāt atmosfēras jautājumus saviem klientiem


Vienkārši runājot, veikala atmosfēra ietver mazumtirdzniecības veikala fiziskās īpašības, ko izmanto, lai radītu tēlu, lai piesaistītu klientus. Tas ir pazīstams arī kā atmosfēras īss. Tas tiešā veidā veicina klientu pieredzi, kas šodien ir vissvarīgākais mazumtirdzniecības elements.

Ja domājat par jebkura uzņēmuma atvēršanu, ir svarīgi, lai jūs atceraties savu veikalu atmosfēras nozīmi tās panākumos. Klienti rūpējas ne tikai par to, kā veikals izskatās un jūtas, bet arī, iespējams, pieņems lēmumus par pirkumiem, pamatojoties uz to, cik labi viņi atrodas. Tātad, ja vēlaties veikt vairāk pārdošanas, piesaistīt jaunus klientus un saglabāt esošos, lepojieties ar to, kā jūsu bizness izskatās.

Pamati

Ja nezināt, kur sākt veikala atmosfēras procesu, sāciet ar pamatiem. Saglabājot tīru, sakārtotu veikalu, tiks radīti brīnumi jūsu uzņēmumam. Tas nozīmē, ka ir jānovērš traucējumi ap kases aparātu, uz grīdas un citām vietām, kurās klienti pulcējas.

Tāpat veiciet putekļu nospiešanu par prioritāti. Kad klienti paņem produktu, visticamāk, viņi to iegādāsies, ja tas būs pārklāts ar nedēļu vai pat mēnešiem, vai tas ir putekļu vērts. Galu galā, vai jūs vēlaties iziet no veikala ar jaunu pirkumu, kas ir iekļauts netīrumos?

Papildus tam, ka preces ir tīras, jums vajadzētu arī to organizēt. Ja kaut kas ir ārpus vietas, nekavējoties pārvietojiet to uz pareizo pozīciju.

Ja jums ir publiskas tualetes, turiet tās sanitārajās vietās. Tas notiek divreiz, ja jūs veicat uzņēmējdarbību, ko klienti sagaida, lai tie būtu tīri, piemēram, uzņēmums, kuru klienti apmeklē medicīniskā vai restorāna vai dienas aprūpes iestādēs.

Piesaistiet savu mērķa klientu

Veidojot veikala atmosfēru, ir svarīgi atcerēties, kas ir jūsu klienti. Ja jūsu mērķa patroni ir mazi boppers, jūs, visticamāk, vēlēsieties, lai jūsu veikalā spēlētu spilgtas krāsas un skaistu popmūziku. Apgaismojums un moderns aprīkojums var būt viss, kas jums nepieciešams, lai radītu gūžas atmosfēru jauniem klientiem.

Ja jums pieder antīks veikals un vēlaties tādu gaisotni, kas to atspoguļo, jūs varat izvēlēties dimmera apgaismojumu. Un šajā gadījumā patērētājiem varētu būt pieņemamāk, ja veikala stāvā būtu nedaudz vairāk izspiešanas.

Ambiance Matters

Pētījumi rāda, ka veikala atmosfēra atstāj klientiem izteiktu iespaidu. 1997. gada pētījumā „Veikalu atmosfēra, garastāvoklis un pirkumu uzvedība” konstatēts, ka klienti novērtē uzņēmumus atšķirīgi, pamatojoties uz atmosfēru. Pētījumā salīdzināti divi mēbeļu veikali, viens ar "patīkamu" atmosfēru un viens ar nepatīkamu gaisotni. Tā secināja:

"Klientu noskaņojums, mērot sākumā, iepirkšanās vidū un beigās - tika pierādīts, ka tas uzlabojas patīkamā stāvoklī un pasliktinās mazāk patīkamā veikalā. Apmierinātība ar veikalu bija patīkama veikalā... Klienti patīkamais veikals spontāni iztērēja vairāk naudas par rakstiem, kurus viņi vienkārši patika. "

Tas notika tikai tāpēc, ka veikalā bija ietekme uz klientu noskaņojumu. Tātad, ja vēlaties, lai patroni tērētu vairāk laika un vairāk naudas jūsu veikalā, izveidojiet gaisotni.


Video No Autora:

Saistītie Raksti:

✔ - Aprēķināt, cik daudz mazumtirdzniecības telpas jums ir nepieciešams

✔ - Modificētā neto noma komerciālajā nekustamajā īpašumā

✔ - Pro padomi asfalta jumta šindeļu uzstādīšanai


Noderīga? Dalīties Ar Saviem Draugiem!